invoicing.svg

Laskutus

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div>Varmista ensin, että ostajalla on rekisteröity alv-tunnus ja lisää se asiakastietoihin.</div>
<div>Ostajan ja myyjän alv-tunnukset tulee olla laskulla. Voit helposti tarkistaa ostajan alv-tunnuksen EU komission VIES-hakukoneesta: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation. 

Oman alv-tunnuksesi voit lisätä kohdassa Oma tili -> Yrityksen tiedot.</div>
</div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </h2>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Lasku tavaramyynnistä toiseen EU-maahan</h2>
<ol>
<li>Mene Laskut välilehdelle ja klikkaa Uusi lasku.</li>
<li>Oikealla puolella näet Asetukset ja kohdassa Laskutyyppi valitse Myynti EU:n sisällä.</li>
<li>Tarvittaessa voit myös valita laskulle toisen Laskutuskielen sekä Valuutan.</li>
</ol>
Zervant poistaa automaattisesti alv:n laskusta mutta mikäli poikkeustapauksessa alv tulee olla laskulla, pystyt valitsemaan alvin näkyviin kohdasta "Näytettävät sarakkeet" ja "Alv%". 

Huom! **Zervant ei enää lisää automaattisesti lakisääteistä tekstiä** _”VAT 0% Intra-Community supply of goods”_ laskun alaviitteeseen. Voit lisätä tämän tekstin tarvittaessa itse laskun alaviitteeseen. 

Huomioithan myös, että jos valitset laskulle toisen valuutan ja tuot laskulle tuotteita tai palveluita suoraan rekisteristä, **sinun täytyy manuaalisesti laskea uudelleen tuotteen tai palvelun summa, näytettävän valuuttakurssin mukaan.**

Group.svg

Suomen uusi alv-kanta 25,5% astuu voimaan 1.9.2024 alkaen. Tämä saattaa vaatia sinultakin joitain toimenpiteitä jotka olemme listanneet ne tähän artikkeliin.

### Oletus alv
Olemme lisänneet tämän alv-kannan tileille, ja se löytyy täältä:
**Omat tiedot** -> **Yrityksen tiedot** -> **Oletus alv**


oletus alv FI.png

Jos sinulla on 24% alv oletuksena tililläsi, se ei päivity automaattisesti uuteen alv-kantaan (25,5%). 
Kun muutos astuu voimaan, sinun tulee valita valikosta uusi alv-kanta 25,5% ja tallentaa se uudeksi oletus alv-kannaksi tilillesi. (katso kuva yllä)

Kun olet tallentanut uuden alv-kannan tilillesi, se näyttää tältä laskueditorissa:


alv laskurivillä.png

Huomaa, että tästä kohdasta voit ainoastaan valita kyseisen laskurivin alvin, eli jos haluat päivittää oletus alvin tilillesi, sinun tulee mennä kohtaan **Yrityksen tiedot** ja tallentaa se sitä kautta.

### Olemassa olevien tuotteiden alv-kannan päivittäminen
Jo olemassa olevien tuotteiden alv-kanta ei päivity automaattisesti uuteen alv-kantaan. Sinun tulee siis päivittää manuaalisesti ne tuotteet tuotelistallasi joiden alv on 24%. Voit päivittää monta tai kaikki haluamasi tuotteet yhdellä kertaa [näillä ohjeilla.](https://www.ageras.com/fi/support/18508348351261-kuinka-pivitn-uuden-alvkannan-tuotteilleni)

**Vinkki!**
Mikäli olet valinnut laskuriville tuotteen tuotelistaltasi ja huomaat nyt, että alv on laskurivillä 24%, et ole päivittänyt uutta alv-kantaa tuotteellesi. [Katso ohjeet tarvittaessa täältä.](https://www.ageras.com/fi/support/18508348351261-kuinka-pivitn-uuden-alvkannan-tuotteilleni)

Kuten tiedät, Zervant on ollut osa Agerasta jo muutaman vuoden ajan. Olet saattanut nähdä uudet värimme nettisivujemme yläreunassa, ja tulet näkemään niitä pian lisää!


 <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/Zervant_to_Ageras_7c8e830bb7.png">

<h2 id="h_01J4TSSE66ZBVEWBHC8XESKEHT">
 Tukisivusto &amp; asiakastuki
</h2>

 Muutaman viikon kuluttua tukisivustomme siirtyy uudelle verkkosivustollemme osoitteessa Ageras.com. Käytännössä mikään ei muutu sinun osaltasi, mutta on tärkeää tietää, että elokuusta alkaen, vastauksemme kysymyksiisi eivät tule enää Zervantilta, vaan Agerasilta.

<h2 id="h_01J4TSSE66SHXK2X1HSPYC7GTX">
 Muutoksia Zervantiin
</h2>

 Zervant ottaa uudet värit käyttöön pian. Tämä tuo mukanaan muutamia muutoksia asetteluun nykyaikaisemman tunnelman saamiseksi. Emme malta odottaa, että näet tämän! ✨

<h2 id="h_01J4TSSE66C9RNRADZ7MRNBAP9">
 Tulevaisuus Agerasin kanssa
</h2>

 Zervant osana Agerasta tarkoittaa pitkällä aikavälillä monia uusia ominaisuuksia, parannettua palvelua ja tukea sekä paljon muuta! Tässä pieni katsaus tulevaisuuteen:


 <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/Untitled_design_7_1a304b3f23.png">


 Tämä saattaa tuntua suurelta muutokselta, joten älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita. Olemme täällä sinua varten!

Tuotteet

Zervantissa voit päivittää alv-kannan usealle tai kaikille tuotteillesi samanaikaisesti. Huom! Tämä on mahdollista vain Zervantin selainversiossa.
<h2 id="h_01HWMGA0PBMV5BADG4MGCXZRG3">
 Uuden alv-kannan luominen</h2>
1. Mene kohtaan Yrityksen tiedot -> Oletus alv  2. Avaa alasvetovalikko ja valitse Lisää tai muokkaa... <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_19815980892701_e65b0cd236.jpg" alt="1.png"> 3. Lisää uusi alv-kanta (25,50%) ja Tallenna. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18511143231901_9c3690c226.jpg" alt="tallenna uusi alv.png"> 
<h2 id="h_01HWMGB2N7V0DN11TGH5YP0RXB">
 Olemassa olevan alv-kannan päivittäminen tuotteillesi</h2>
1. Avaa tuotelistasi. 2. Valitse ne tuotteet joiden alv-kannan haluat päivittää, joko valitsemalla kaikki tai rastittamalla ne ruudut, joiden tuotteet haluat päivittää. Esimerkissämme valitsemme kaikki tuotteet. 3. Napsauta Muokkaa valittuja oikeassa yläkulmassa. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18511999414941_65e26373da.jpg" alt="2.png"> 
4. Valitse uusi alv (Yksikölle et tee mitään) ja Tallenna. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18512099386397_ea92a26cfd.jpg" alt="3.png">
 
5. Valmista, tuotteiden alv-kanta on päivitetty.

Mobiilisovellus

Voit nyt aktivoida sovelluslukituksen mobiilisovelluksessa!
 Lukituksen avulla voit avata mobiilisovelluksen esimerkiksi käyttämällä biometristä tunnistusta, kuten FaceID iOS:ssä tai sormenjälkeä toisissa laitteissa.
 Näin otat uuden toiminnon käyttöösi:
<ol>
<li>Klikkaa logoasi vasemmassa yläkulmassa</li>
<li>Asetukset</li>
<li>Sovelluslukitus</li>
<li>Nauti välittömästi parannetusta turvallisuudesta!</li>
</ol>
 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_19974344714269_367457b494.jpg">

Pankkiyhteys

Luomalla <a href="https://www.zervant.com/fi/pankkiyhteys/" target="_self">pankkiyhteyden</a> Zervantiin saat tuotua yhden tai useamman pankkitilin maksutapahtumat Zervantiin, ja niiden avulla voit merkitä laskut helposti maksetuksi. Pankkiyhteys on premium-palvelu ja sen saa käyttöön <a href="https://www.zervant.com/fi/hinnasto/" target="_self">Pro- tai Kasvu -paketilla.</a> Palvelun tarjoamme yhteistyössä <a href="https://enablebanking.com/" target="_self">Enable Bankingin</a> kanssa. Huom! Jos pankkisi ei tue PSD2-rajapintaa, pankkiyhteys ei onnistu.

Pankkiyhteys on saatavilla seuraavissa maissa: Suomi (poislukien Ahvenanmaa), Ruotsi, Ranska, Saksa, Belgia ja Alankomaat. 
<h2 id="h_01HZKRM5TF3VSYYBD89FE7MXZD">Pankkiyhteyden luominen Zervantiin </h2>
1. Mene välilehdelle Pankkiyhteys ja klikkaa Luo pankkiyhteys. 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9729323614877_21fe8cee67.jpg" alt="pankkiyhteys_1.png">
2. Valitse pankkisi listalta.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9729390835741_ff2b1e09a5.jpg" alt="pankkiyhteys_2.png">
 
3. Seuraavaksi tunnistaudut. Ensin avautuu ikkuna, jossa annetaan lupa maksutilin tietojen yhdistämiseen. Sen jälkeen sinut ohjataan oman pankkisi tunnistautumiseen.<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360018675818_34fab675ca.jpg" alt="Screenshot_2021-04-01_at_17.24.23.png">
4. Tunnistauduttuasi voit valita pankkitilin tai -tilit, joiden tapahtumat haluat nähdä Zervantissa. Sinulla on myös myöhemmin mahdollisuus poistaa tai lisätä valitsemiasi tilejä. Huom! Voit yhdistää tällä hetkellä joko henkilökohtaisia tilejä tai yritystilejä. Ei molempia sekaisin.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360018638157_c26fcac842.jpg" alt="Tunnistaudu verkkopankkitunnuksilla">
5. Nyt näet Zervantissa valitsemiesi tilien maksutapahtumat. Maksutapahtumia voi Zervantissa tarkastella 90 päivää taaksepäin. Järjestelmä pyytää luomaan pankkiyhteyden uudestaan 90:n päivän välein (joillakin pankeilla tämä on useammin), sillä pankilta saatu lupa tarkastella maksutietoja vanhenee tässä ajassa.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360018638197_38d245be73.jpg" alt="Valitse yhdistettävät pankkitilit">
<h2 id="h_01HZKRM5TF0Z82ZCG36EHYGWK6"> </h2>
<h2 id="h_01HZKRM5TF7VG87A8PSF2YN6BJ">Maksutapahtumien yhdistäminen laskuihin </h2>
Luotuasi pankkiyhteyden voit yhdistää yksittäisen maksutapahtuman laskuusi. Valitse ensin maksutapahtuma. Järjestelmä ehdottaa automaattisesti laskua, jonka viitenumero täsmää. Jos et löydä laskua tällä tavalla tai et käytä viitenumeroita, voit etsiä laskua päivämäärän tai laskun summan avulla avaamalla kohdan Näytä hakukentät. Kun klikkaat Yhdistä, muuttuu laskun tila maksetuksi.
Huomaathan että jos lasku on jo "Maksettu" tilassa, se ei näy tässä eikä sitä voi yhdistää tämän toiminnon kautta. 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360018806377_9daeba6d6c.jpg" alt="Yhdistä maksutapahtuma ja lasku">
Voit poistaa maksun ja laskun välisen yhteyden valitsemalla ensin maksutapahtuman ja klikkaamalla Erota. Tämä ei kuitenkaan automaattisesti merkitse laskua maksamattomaksi, joten valitse tarvittaessa laskulle uusi tila. Huom! Valitettavasti ei ole mahdollista yhdistää useita tapahtumamaksuja yhdelle laskulle. 
<h2 id="h_01HZKRM5TG1ZRYM9EGQA7ADWX0">Pankkiyhteyden katkaiseminen</h2>
Jos haluat katkaista pankkiyhteyden, valitse Katkaise pankkiyhteys Pankkiyhteys-välilehden alalaidasta. 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360018677438_5db1b040cd.jpg" alt="Voit katkaista pankkiyhteyden ja luoda sen uudelleen koska tahansa">
 
<h3 id="h_01HZKRM5TGNJAM0RHXA5DZFKKH">Huomioi seuraavat pankkiyhteydestä</h3>
<ul>
<li>Jos haluat yhdistää OP:n yritystilin, soita OP:n numeroon 0100 05151 ja pyydä erikseen Enable Banking -yhteyttä, ilman tätä pyyntöä yhteys ei onnistu.  Kyseessä on tilinkäyttöoikeuksien laajennus (huom! PSD2 API -käyttöoikeus). Erillistä lomaketta ei tarvitse täyttää vaan asia hoidetaan puhelimitse OP:n asiakaspalvelun kanssa. Mikäli käyttöoikeuksien laajennus/lisäys ei heti lähde toimimaan, tarkistathan OP:n asiakaspalvelusta että se on todella astunut voimaan. </li>
<li>Aktia: Pankilta saatu lupa tarkastella maksutietoja vanhenee tunnin aikana. Tämän pankin kanssa joudut siten vielä tällä hetkellä luomaan yhteyden uudelleen tunnin välein. Kumppanimme Enable Banking työskentelee parannuksen kanssa.</li>
<li>Huom! Maksuaikataulullisia laskuja ei voi merkitä maksetuksi Pankkiyhteyden kautta. </li>
</ul>

Käyttäjätili

Voit muuttaa sähköpostiosoitettasi koska tahansa Zervant-tililläsi. 
<h2 id="h_01HYJF66DXY5BQ8RBT16TA10AE">Sähköpostiosoitteen muuttaminen laskuille</h2>
<ul>
<li>Oma tili -> Yrityksen tiedot -> Yrityksen sähköpostiosoite.</li>
<li>Oma tili -> Yrityksen tiedot -> Yhteyshenkilö otsikon alla Sähköposti.</li>
<li>Sähköpostin viestikentässä, kun olet lähettämässä laskua (jos mainitset sähköpostiosoitteesi viestissä). </li>
</ul>
 
<h2 id="h_01HYJF66DXGGC1AJDSCBN87HNM">Zervant-tilin käyttäjätunnuksen muuttaminen</h2>
<ul>
<li>Oma tili -> Käyttäjätili -> Muuta käyttäjätunnus.</li>
</ul>
 
<h2 id="h_01HYJF66DXC8PBVR3HETW3SXXY">Osoitteen muuttaminen maksullisen tilauksen kuitteihin</h2>
Tämä ei vielä onnistu Zervant-tilillä. Pyrimme luomaan toiminnon tulevaisuudessa. Ota yhteyttä asiakastukeen niin voimme vaihtaa osoitteen puolestasi.

Ennen laskun tai tarjouksen lähettämistä, ohjelma pyytää sinua vahvistamaan dokumenttisi. Haluamme tällä tavalla varmistaa, että Zervantilla luomasi dokumentit ovat kirjanpitolain mukaisia. Lähetetyn laskun jokaisesta versiosta täytyy jäädä jälki, joten joka kerta, kun muokkaat lähetettyä laskua, laskun versiot tallentuvat Zervantiin. Tästä artikkelista voit lukea lisää erosta luonnosten ja vahvistettujen dokumenttien välillä.
 
<h2 id="h_01HYJ673N10JPQQX876XXQ1022">Luonnos</h2>
Voit muokata luonnoksia niin paljon kuin haluat, ja tarvittaessa poistaa ne kokonaan.
<ul>
<li>
Muokkaa: Jos haluat lisätä dokumentille yhteys- tai maksutietoja, mene kohtaan Oma tili ja lisää kyseiset tiedot. Huom! Tiedot eivät päivity automaattisesti dokumenteille, eli palaa Laskut-välilehdelle -> Muokkaa dokumenttia ja tallenna tai vahvista se.</li>
<li>
Vahvista ja lähetä: Kun luonnos on valmis lähetettäväksi, klikkaa Vahvista ja lähetä.</li>
<li>
Poista: Jos haluat poistaa luonnoksen, valitse luonnos listalta ja klikkaa Poista oikeasta yläkulmasta. Huom! Poistettua luonnosta ei voi palauttaa!
</li>
</ul>
<h2 id="h_01HYJ673N1E1Q3GKT5EY07M3HR"> </h2>
<h2 id="h_01HYJ673N116N9N3NYJY1H3DVX">Vahvistettu dokumentti</h2>
Kun olet luomassa laskua tai tarjousta, voit vahvistaa sen saman tien (sen sijaan, että tallentaisit sen luonnoksena). Tässä tapauksessa klikkaa Seuraava, niin voit vielä esikatsella dokumenttiasi, ennen sen vahvistamista.
<ul>
<li>
Sähköposti: Jos dokumentti on mielestäsi valmis lähetettäväksi asiakkaallesi, klikkaa Vahvista ja lähetä ja valitse Sähköposti.</li>
<li>
Pdf: Jos haluat ladata dokumentin tietokoneellesi pdf-tiedostona, klikkaa Vahvista ja lähetä ja valitse Lataa pdf.</li>
</ul>
 Voit myös lähettää laskun <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036009212-Laskun-l%C3%A4hett%C3%A4minen-postitse" target="_self" data-cke-saved-href="https://help.zervant.com/customer/fi/portal/articles/2897648-laskujen-l%C3%A4hett%C3%A4minen-postitse?b_id=15036">postitse</a> tai <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369791-Verkkolaskutuksen-aloittaminen" target="_self" data-cke-saved-href="https://help.zervant.com/customer/fi/portal/articles/2955471-verkkolaskutuksen-aloittaminen?b_id=15036">verkkolaskuna</a>. Nämä lähetysvaihtoehdot löytyvät <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self" data-cke-saved-href="https://help.zervant.com/customer/fi/portal/articles/2925562-tilauksen-tekeminen?b_id=15036">premium-tilaukseen</a> kuuluvista paketeistamme. Kun olet vahvistanut dokumentin, järjestelmämme antaa sille automaattisesti seuraavan numeron numerointisarjastasi. Jo kerran käytetty laskunumero on lukittu, eikä sitä voi käyttää enää uudestaan, ei vaikka myöhemmin poistaisit laskun. Näin numerosarja säilyy yhtenäisenä ja aukottomana. Huomaathan että et <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007672-Voinko-muokata-laskua-tai-poistaa-sen">voi enää muokata laskua</a> sen jälkeen, kun se on hyväksytty.

Sinulla on monta tapaa seurata Zervantilla lähetettyjen laskujen tilaa. Nopean yleiskatsauksen laskutustilanteestasi saat kohdasta Etusivu, josta näet helposti avoimien ja erääntyneiden laskujen summat. Laskut-välilehdeltä voi myös tarkastella lakujen tilaa.
 
<h2 id="h_01HXXSZHG48YW4RZT7QR61TJWE">Laskujen tila etusivulla</h2>
Etusivulla näet avoimet ja erääntyneet laskut. 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4406112255633_6fb877de88.jpg" alt="Laskujen tila Zervant-tilin etusivulla">
<h2 id="h_01HXXSZHG4128W5J7VWA085KZ0">Tilan muokkaaminen</h2>
 Laskut-välilehdellä pääset <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368631" target="_self">käsittelemään laskujesi tilaa</a>. 
Valitse lasku. Riippuen siitä, mikä laskun nykyinen tila on, saat esille eri vaihtoehtoja. Kun merkitset laskun maksetuksi, voit samalla valita mille tilille maksu on suoritettu. Vaihtoehtoina löydät Kassa ja Pankkitili.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_19040254680349_601caffd7b.jpg" alt="lähetetty.png">
 
Laskusi voivat olla eri tilassa, tila voi olla Luotu, Lähetetty, Myöhässä tai Maksettu.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18877292726557_4d63b7d1aa.jpg" alt="laskujen tila.png">

Ennakkomaksun lisääminen laskulle Zervantilla on helppoa. Tämä ominaisuus on kätevä, kun olet sopinut asiakkaasi kanssa, että osa laskusta maksetaan jo ennen työn aloittamista. Voit tehdä tämän joko yhdellä laskulla tai luoda omat, erilliset laskut ennakkomaksulle ja jäljelle jäävälle erälle. 
 
<h2 id="h_01HYG6T0MESBKM19TWKGM5M4B3">Miten lisään ennakkomaksun laskulle?</h2>
1. Mene Laskut-välilehdelle.  2. Luo uusi lasku normaalisti - lisää asiakas, tuotteet/palvelut ja maksuehdot.  3. Klikkaa Ennakkomaksu näytön oikeasta reunasta.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_19040037946013_b0fa46d8a7.jpg" alt="ennakkomaksu 3.png">
4. Klikkaa kohtaa Muokkaa ennakkomaksupyyntöä avataksesi ikkunan, jossa voit asettaa ennakkomaksun arvon (prosenttiosuus tai euromäärä) ja eräpäivän. Valitse myös, näytetäänkö ennakkomaksu samalla vai erillisellä ennakkolaskulla (ja aseta mahdollinen projektin nimi).
 <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_19039997034141_fcab07d648.jpg"> 5. Klikkaa Tallenna. Näet ennakkomaksun, laskun loppuerän sekä ennakkomaksun eräpäivän nyt eriteltyinä laskulla. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_19040022228893_9e08a1aad7.jpg"> 6. Lähetä ennakkolasku asiakkaallesi tavalliseen tapaan. Jos olet luonut omat laskut ennakkomaksulle ja loppuerälle, voit tässä vaiheessa lähettää ne kerralla yhdessä tai vain ennakkolaskun ensin ja loppulaskun myöhemmin.
 
<h3 id="h_01HYG6T0MEP3XGS7Y5X64A03Z1">Vinkkejä ennakkomaksuihin:</h3>
<ul>
<li>Ennakkomaksut ovat saatavilla vain premium-tilauksella Pro-paketista ylöspäin.</li>
<li>Ennakkolaskulla ja loppulaskulla luontipäivä on aina sama, vaikka eräpäivä olisikin eri.</li>
<li>Kun hyväksyt laskun (/laskut), voit esikatsella niitä erikseen (huomaa nuolet ja maininta Lasku 1/2 tai Lasku 2/2).</li>
<li>Kun asiakkaasi maksaa ennakkolaskun, laskun tilaksi muuttuu Lähetetty. Voit merkitä laskun tilaksi Maksettu vasta, kun laskun loppuerä (eli koko lasku) on maksettu.</li>
<li>Ennakkolasku saa seuraavan numeron numerointisarjastasi vasta vahvistettuasi sen (vrt. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360034761632-Luonnosten-vahvistaminen" target="_self">luonnokset</a>). Jos erotat ennakkomaksun ja loppuerän omille laskuille, ne saavat omat laskunumerot.</li>
</ul>

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div>Voit lisätä aputoiminimiä Zervant-tilillesi <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilaukseen</a> kuuluvilla Pro, Kasvu ja Kauppias -paketeillamme.</div>
<div> </div>
<h2 id="h_01HYAEA6JMZQ81W9FRB9ZH2RYJ">Aputoiminimen lisääminen (selainversiossa)</h2>
<ol>
<li>Mene kohtaan Oma tili.</li>
<li>Valitse Yrityksen tiedot vasemmalta.</li>
<li>Klikkaa kohtaa Lisää aputoiminimi (oikea yläkulma).</li>
<li>Täytä aputoiminimen tiedot. Nämä tiedot näkyvät laskuilla, jotka luot tällä aputoiminimellä. Y-tunnus, alv-tunnus ja tilitiedot tulevat kuitenkin olemaan samat kuin pääyrityksen alle lisätyt tiedot.</li>
</ol>
<div> </div>
<div>HUOM! Valitettavasti ohjelmassamme ei pysty lisäämään toisia tilitietoja. Voit mainita ne esimerkiksi kentässä Viesti tai Laskun alaviite. Mikäli sinulla on monta yritystä, eri y-tunnuksilla, jokaiselle tulee olla oma Zervant-tili.</div>
 <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360017231278_0516a72e07.jpg" alt="Voit lisätä myös yrityksesi aputoiminimet Zervantiin">
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div> </div>
<h2 id="h_01HYAEA6JM9T8KCRHM92DSYCAB">Laskun luominen aputoiminimellä (selainversiossa)</h2>
<ol>
<li>Aloita normaalisti Laskut-välilehdestä klikkaamalla Uusi lasku.</li>
<li>Oikealla puolella näet laskutusasetukset. Valitse haluamasi toiminimi yritystietojen yhteydestä.</li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045968351_d4618692da.jpg" alt="Voit valita toiminimen laskua luodessa ruudun oikealta">
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<h2 id="h_01HYAEFTAVWEWB6KRVF2ZMYYS8" style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
 Aputoiminimi mobiilisovelluksessa</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Aputoiminimen lisääminen mobiilisovelluksen kautta ei vielä ole mahdollista, eli sinun tulee tehdä se kun käytät Zervantia selainversiolla. Näet kuitenkin aputoiminimesi mobiilisovelluksessa ja voit muokata niiden tietoja siellä. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18978043332637_38cf50e6f0.jpg" alt="aputoiminimet.png"> 
<h2 id="01HYACKNCXMQNAQQTD1P0V66V0">Laskun luominen aputoiminimellä (mobiilisovelluksessa)</h2>
Kun haluat laskuttaa aputoiminimellä mobiilisovelluksessa: 
<ol>
<li>Luo uusi lasku napsauttamalla Luo lasku</li>
<li>Napsauta kolmea päällekkäistä pistettä oikeassa yläkulmassa </li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18977983752733_e79cab61e7.jpg" alt="luo lasku.png">
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Saat eteesi alla olevan näkymän ja valitset Yritys: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18978043342493_9bbbdcc47f.jpg" alt="yritys.png"> Näin pääset tähän kohtaan, josta valitset aputoiminimen jolla haluat laskuttaa: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18977983762845_1552c785e9.jpg" alt="annas side business.png"> 
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Sen jälkeen luot laskun tavalliseen tapaan.</div>

<div>Zervantissa saat nopeasti yleiskatsauksen laskujesi tilasta. Voit hallita laskujesi tilaa välilehdellä Laskut. Vahvistetulla laskulla voi olla joku seuraavista tiloista: Luotu, Lähetetty, Myöhässä, Muistutettu, Poistettu ja Maksettu. Vielä vahvistamattomat laskut näkyvät tilassa Luonnos.</div>
<div> </div>
<div> </div>
<h2 id="h_01HXXTF55VPF13MHAXKSRTSNX0">Laskujen merkitseminen maksetuksi</h2>
<div>Zervant ei merkitse laskuja automaattisesti maksetuiksi (paitsi ne, jotka asiakkaasi maksaa <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369911-Korttimaksujen-hyv%C3%A4ksyminen" target="_self">kortilla</a> suoraan heidän sähköpostista tai <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008752-Hyvityslaskun-luominen" target="_self">hyvityslaskut</a>). Voit muuttaa vahvistetun laskun tilaan Maksettu valitsemalla laskun ja klikkaamalla sen tilan kertovaa painiketta ruudun oikealla ylhäällä.</div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18877570031005_3923240baa.jpg" alt="3.png"></div>
<div> </div>
<div>Voit samalla valita maksupäivän ja tavan, jolla asiakkaasi maksoi. Tällä hetkellä tarjoamme kirjanpitotilit 1900-Kassa ja 1910-Pankkitili. Toivomme saavan mahdollisuuden lisätä tilejä tulevaisuudessa.</div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18877540051101_674d818258.jpg" alt="merkitse maksetuksi.png"></div>
<div> </div>
<div>Huom! Jos merkitsit laskun maksetuksi ja haluat poistaa/muokata sitä, merkitse lasku takaisin tilaan Ei maksettu samasta painikkeesta.</div>
<div>
  </div>
<h3 id="h_01HXXTF55VTMXZ1TFXR29HQ08G">Huomaa laskujen tiloista:</h3>
<ul>
<li>Maksetuksi merkitylle laskulle ei tule tästä mainintaa itse laskulle. Jos asiakkaasi tai kirjanpitäjäsi haluaa maininnan “Maksettu” myös laskulla, voit kirjoittaa sen esimerkiksi Viesti-kenttään ennen kuin merkitset laskun maksetuksi.</li>
<li>Emme tue vielä laskujen merkitsemistä osittain maksetuksi (osasuoritukset). Pyrimme luomaan toiminnon tulevaisuudessa. Kannattaa tutkia toimintojamme <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008832-Ennakkomaksun-luominen" target="_self">Ennakkomaksut</a> ja <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008932--Maksuaikataulujen-luominen" target="_self">Maksuaikataulut</a>.</li>
</ul>

Huomaathan, että poistat itse Zervant-tilisi, kun olet kirjautuneena Zervantiin. Huomaathan myös, että tilin poistaminen on pysyvää. Kun tili on poistettu, sitä tai tilin tietoja ei voida palauttaa. Suosittelemme lataamaan tiedot talteen ennen tilin poistamista. 
<h2 id="h_01HVNNQDCCPEP2X8CD6GFH2JT0">Tilin poistaminen selainversiossa</h2>
Zervant tilisi voit poistaa täältä: Oma tili -> Käyttäjätili -> Poista tili (punaisella, oikeassa yläkulmassa) <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18263322491165_b714ff4b58.jpg" alt="poista_tili.png">
 Huomaa, että tiliäsi ei ole vielä poistettu tässä vaiheessa. Turvallisuussyistä sinut on kirjattu ulos tililtäsi. Saat sähköpostiisi (Zervant käyttäjätunnus) viestin jonka kautta vahvistat tilin poiston.
Voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin tämä viesti näkyy "Saapuneet" kansiossasi. Muista myös tarkistaa roskapostikansio.
Vahvista tilisi poistaminen sinulle lähetetyssä sähköpostiviestissä olevalla painikkeella.
 
<h2 id="01HVP4QJHWTX1TWAK7FN0WGPXA">Tilin poistaminen mobiilisovelluksessa</h2>
 Yleisnäkymä -> Oma yritys (napsauta yrityksesi logoa) -> Asetukset -> Poista käyttäjätili (sivun alaosassa). <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18263290681373_eb98e7d54b.jpg" alt="FI.png"> 
Huomaa, että tiliäsi ei ole vielä poistettu tässä vaiheessa. Turvallisuussyistä sinut on kirjattu ulos tililtäsi. Saat sähköpostiisi (Zervant käyttäjätunnus) viestin jonka kautta vahvistat tilin poiston.
Voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin tämä viesti näkyy "Saapuneet" kansiossasi. Muista myös tarkistaa roskapostikansio.
Vahvista tilisi poistaminen sinulle lähetetyssä sähköpostiviestissä olevalla painikkeella. 
<h2 id="01HVNNRHTA3KM2QQ4NS7HVCN80">Tilin poistaminen ei onnistu</h2>
Mikäli yrität poistaa tiliäsi kun sinulla on vielä aktiivinen tilaus, tilin poistaminen ei onnistu, ja saat seuraavan virheilmoituksen: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18263290684317_1ce420e5e4.jpg" alt="A.png">
Sinun tulee siis ensin perua tilauksesi ja odottaa että tilauskausi tulee päätökseen, ennen kuin voit poistaa tilisi.

Voit viedä tietyssä tilassa olevat laskut tai tarjoukset niiden välilehdeltä listattuna .csv-tiedostona.
<h2 id="h_01HWDDW1GG1TGRDB0YDNZEC6FN">Miten viet laskut tai tarjoukset</h2>
1. Mene välilehdelle Laskut tai Tarjoukset. 2. Valitse, missä tilassa olevat dokumentit haluat viedä ylhäällä näkyvistä otsikoista. <img style="width: 650px; height: 162px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043309011_ea38872e23.jpg" alt="Valitse ladattavat dokumentit"> 3. Klikkaa vientikuvaketta (kolme harmaata viivaa), joka sijaitsee asiakirjojen oikeassa yläkulmassa. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045782472_67568d3c20.jpg" alt="Lataa lista laskuista tai tarjouksista .csv-tiedostona"> 4. Klikkaa kohtaa Lataa tiedot .csv-tiedostona. 5. Lataus alkaa heti. 
  Huom!  Voit myös viedä laskut PDF-muodossa Raporttien kautta. Katso ohjeet <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008772-Usean-laskun-vienti-samanaikaisesti">täältä</a>, jos haluat viedä useita laskuja samanaikaisesti PDF-muodossa.

Selkeä numerosarja selkeyttää tarjoustesi käsittelyä. Voit tarvittaessa muokata tarjousten numerosarjaa Zervantissa.
Kun luot Zervant-tilisi, ensimmäisen tarjouksesi numero on automaattisesti 1. Seuraavat tarjoukset saavat automaattisesti seuraavaat numerot (2, 3, 4, ...).
Jos olet asettanut tarjouksellesi uuden numeron tarjouseditorissa, ja tallennat tarjouksen vain luonnoksena, uusi numerosarja tarjouksillesi ei tallenu automaattisesti. Vasta kun vahvistat tarjouksen uudella tarjousnumerolla, uusi numerointi jatkuu automaattisesti seuraaville tarjouksille.
 
<h2 id="h_01HVTMWDXPZCN3V1B0K4EMVWAY">Muokkaa tarjousnumerointia</h2>
Voit myös muokata tarjousnumeroa kirjoittamalla toisen numeron kenttään Tarjouksen numero, ollessasi tarjouseditorissa. Numerointiin voi käyttää ainoastaan numeroita (esimerkiksi 1001, 202401, ...). Kirjaimia tai muita merkkejä ei siis voi käyttää. Tarjouksen numero ei myöskään voi alkaa numerolla 0 (esimerkiksi 001).
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18385933172765_c96fe3e994.jpg" alt="tarjouksen numero.png">
 
<h2 id="h_01HVTRGS5RP2E33DYX68Q9JVZ4">Vinkkejä:</h2>
<ul>
<li style="box-sizing: border-box; margin-bottom: calc(12px);">Voit vapaasti valita tarjoustesi numerot, mutta huomaa, että et voi käyttää erikoismerkkejä. Jos luot laskun tarjouksesta, lasku saa automaattisesti seuraavan numeron <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368371-Laskujen-numeroiminen">laskujesi numerosarjasta</a>. Tarjouksille ja laskuille on siis eri ​​numerosarjat Zervantissa.</li>
<li>Voit käyttää tiettyä numerointia tarjouksillesi, esimerkiksi kalenterivuosille, asettamalla haluamasi numeron vuoden ensimmäiselle tarjoukselle (esimerkiksi 202401). Huomaathan, että tämä ei päivity automaattisesti seuraavaksi kalenterivuodeksi, joten sinun tulee muistaa päivittää numerosarjasi manuaalisesti jokaisen vuoden alussa. </li>
</ul>

Uutena Zervant-käyttäjänä voit luoda tilin käyttämällä Apple- tai Google-tiliäsi.
Jos sinulla on jo Zervant-tili, voit yhdistää Apple- tai Google-tilisi Zervantiin.
HUOM! Ennen kuin yhdistät olemassaolevan Zervant-tilisi Apple- tai Google-tiliin, kannattaa perehtyä näihin ohjeisiin.
 
<h2 id="h_01HW4TZGKPWG66QDW82FJNNKD2">Luo uusi Zervant-tili Applen tai Googlen avulla</h2>
Zervant-tilin luominen käyttäen Apple- tai Google -tiliä onnistuu helposti. 
Kun avaat iOS-sovelluksen, valitse haluatko luoda tilisi Applen vai Googlen kautta.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18384491088285_72b71bc421.jpg" alt="Luo tili Google FI.png">
Sinut ohjataan automaattisesti Applen tai Googlen palveluun valintasi mukaan, jossa kirjaudut sisään Applen tai Googlen sähköpostilla varmentaaksesi tilisi.
VAROITUS: Jos luot tilin käyttäen Applen "Kätke osoitteeni" -toimintoa, sähköpostin vaihtaminen ei onnistu enää myöhemmin. Lue lisää täältä.
Valitse vielä maa, jossa yrityksesi on rekisteröitynä ja tilisi luodaan.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18384491092125_65d516f5f5.jpg" alt="FI.png">
 
Jatkossa kun kirjaudut Zervantiin, avaa sovellus ja valitse kirjautumistapa, jolla loit tilin (Apple tai Google). 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18384428023709_03f1047ca2.jpg" alt="kirjaudu.png">
 
Huom!Jos yrität kirjautua sisään Applen tai Googlen avulla ja käytät jotain muuta sähköpostia kuin millä loit tilin, sinulle luodaan automaattisesti uusi tuli. Jos näin kävi, voit poistaa vahingossa luodun tilin kohdasta Lisää -> Oma tili -> Käyttäjätili ja klikkaamalla "Poista tili" .
<h2 id="h_01GA0H3PVQ4KS9Y10HHDFVS4F9">Liitä olemassaoleva Zervant-tilisi Applen tai Googlen tiliin</h2>
Jos sinulla on jo Zervant-tili, sen yhdistäminen Googlen tai Applen tiliin on helppoa.
Seuraaviin ohjeisiin on kuitenkin hyvä perehtyä ennen kuin yhdistät Zervant-tilisi Applen tai Googlen tiliin. Esimerkiksi seuraava seikka on tärkeä:
Jotta saat Zervant-tilisi yhdistettyä Applen tai Googlen tiliin, käyttäjätunnuksesi (sähköposti, jota käytät kirjautuessasi Zervantiin) on oltava sama kuin Applen tai Googlen sähköpostiosoitteesi.
Näillä ohjeilla voit tarkistaa Zervantin käyttäjätunnuksesi:
1. Kirjaudu Zervantiin tietokoneella osoitteessa https://secure.zervant.com/login/login/fi
2. Mene kohtaan Oma tili -> Käyttäjätili.
3. Tarkista, että käyttäjätunnuksesi on sama kuin sähköpostiosoite, jolla käytät Applen tai Googlen sähköpostia.
4. Jos nykyinen käyttäjätunnuksesi ei ole sama kuin sähköpostiosoite, jolla käytät Applen tai Googlen palvelua, vaihda käyttäjätunnuksesi klikkaamalla "Muuta käyttäjätunnus" ja vahvista muutos syöttämällä salasanasi.
5. Kun muutos on tehty, kirjaudu ulos Zervantista. 
6. Mene uudestaan sisäänkirjautumissivulle ja valitse palvelu, johon haluat Zervant-tilisi yhdistää (Apple tai Google).
7. Sinut ohjataan valintasi mukaan tunnistautumaan Applen tai Googlen palveluun.
8. Tässä vaiheessa sinun pitäisi olla kirjautuneena Zervant-tilillesi. Tästä eteenpäin sinulla on vaihtoehtoina kirjautua tilillesi joko sähköpostilla ja salasanalla tai valitsemalla Apple/Google. 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18384428023709_03f1047ca2.jpg" alt="kirjaudu.png">

Kyllä! Voit luoda ja lähettää laskuja sähköpostitse/ladata niitä pdf-tiedostona ilmaiseksi ilmaisessa versiossamme. Huomaa kuitenkin, että ilmainen versio on rajoitettu, joten tarkista hinnastostamme, mitä eri paketit sisältävät: <a href="https://www.zervant.com/fi/hinnasto/">https://www.zervant.com/fi/hinnasto/</a>
<h2 id="h_01HW4QXPS3XS60DFCXPR4E7E3F">Miksi Zervant on ilmainen?</h2>
 Mielestämme kaikilla yrittäjillä tulisi olla käytössään työkalu, jolla laskutus voidaan hoitaa mahdollisimman nopeasti ja yksinkertaisesti. Niinpä päätimme tarjota ilmaisen tavan hoitaa laskutusta Zervantin ilmaisversiolla. Toki meidänkin täytyy tehdä rahaa. Sen vuoksi meillä on tarjolla useita <a href="https://www.zervant.com/fi/premium-palvelut/">premium-palveluita</a>, jotka voit ottaa käyttöön parantaaksesi tehokkuuttasi entisestään.

Aloita Zervant-tilisi käyttö mobiilisovelluksessa! Voit lisätä yrityksesi tiedot, maksutapasi sekä asiakas- ja tuoterekisterisi sovelluksen kautta. 
 
<h2 id="h_01HMB962WJM76P503BK3B2WR6D">Yrityksen tiedot</h2>
Kirjaudu mobiilisovellukseen ja mene kohtaan Yleisnäkymä -> Asetukset -> napsauta Yrityksen tiedot ja lisää yrityksesi tiedot. 
<h2 id="01HW2Q6JQ6PNHZWSTPN6E4H47H">Aputoiminimi</h2>
Jos olet lisännyt tilillesi aputoiminimen Zervantin selainversion kautta, voit tarkastella ja muokata aputoiminimesi tietoja myös mobiilisovelluksessa. Kirjaudu mobiilisovellukseen ja mene kohtaan Yleisnäkymä -> Asetukset  -> Aputoiminimet
 
<h2 id="01HW2Q157DCPEP0TC1B6AEG632">Maksutavat</h2>
Kirjaudu mobiilisovellukseen ja mene kohtaan Yleisnäkymä -> Asetukset  -> Maksutavat (muista tallentaa!)
 
<h2 id="01HW2Q49VMNXGTN8HYM23GR8GC">Asiakaslista</h2>
Kirjaudu mobiilisovellukseen ja mene kohtaan Yleisnäkymä -> napsauta Lisää oikeassa alakulmassa -> Asiakkaat 
<h2 id="01HW2Q602R8PDN59XYEJWG3QYH">Tuotelista</h2>
Kirjaudu mobiilisovellukseen ja mene kohtaan Yleisnäkymä -> napsauta Lisää oikeassa alakulmassa -> Tuotteet
 
Vinkki! Jos haluat vaihtaa sovelluksen kieltä, men kohtaan Asetukset -> Kieli -> valitse haluamasi kieli.

Yritykset joilla on erilliset y-tunnukset, tarvitsevat omat Zervant-tilit (sekä mahdolliset premium-tilaukset). Zervantilla on siis mahdollista tehdä vain yhden yrityksen laskutus per tili.  Mikäli sinulla on pääyrityksen lisäksi <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008192-Aputoiminimi">aputoiminimi</a>, voit lisätä aputoiminimen menemällä kohtaan Oma tili -> Yrityksen tiedot -> Lisää aputoiminimi. HUOM! Aputoiminimet kuuluvat <a href="https://www.zervant.com/fi/premium-palvelut/">premium-palveluihimme</a>.​

Zervantin ilmaisessa versiossa voit luoda ja lähettää rajoitetun määrän laskuja sähköpostitse, tai ladata ne pdf-muodossa. Ilmaisversion lisäksi tarjoamme maksullisia premium-tilauksia. Premium-tilauksiin kuuluvilla paketeilla saat käyttöösi lisäpalveluita, jotka auttavat sinua saamaan rahasi nopeammin ja helpottamaan kassavirtaasi. Käy tutkimassa <a href="http://www.zervant.com/fi/hinnasto/" target="_self" rel="undefined">hinnastoamme</a>.
Huom! Voit tehdä premium-tilauksen vain kun olet kirjautunut Zervantiin tietokoneella. Se ei siis ole mahdollista mobiilisovelluksen kautta.
<h2 id="h_01HQWQM8NT2FN8ZTTS82WGJJHE">Miten teen tilauksen?</h2>
1. Mene kohtaan Oma tili -> Premium-tilaus -> Muuta tilausta (vihreä painike oikeassa yläkulmassa) 2. Valitse, haluatko maksaa kuukausittain vai vuosittain.  HUOM! Vuositilaus on oletuksena, eli jos haluat kuukausitilauksen, napsauta "Maksa kuukausittain", niin että harmaa teksti muuttuu mustaksi.  <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18309113642397_54711dc6e9.jpg"> 
​3. Aloita ilmainen kokeilu kuukausitilauksella tai valitse suoraan vuositilaus, jolla säästät. Huom! Vuositilaukseen ei sisälly ilmaista 14 päivän kokeilukautta! 
4. Maksutapana käy ainoastaan kortti (debit tai credit). Mikäli sinulla on debit/credit yhdistelmäkortti, debit-kortin numero löytyy kortin kääntöpuolelta, ala-osasta. Tilisiirto, lasku tai SEPA-suoraveloitus ei ole mahdollinen maksutapa. Huom! Tarkista vielä tässä kohtaa että olet valinnut oikean laskutusjakson: vuosittaisen tai kuukausittaisen. Hinta antaa myös vihjeen siitä, kumpaa olet nyt maksamassa. Mikäli olet tekemässä tilausta kuukausipaketille, mutta hinta on yli 100€, olet valinnut vuositilauksen. Napsauta silloin ylhäällä vasemmassa kulmassa olevaa Palaa edelliseen painiketta, muuta tilaus kuukausipakettiin ja palaa sitten takaisin maksuun.  <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18309113645213_4e762222c6.jpg"> 5. Voit myös lisätä meiltä mahdollisesti saamasi <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369491-Zervant-kampanjakoodien-k%C3%A4ytt%C3%A4minen" target="_self">kampanjakoodin</a> kenttään Lunasta koodi. Muista myös klikata kampanjakoodille varatun kentän vieressä olevaa Käytä painiketta ja tarkistaa että hinta ruudulla muuttuu. Huom! Kampanjakoodeja ei voi yhdistellä eli käyttää useampaa peräkkäin ja ne toimivat ainoastaan ensimmäisellä tilauskerralla. Huom! Mikäli sinulla ei ole kampanjakoodia, mene suoraan kohtaan numero 6.  <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18309139557661_2e5bb08a73.jpg" alt="Lunasta koodi.png"> <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18309113662621_c0338985d4.jpg" alt="alekoodi.png"> 6. Klikkaa lopuksi "Aloita ilmainen kokeilujakso" tai vuositilauksessa maksupainiketta (vuositilaukseen ei sisälly kokeilujaksoa) niin tilauksesi alkaa. Huom! Kaikki tilauksemme ovat automaattisesti uusiutuvia, myös vuositilaukset. Jos et itse muuta tai <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369851-Miten-perun-premium-tilaukseni">peru tilausta</a> ennen seuraavaa korttiveloitusta, tilaus jatkuu automaattisena. 
<h4 id="h_01HQWQM8NTJ4SR7RVA82E11JHM"> </h4>
<h3 id="h_01HQWQM8NT610WP352TM22WYTG">Huomaathan premium-tilauksista seuraavat seikat:</h3>
<ul>
<li>Kuukausitilaukseen sisältyy 14 päivän ilmainen kokeilujakso. Vuositilaukseen ei sisälly kokeilujaksoa.</li>
<li>Jos perut kokeilujaksosi kesken 14-päivän kokeilun, menetät jäljellä olevan kokeilujakson, eikä kokeilujaksoa voi aktivoida uudelleen.  </li>
<li>Kokeilujakson päätyttyä systeemi veloittaa tilauksen automaattisesti. Maksujärjestelmämme on täysin automatisoitu, ja veloitus voi tapahtua minä kellonlyömänä tahansa kyseisen vuorokauden sisällä. Mikäli haluat perua tilauksen kokeilujakson viime hetkellä, etkä jatkaa maksullisella tilauksella, peru tilaus kuitenkin veloitusta edeltävänä päivänä. </li>
<li>Jos vaihdat pakettia kokeilujakson aikana, kokeilujaksosi säilyy silti ennallaan jäljellä olevien päivien ajan. Sinua veloitetaan kokeilujakson jälkeisenä päivänä. Tämän jälkeen tilaus jatkuu kuukausittaisena (kalenterikuukausi, ei 30 päivää).</li>
<li>Saat jokaisesta maksusta kuitin automaattisesti sähköpostiisi. Voit myös ladata kuitit tilauksestasi kohdasta Oma tili -> Premium-tilaus -> Tilaushistoria.</li>
<li>Vuositilauksessa saat käyttöösi heti koko vuoden lähetyskiintiön verkkolaskuja, postitse lähetettäviä laskuja ja maksumuistutuksia varten, joten uutta kiintiötä ei tule kuukausittain.​</li>
<li>Huom! Premium-lähetysten kiintiö on käytettävissä ainoastaan tilauskauden ajan. Tämä tarkoittaa, että kun tilauskausi uusiutuu, mahdolliset edellisen tilauskauden käyttämättömät premium-lähetykset eivät siirry uudelle tilauskaudelle. </li>
<li>Maksut käsittelee kumppanimme <a style="font-size: 14px;" href="https://stripe.com/fi">Stripe</a>, joka on yksi verkkomaksujen tämänhetkisistä markkinajohtajista. Stripea käyttävät yritykset kuten Facebook, Pinterest ja Unicef. Katso myös artikkelimme <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368851-Miten-hallinnoin-premium-tilaustani-" target="_self">premium-tilauksen hallitsemisesta</a>.</li>
</ul>

<h2 id="h_01HCJB5G3T6M8NRJ9Q52F83WBJ">Sähköpostit</h2>
Lisätäksesi liitteen, klikkaa kohtaa Valitse tiedosto.... Tuemme kaikkia yleisiä tiedostotyyppejä (esim. pdf, zip, jpg). Suurin koko, jonka liitteet voivat yhdessä olla, on 20Mt. Huom! Tämä on <a href="https://www.zervant.com/fi/premium-palvelut/">premium-palvelu</a>, joten tarvitset <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilauksen</a> sitä varten. Lähetettävä lasku tai tarjous on aina automaattisesti liitteenä. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360067133252_3d29aeaf8f.jpg" alt="Voit lisätä liitteitä sähköpostilaskuille Zervantissa" width="534" height="546"> 
<h2 id="h_01HCJB5G3TCCAEWPKP71N6TVZF">Verkkolaskut</h2>
Voit lisätä liitteitä myös verkkolaskuille. Huom! Kun lähetät verkkolaskun, liitetiedosto voi olla ainoastaan PDF-muodossa. Kun olet lähettämässä verkkolaskua ja olet ikkunassa, jossa näkyvät asiakkaasi tiedot, klikkaa kohtaa Valitse tiedosto….
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16010359729693_8b5d6c0a4c.jpg">
<h2 id="h_01HCJB5G3T7JW6Y5GS2RZZMD92"> HUOM! Liitteet eivät jää talteen Zervantiin, eikä niiden toimitus näy Tapahtumat-välilehdellä. </h2>

Zervantissa voit kopioida olemassa olevan laskun, mikä on kätevää, jos lähetät saman laskun säännöllisesti samalle asiakkaalle. Kun haluat luoda olemassa olevasta laskusta kopion: 1. Mene välilehdelle Laskut. 2. Valitse lasku jonka haluat kopioida. 3. Napsauta Lisää oikeassa yläkulmassa. 4. Valitse Kopioi uudeksi. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18290499261085_9f4c9592e3.jpg" alt="kopioi.png">
Kopioidussa laskussa on samat asiakastiedot ja samat laskurivit jne kuin alkuperäisessä laskussa. Voit kuitenkin edelleen vaihtaa asiakasta ja lisätä tai poistaa tuotteita / palveluita uudesta laskusta.
<a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368371-Laskujen-numeroiminen">Laskun numero</a> luodaan automaattisesti ja se on numerosarjassa seuraava.

Verkkomaksut

Zervantin korttimaksupalvelu tarkoittaa, että asiakkaasi voi maksaa lähettämäsi laskun napin painalluksella (joko pankki- tai luottokortilla) suoraan heidän sähköpostistaan. Voit lukea lisää toiminnon käyttämisestä <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369911-Korttimaksujen-hyv%C3%A4ksyminen" target="_self">täältä</a>. Kun lähetät laskun sähköpostitse asiakkaallesi, hän voi käyttää korttimaksua klikkaamalla Maksa heti. Laskun maksu menee Stripelle, jonka jälkeen Stripe siirtää summan pankkitilillesi seitsemän arkipäivän kuluessa. 
<h2 id="h_01HVRC2WZT2F69P6KTV7PMME28">Kulut</h2>
Stripe vähentää palvelumaksun, joka on 1,5% laskun summasta, sekä kiinteän maksun 0,25€. Zervantin palvelumaksu on tämän lisäksi 0,5% laskun summasta. Nämä maksut pätevät Visan, Mastercardin ja American Expressin kortteihin, jotka on myönnetty Euroopassa. (3,75% + 0,25€ Euroopan ulkopuolisille korteille.) 
<h3 id="h_01HVRC2WZTYBDQGANEDY77SRX9"> </h3>
<h3 id="h_01HVRC2WZT67KEYW5ZK4VRBRG5">Tässä vielä esimerkki selventämään rahan kulkua:</h3>
<ol>
<li>Luot laskun, jonka arvo on 50€. </li>
<li>Sallit kyseiselle laskulle korttimaksun.</li>
<li>Asiakkaasi maksaa laskun klikkaamalla Maksa heti.</li>
<li>
Häneltä veloitetaan 50€, joka siirtyy Stripelle. Tämän yhteydessä lasku merkitään maksetuksi (sekä Zervantissa että Stripessa).
</li>
<li>Stripe maksaa sinun pankkitilillesi 48,75€ (laskun summa 50€, josta vähennetään yllämainitut maksut) seitsemän päivän kuluessa.</li>
<li>Näet kuitit Stripen palvelumaksusta Stripe-tililläsi.</li>
</ol>

Näet kaikki pakettimme kohdassa Oma tili -> Premium-tilaus. Täällä voit myös hallinnoida tilaustasi. Toinen tapa nähdä paketit on klikata kohtaa Premium Zervant-tilisi oikeassa yläkulmassa. Huom! Premium-tilausta ei ole mahdollista tehdä, muuttaa tai perua mobiilisovelluksen kautta. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18265827861533_bf0f7c594b.jpg" alt="muuta tilausta.png"> 
<h2 id="h_01HVP4ATWJKBB4YDD10DVBM7NB">Kattavampaan pakettiin päivittäminen </h2>
Jos tarvitset lisää palveluja, voit päivittää tilauksesi milloin vain klikkaamalla kohtaa Tarkastele paketteja -> Valitse (kattavampi paketti) ja napsauta sitten Päivitä ja maksa.  Tarkista ennen maksamista, että olet valinnut oikean paketin sekä laskutuskauden: vuosittain / kuukausittain! Voit myös päivittää kuukausittain laskutettavan tilauksesi vuositilaukseksi valitsemalla ensin "Maksa vuosittain ja säästä" ja sen jälkeen napsauttamalla "Muuta vuosittaiseksi". <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18264671371677_a6a9f773ef.jpg" alt="kattavamnpaan.png">
<h3 id="h_01HVP4ATWJ8RQBN6WGDFV1FRF6">Huomioi seuraavat kattavampaan pakettiin päivittämisestä:</h3>
<ul>
<li>Jos päivität 14 päivän ilmaisen kokeilujakson aikana, et saa uutta kokeilujaksoa, mutta voit käyttää alkuperäisen kokeilujakson loppuun.</li>
<li>
Jos päivität toiseen pakettiin, kun vanha on vielä voimassa, uusi tilaus tulee voimaan välittömästi. Seuraavan kerran, kun sinua veloitetaan, maksat vanhan paketin ja uuden paketin välisen erotuksen, sekä uuden paketin täyden hinnan. ESIM: Jos päivität Startista Pro-pakettiin, maksat: 20,99€ (Pro) – 11,99€ (Startti) = 9€ 9€ + 20,99€ (Pro) = 29,99€. 29,99€ + alv 24% = 37,18€ 
</li>
<li>
Jos sinulla on kuukausitilaus ja haluat vaihtaa vuositilaukseen, muutos tulee voimaan heti. Maksettavana on samantien vuositilauksen hinta, josta vähennetään kuukausitilauksesta käyttämättä jäänyt aika. Huomaa myös, että kun päivität kuukausitilauksesta vuositilaukseen, uusi tilauskausi (1 vuosi) alkaa päivityspäivästä. Vuositilauksemme ovat myös automaattisesti uusiutuvia. 
</li>
<li>Jos päivität vuosisopimuksesta toiseen, esimerkiksi Startista Pro:hon, järjestelmä laskee hintaeron automaattisesti ja sinulle hyvitetään hinnassa alkuperäisestä sopimuksesta jo maksamasi summa (joka jää nyt käyttämättä). Huomaa myös, että kun päivität vuositilauksesta toiseen, uusi tilauskausi (1 vuosi) alkaa päivityspäivästä.</li>
</ul>
<h2 id="h_01HVP4ATWJY3SC3G2HKZE068AF"> </h2>
<h2 id="h_01HVP4ATWJD53DTQPRWTCW2H5H">Suppeampaan pakettiin päivittäminen</h2>
Jos et tarvitse kaikkia pakettiisi kuuluvia palveluita, voit myös päivittää pakettisi suppeampaan (Tarkastele paketteja -> Valitse). Uusi paketti alkaa seuraavan veloituksen myötä. Olemassa oleva pakettisi on voimassa siihen asti. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18264616045597_b084e0ea10.jpg" alt="suppeampaan.png">
 Huom! Jos haluat vaihtaa vuositilauksesta kuukausitilaukseen, ja vuositilaus on vielä voimassa, uusi kuukausitilaus tulee voimaan vasta kun olemassa oleva vuositilaus on päättynyt.  Jos haluat kuukausitilauksen voimaan välittömästi, olethan yhteydessä asiakastukeemme. Tukisivustoltamme löydät myös ohjeet premium-tilauksen <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369851-Miten-peruutan-tilaukseni">perumiseen</a>, sekä <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369671-Miten-saan-poistettua-Zervant-tilini">tilin poistamiseen</a>.

Mikäli et enää halua jatkaa premium-tilaustasi, voit milloin tahansa perua sen. <a href="https://www.zervant.com/fi/kayttoehdot" data-cke-saved-href="https://www.zervant.com/fi/kayttoehdot">Käyttöehtojemme</a> mukaisesti jo maksetusta tilauskaudesta ei ole takaisinmaksua, joten jatkuva korttimaksu kannattaa pysäyttää ennen seuraavaa korttiveloitusta.  Huom! Premium-tilausta ei voi vielä tehdä, muuttaa tai perua mobiilisovelluksessa.  
<h2 id="h_01HVNNQDCCGTXDK5D9VT69NAST">Tilauksen peruminen</h2>
Näin perut tilauksen, joka pysäyttää jatkuvan korttiveloituksen:  Oma tili -> Premium-tilaus -> Peru tilaus (oikea alakulma). <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9565669450397_13cccbec0f.jpg" alt="premium_tilaus.png">
 
Tarkistathan myös että perumisen jälkeen ruudulle ilmestyy notifikaatio perumisen onnistumisesta (oikea yläkulma). Tarkista vielä kohdasta Oma tili -> Premium-tilaus että tilaus on peruttu (seuraavaa veloitusta ei ole). 
 
<h2 id="h_01HVNNQDCCSMJZDGKJ595A4PAX">Seuraava veloituspäivä</h2>
Seuraavan veloituspäivän näet täältä: Oma tili -> Premium-tilaus -> Seuraava maksu (sivun oikealla puolella).
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9565756278045_d4fba5b1e5.jpg" alt="seuraava_maksu.png">

Laskuja laadittaessa on tärkeää, että myymäsi tavarat tai palvelut on listattu oikein. Tämä varmistaa kirjanpitoasiakirjojen selkeyden. Tässä artikkelissa käymme läpi kolme yksinkertaista tapaa, joiden avulla saat haluamasi tuotetyypin laskuillesi.  
<h2 id="h_01HVGRB99KR8434DNFD83S2BEF">1. Laskueditorissa:</h2>
Kun luot laskua tai muutat luonnoksen laskuksi, voit muuttaa tuotetyypin suoraan laskueditorissa:
<ul>
<li>Avaa kyseinen lasku laskueditorissa.</li>
<li>Siirry laskun sarakkeeseen, jossa on tuotetyyppi.</li>
<li>Valitse tuotetyyppi alasvetovalikosta.</li>
</ul>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18213746455837_fe49a7f35c.jpg" alt="C.png">
 
<h2 id="h_01HVGRB46AB2EX1CJR4GPWHQX3">2. Tuoterekisterissä:</h2>
Voit myös muuttaa tuotetyyppiä tuoterekisterin kautta:
<ul>
<li>Mene Tuotteet-välilehdelle.</li>
<li>Valitse tuote jonka tyypin haluat muuttaa.</li>
<li>Napsauta Muokkaa oikeassa yläkulmassa.</li>
<li>Valitse tuotteelle uusi tyyppi.</li>
<li>Tallenna.</li>
</ul>
Kun olet tehnyt tämän muutoksen tuoterekisterissä ja seuraavan kerran lisäät tämän tuotteen uudelle laskulle, sen tyyppi päivittyy laskulle automaattisesti. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18213746465949_84519b3479.jpg" alt="B.png">
 
<h2 id="h_01HVGRAVHTW14B9K6B94SFNYFN">3. Laskutusasetuksissa:</h2>
Voit määrittää oletustyypin kaikille laskuillesi seuraavasti:
<ul>
<li>Mene kohtaan Oma tili ja valitse Laskutusasetukset ja sen jälkeen Laskupohja. </li>
<li>Mene sitten kohtaan Tuoteyyppi ja valitse tuotetyyppi jonka haluat oletuksena kaikille laskuillesi. </li>
<li>Tallenna.</li>
</ul>
Tämä vaihtoehto on kätevä, mikäli laskutat säännöllisesti samantyyppisiä tuotteita. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18213778070301_da324eb927.jpg" alt="A.png">

<h2 id="h_01HMBRQYFKWSXRPBGQTEB40646">Tärkeä muutos laskujen muokkaukseen: lain mukainen päivitys</h2>
1.1.2024 alkaen vahvistettuja laskuja ei ole enää mahdollista muokata. Olemme tehneet tämän muutoksen Zervantissa kirjanpidon ja kirjanpidon puitteissa tapahtuneen lainsäädännön kehityksen perusteella.
Kirjanpitostandardit on kehitetty lisäämään avoimuutta ja tehostamaan rahoitustapahtumien käsittelyä. Mukautamalla palvelumme näihin muutoksiin varmistamme, että käyttäjämme noudattavat uusimpia standardeja. 
<h2 id="h_01HMBRY3EHPG95YPA5MF7T8DXT">Mitä tämä tarkoittaa sinulle?</h2>
Niin kauan kuin laskusi ovat luonnoksia, niitä voidaan edelleen muokata. Huom: kun lasku on vahvistettu ja näkyy tilassa "Luotu", sitä ei voi enää muokata. Siksi suosittelemme, että tarkistat laskusi huolellisesti ennen niiden hyväksymistä varmistaaksesi, että laskun sisältö on oikea. 
<h2 id="h_01HMBZ8SRM7PFRAKPVHD809GTE">Vahvistetussa laskussani on virhe - mitä voin tehdä?</h2>
Vaikka olisit tarkistanut laskusi huolellisesti, siinä saattaa silti olla virhe, jonka huomaat vasta laskun hyväksymisen jälkeen. Asiakkaasi voi myös vaatia muutoksia viime hetkellä, kun olet jo hyväksynyt laskun. Katso ohjeet <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007672-Voinko-muokata-laskua-tai-poistaa-sen">täältä</a>, kuinka toimia mikäli vahvistetussa laskussasi on virhe.

Tässä ovat ohjeet kuinka löydät nopeasti Zervant-mobiilisovelluksesi version. Mobiilisovelluksen versio on tärkeä tieto etenkin vianetsinnän sekä sovelluspäivitysten seuraamisen kannalta. 
 
1. Kun olet kirjautunut mobiilisovellukseen, napsauta yrityksesi logoa näytön vasemmassa yläkulmassa. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18110084063645_676111f741.jpg" alt="4.png">
 
2. Napsauta Asetukset <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18110046904861_cde0c180a8.jpg" alt="5.png"> 
 
3. Mobiilisovelluksen versio löytyy Kirjaudu ulos alta <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18110046913309_14825738e3.jpg" alt="6.png">

<div>
Sinulla on muutama vaihtoehto ladata laskut Zervantista. Aiomme myös parantaa tulevaisuudessa raportteja, jotta ladattu aineisto olisi mahdollisimman selvä kirjanpitosi kannalta.
 
<h2 id="h_01HV3K0F5Z03Q9H8SCSZPE0FFR">Lista tietyille asiakkaalle luoduista laskuista csv-tiedostona</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400;">
Mene välilehdelle Asiakkaat.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Valitse asiakas.</li>
<li style="font-weight: 400;">
Avaa välilehti Laskut oikealla ylhäällä.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Klikkaa kolmea harmaata viivaa laskulistan oikeassa yläkulmassa.</li>
</ol>
</div>
 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18108742498461_38f5d5e3ca.jpg" alt="d.png">
<h2 id="h_01HV3K0F5Z4PYNQF5WJ0GCFJPZ"> Lista tietyssä tilassa olevista laskuista csv-tiedostona</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400;">
Mene välilehdelle Laskut.
</li>
<li style="font-weight: 400;">
Valitse tila (esim. Kaikki, Avoimet, Maksetut).
</li>
<li style="font-weight: 400;">Klikkaa kolmea harmaata viivaa laskulistan oikeassa yläkulmassa.</li>
<li style="font-weight: 400;">Lataa tiedot .csv-tiedostona </li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18108697375901_76dc53aa47.jpg" alt="c.png">
 
<h2 id="h_01HV3K0F5ZEKXHW91CH3X01YP5"> Laskut tietyltä aikaväliltä (monta tiedostovaihtoehtoa)</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400;">
Mene välilehdelle Raportit.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Avaa Myyntiraportti.</li>
<li style="font-weight: 400;">Valitse aikaväli ylhäältä.</li>
<li style="font-weight: 400;">
Klikkaa kohtaa Lataa PDF tai Lataa raportti.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Lataa raportti alta voit valita kolmen tiedostotyypin väliltä (.xlsx / .csv / PDF)</li>
<li style="font-weight: 400;">Katso kuva alla </li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18108641410845_b2e2bdc0d2.jpg" alt="b.png"> 
 
<h2 id="01HV3K1988AZW75NB8WHEMZJ4W">Usean laskun vieminen samanaikaisesti (zip-tiedostona)</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400;">
Mene välilehdelle Raportit.
</li>
<li style="font-weight: 400;">
Avaa Myyntiraportti.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Valitse aikaväli ylhäältä.</li>
<li style="font-weight: 400;">
Klikkaa kohtaa Lataa raportti.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Lataa raportti alta valitset Lataa laskut pdf-tiedostoina.</li>
<li style="font-weight: 400;">Katso kuva yllä.</li>
</ol>
 
Lue lisää <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368751-Esittelyss%C3%A4-Zervantin-raportit" target="_self">Zervantin raporteista</a>.

Raportit

Tarjoamme tällä hetkellä viisi eri raporttia, joiden avulla voit seurata laskutustasi ja viedä myyntitietosi joko kirjanpitäjälle tai kirjanpito-ohjelmaan.  
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360050731751_62f5cf83c1.jpg" alt="Zervant tarjoaa tarvittavat myyntiraportit">
<h2> </h2>
<h2 id="h_01HV3JG2RG6QMSYV7PQDM981Q8">Myyntiraportti</h2>
Näyttää kaikki laskusi kategorisoituna kuukauden mukaan, ja esittää visuaalisesti tiedon myyntisi kehittymisestä. Tarjoamme myös mahdollisuuden ladata kaikki laskut valitsemaltasi aikaväliltä zip-tiedostona (pakattu kansio), jossa laskut ovat erillisinä pdf:nä. Tämä on näppärää, jos sinulla on paljon laskuja. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18108355737629_ae1f988bc0.jpg" alt="b.png"> 
 
<h2 id="h_01HV3JG2RGAAGXRM4J191JBNCB"> Myynti asiakkaittain ja Myynti tuotteittain</h2>
Kertovat tärkeimmät asiakkaasi, ja parhaiten myyvät tuotteet/palvelut. 
Voit ladata raportit joko pdf-, .xlsx- tai .csv-tiedostona.
 
<h2 id="h_01HV3JG2RG94JS2RKAJY855X0M">Tapahtumaraportti</h2>
Tapahtumaraportti kirjanpitäjälle lajittelee laskusi kolmeen ryhmään, tarjoten kaiken tarpeellisen tiedon kirjanpitoasi varten:
<ul>
<li>Saadut maksut näyttää ne laskut, jotka olet merkinnyt maksetuksi valitsemallasi aikavälillä.</li>
<li>Luodut laskut näyttää, mitkä laskut on luotu valitsemallasi aikavälillä.</li>
<li>Myyntisaamiset listaa kaikki avoinna olevat laskut. Tämän voit lisätä raportille rastittamalla sille tarkoitetun ruudun raportin yläreunassa.</li>
</ul>
Voit ladata raportin seuraavissa muodoissa .pdf, .csv tai .xlsx. 
 
<h2 id="h_01HV3JG2RGTJ3S6CYX84HY5652">Esikirjanpitoraportti</h2>
Listaa tapahtumasi kassaperusteisesti kahdenkertaisen kirjanpidon mukaan. Tämän pitäisi auttaa sinua siirtämään myyntitietosi helpommin kirjanpitoon.
Voit ladata tämän raportin .pdf, .csv, .xlsx tai .si -tiedostona.
 
<h4 id="h_01HV3JG2RGRR3CWG040AVVQGZQ">Vinkkejä Zervantin raportteihin liittyen:</h4>
<ul>
<li style="font-weight: 400;">Luonnokset, poistetut laskut ja tarjoukset eivät näy näissä raporteissa.</li>
<li style="font-weight: 400;">Valitettavasti ei ole vielä mahdollista lisätä sarakkeita tai muuta tietoa näille raporteille suoraan Zervantissa.</li>
</ul>

<h2 id="h_01HK7SJQ52XCTNZKRQ0NJF38YM">Luonnokset</h2>
Voit muokata luonnostilassa olevia laskuja niin monta kertaa kuin tarvitset. Myös niiden poistaminen on mahdollista, mutta huomioithan, että kun poistat luonnoksen, sitä ei voi enää palauttaa.
 
<h2 id="01HKZ6659FFBH9MSPTKG1XPYSN">Vahvistetut laskut</h2>
<h3 id="h_01HK7SJQ52AQST1ZBSK64ZNB91">Muokkaaminen</h3>
Kun vahvistat laskun, se muuttuu lailliseksi dokumentiksi omalla laskunumerollaan. Huomaa, että laskua ei voi muokata sen vahvistamisen jälkeen. Huomaathan myös, ettei asiakasta tai laskunumeroa pysty muokkaamaan laskun vahvistamisen jälkeen. Jos huomaat, että laskussa on korjattavaa, kannattaa ensin tarkistaa asiakkaaltasi kumpi alla olevista vaihtoehdoista on heille paras, etenkin jos he ovat jo maksaneet laskun: Poista lasku ja luo uusi oikeilla tiedoilla: 1. Valitse lasku -> Lisää -> Poista <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16025589536413_a96422f425.jpg" alt="poista lasku FI.png"> 2. Siirry kohtaan Poistetut (laskut)  <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16025589542813_66c8745760.jpg" alt="poistetut laskut.png"> -> valitse kyseinen poistettu lasku -> Lisää -> Kopioi uudeksi <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16025589549725_5a96471057.jpg" alt="poistettu kopioi.png"> 3. Tee muutokset kopioituun laskuun (eli uuteen laskun luonnokseen) ja tarkista, että kaikki on nyt oikein ennen laskun vahvistamista. Huomaa, että kopioitu uusi lasku saa uuden laskunumeron. Luo hyvityslasku ja sen jälkeen uusi lasku oikeilla tiedoilla: 1. Varmista, että laskun tila on jokin muu kuin "Maksettu" 2. Valitse lasku -> Lisää -> Hyvityslasku 3. Vahvista hyvityslasku <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16025589554333_7c4d3cc26e.jpg" alt="credit note FI.png"> 4. Valitse alkuperäinen (virheellinen) lasku -> Lisää -> Kopioi uudeksi <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16025589555869_c26923d0cc.jpg" alt="kopioi uudeksi FI.png"> 5. Tee muutokset ja tarkista, että kaikki on nyt oikein ennen laskun vahvistamista. Huomaa, että kopioitu uusi lasku saa uuden laskun numeron. 
<h3 id="h_01HK7SJQ524ABPY4WAR58DNVB2">Poistaminen</h3>
Voit  poistaa vahvistetun laskun valitsemalla Lisää -> Poista. Kirjanpidollisista syistä tämä ei poista laskua täysin, vaan se arkistoidaan Poistetut-välilehden alle.  <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16135435785373_987e323c12.jpg" alt="FI 2.png"> <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16135483334045_d81752f1d6.jpg" alt="FI 3.png"> 
<h4 id="h_01HK7SJQ524Y0K2B87ZT4D79EQ">Vinkkejä:</h4>
<ul>
<li>Jos lasku on tilassa Maksettu, voit vaihtaa tilan takaisin Lähetetty (ei maksettu), joka mahdollistaa laskun poistamisen. Jos olet jo saanut asiakkaaltasi maksun, emme suosittele tekemään näin, vaan käyttämään mielummin <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008752-Hyvityslaskun-luominen" target="_self">hyvityslaskua</a>.</li>
<li>Poistetut laskut eivät näy Raportit-välilehdellä, mutta voit ladata kaikki poistetut laskut kerralla: Mene Laskut-välilehdelle, valitse Lisää-valikosta Poistetut laskut, ja klikkaa kolmea viivaa otsikkorivin oikealla. Voit ladata listan poistetuista laskuista .csv-tiedostona.</li>
<li>Jos teet virheen ja vahingossa poistat laskun, sitä ei voi palauttaa. Voit kuitenkin luoda siitä kopion, klikkaamalla Kopioi uudeksi. Uudella, kopioidulla laskulla on laskunumerona seuraava vapaa numero.</li>
</ul>

Luodessasi uutta laskua olet ehkä huomannut laskurivillä mainitun "Tuotetyypin" ja miettinyt, mitä se tarkoittaa. Tuotetyypin lisäys on tärkeä muutos Zervantissa, ja se liittyy tuleviin* päivityksiimme kirjanpidon ja raportoinnin puitteissa. * tulevina vuosina <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16134912491549_949b701d9b.jpg" alt="1 FI.png">
 
 
<h2 id="h_01HM9GTE4D162EKN3GEZFDX2XV">Tavarat ja palvelut: olennainen ero</h2>
Tavaroilla (sekä tuotteilla) tarkoitetaan aineellisia esineitä, joita voidaan vaihtaa, myydä tai varastoida. Ne täyttävät todellisen ja konkreettisen tarpeen. Klassinen esimerkki on kynä, jota käytetään kirjoittamiseen. Palvelut taas ovat aineettomia, ja tarjoavat teknistä tai älyllistä asiantuntemusta. Ne liittyvät läheisesti palvelun tarjoajaan ja niistä hyötyviin henkilöihin. Toisin kuin tavaroita, palveluita ei voida varastoida, ja ne ovat olemassa vain silloin kun ne ovat tarjolla.
<h2 id="h_01HM9GZ53VVSSX42DP5JZAZCRB">
 Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?</h2>
"Tuotetyyppi" näkyy vain laskueditorissa, muttei lopullisessa PDF-tiedostossa. Tämä ominaisuus kehittyy tulevaisuudessa, ja se tulee olemaan osa tulevaa kirjanpitoratkaisuamme.

Muistutus- ja myöhästymismaksut ovat maksuja, jotka lisätään laskuun, jos maksua ei ole suoritettu sovitun (eräpäivän) puitteissa. 
Muistutusmaksu: Jos et ole saanut laskun maksua ajallaan, voit lisätä laskuun muistutusmaksun. Yleensä kyse on pienemmästä summasta ja sen tarkoituksena on kattaa maksumuistutuksen lähettämisestä asiakkaalle aiheutuvat kulut.
Myöhästymismaksu: Jos laskua ei makseta ajallaan, voidaan periä viivästysmaksu, joka on yleensä muistutusmaksua korkeampi.  ⚠️HUOM! On suositeltavaa ja yleistä hyvää käytäntöä sisällyttää viivästymis ehdot laskuihin tai liittää ne liitteeksi sopimusehtoihin. Tämä auttaa välttämään epäselvyyksiä ja mahdollisia riitoja myöhästyneistä maksuista. 
 
<h2 id="h_01HKZ5FDNANJYBECKFR85A1BYH">Luo uusi lasku muistutus- tai myöhästymismaksulle</h2>
1. Lähetä maksumuistutus: ennen muistutus- tai myöhästymismaksun laskuttamista, on hyvä lähettää <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036009412-Maksumuistutusten-luominen">maksumuistutus</a> alkuperäisestä laskusta. Zervantissa voit luoda manuaalisia tai automaattisia maksumuistutuksia.
2. Määrittele maksu: selvitä ennen laskun luomista maksun suuruus. Tämä voi olla kiinteä maksu tai prosenttiosuus alkuperäisestä laskusta.
3. Luo uusi lasku: Mene Laskut-välilehdelle ja luo uusi lasku.
4. Laskun tiedot: Nimeä lasku selkeästi, esimerkiksi "Muistutusmaksu" tai "Laskun muistutusmaksu". Muista mainita Viesti-kentässä alkuperäisen laskun numero selvyyden vuoksi, esim. "Laskun 1234567 muistutusmaksu".
5. Lisää maksu laskulle: lisää laskurivi, jossa on muistutus tai myöhästymismaksu ja hyväksy lasku. Tämän maksun tuotetyyppi on "Palvelut". <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16057992783005_c053d49a69.jpg" alt="muistutusmaksu FI.png">
 
Yhteenvetona voidaan todeta, että muistutusmaksu on pienempi maksu, joka veloitetaan ennen varsinaisen myöhästymismaksun käyttöönottoa. Myöhästymismaksu on suurempi maksu, joka veloitetaan varsinaisen maksun myöhästyessä sovitusta eräpäivästä. Molemmat maksut voivat liittyä maksujen laiminlyöntiin, ja niiden käyttö ja määrät voivat vaihdella sopimuksesta ja lainsäädännöstä riippuen.
 
<h2 id="h_01HKZ5ZKMR0ZFB01QSM3PQNRZ5">Vinkkejä!</h2>
Premium: huomaathan että <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036009412-Maksumuistutusten-luominen">maksumuistutukset</a> sisältyvät ainoastaan premium-tilauksiimme.
Kortti- ja verkkopankkimaksut laskuille: aktivoi laskuillesi <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369911-Korttimaksujen-salliminen-laskuille">korttimaksut</a> tai <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/6755793774877-Verkkopankkimaksujen-salliminen-laskuille">verkkopankkimaksut</a>, jotka nopeuttavat ja helpottavat laskujesi maksua. 
 
<p style="box-sizing: border-box; margin: 0px 0px calc(24px); color: #666666; font-family: Graphik, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: #ffffff; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">

1. Täytä tai tarkista ensin <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369791-Verkkolaskutuksen-aloittaminen" target="_self">tarvittavat tiedot</a> yrityksestäsi ja asiakkaastasi. On erittäin tärkeää että kaikki tarvittavat asiakkaan tiedot ovat tallennettuna asiakkaan profiiliin ennen laskun luomista.
2. Mene välilehdelle Laskut -> Uusi lasku. Luo lasku normaalisti. Jos asiakkaasi haluaa, että sisällytät laskuun heidän antaman viitenumeron, voit lisätä sen kenttään Ostajan tilausnumero.
3. Kun olet luonut laskun, valitse Vahvista ja lähetä -valikosta vaihtoehto Verkkolasku.
<img style="width: 380px; height: 326px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043312571_2500081aaf8619fd686d2542097461768046fc5418051b5a0df0f51793dfd4ed_18a5154aae.png" alt="Voit lähettää laskun verkkolaskuna valitsemalla esikatselussa valikosta Vahvista ja lähetä vaihtoehdon Verkkolasku">



 Huomioi nämä! 
<ul>

<li>Verkkolaskun reititys on automaattinen, operaattorimme ohjaa laskun oikeaan paikkaan. </li>
<li>Voit lisätä <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008652-Voinko-lis%C3%A4t%C3%A4-liitteen-laskulle-">verkkolaskulle liitteen</a> kun olet kohdassa "Lähetä verkkolaskuna". Ruudun alaosassa näet "Liitetiedostot". Napsauta vieressä olevaa "Liitä tiedosto...", Valitse tiedosto… ja pääset valitsemaan tietokoneeltasi liitteitä. Liitetiedoston nimessä ei saa olla ääkkösiä, jotta laskun voi lähettää: esimerkiksi pöytäkirja.pdf -> nimeä se poytakirja.pdf.</li>
</ul>
4. Napsauta lopuksi Vahvista ja lähetä. Tämä lähettää laskun verkkolaskuoperaattorillemme Baswarelle, heidän kautta asiakkaasi käyttämälle verkkolaskuoperaattorille ja lopulta asiakkaasi laskujenkäsittelyjärjestelmään. Alla oleva kuva selventää verkkolaskun reittiä asiakkaallesi: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4785695021597_5e87847a91.jpg" alt="verkkolaskun_matka.png"> 
<h2 id="h_01HKSWMQZZ2D2MHGRTFKYQNT98"> </h2>
<h2 id="h_01HKSWMQZZN06GVMSRVFNX08VC">Verkkolaskun toimituksen seuraaminen </h2>
Kun olet lähettänyt verkkolaskun, voit tarkistaa sen toimitustilan laskun tapahtumista: <img style="width: 418px; height: 270px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043312591_6fa931dc4a2d02bfb295d280f39e1cc21d88d6db0f1e27e8c18a086ef4a275b7_3b5808ad9b.png" alt="Voit seurata verkkolaskun toimitusta laskun tapahtumista">
<ul>
<li>Jos toimitus onnistui, tilaksi tulee Verkkolasku toimitettiin onnistuneesti vastaanottajalle.</li>
<li>Jos toimitus epäonnistui, tilaksi tulee joko Verkkolaskun toimitus epäonnistui virheellisen sisällön vuoksi tai Vastaanottaja hylkäsi verkkolaskun. </li>
</ul>
HUOM! Kiintiösi vähenee jokaisella lähetyskerralla, riippumatta siitä meneekö lasku lopulta perille. Kiintiötä ei siis lasketa per perille toimitettu lasku, vaan per lähetetty lasku. Kun lähetät verkkolaskun, lähetystä ei voi perua. Lue myös yleisimmät <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008792-Verkkolaskuni-ei-ole-mennyt-perille-Miksi-" target="_self">syyt verkkolaskun toimituksen epäonnistumiseen</a>.

Vianmääritys

Tarkista ensin, onko lasku lähetetty onnistuneesti Zervantista. Näet tämän valitsemalla laskun Laskut-välilehdellä ja klikkaamalla kohtaa Tapahtumat oikealla alhaalla. Tapahtumat välilehdeltä näet myös mikäli verkkolaskusi on toimitettu onnistuneesti vastaanottajalle. Alla oleva kuva selventää verkkolaskun reittiä asiakkaallesi: <img style="width: 650px; height: 250px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043310131_8d691e5486097348a98366ac1ac5e9d2a5c0f590882dbeb000d6ded334ee39da_3d2967ae57.jpeg" alt="Verkkolaskun reitti Zervantista asiakkaallesi">
<h2 id="h_01HBR7MZVAZ9SD3XT82B3GHY2W">Yleisimmät syyt, miksi verkkolaskun toimitus epäonnistuu:</h2>
<h3 id="h_01HBR7MZVA794PM2JBA5NGSW2E">1. Verkkolaskuosoite</h3>
Tarkista, että asiakkaasi verkkolaskuosoite on oikein ja olet antanut sille oikean muodon Asiakkaat-välilehdellä.
<ul>
<li>Voit tarkistaa asiakkaasi verkkolaskuosoitteen Tieken rekisteristä: <a href="https://verkkolaskuosoite.fi/client/index.html">https://verkkolaskuosoite.fi/client/index.html</a>. Muista ottaa oikea osoite, ei operaattoritunnusta!</li>
</ul>
 Esim. <img style="width: 650px; height: 251px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043310171_605c1f54fc5dfd6224d46a6142f0902a1e74767d6fe8e1903926b1f2f1104d0d_ab210390e4.png" alt="Voit tarkistaa asiakkaasi verkkolaskuosoitteen Tieken rekisteristä">
<ul>
<li>HUOM! Verkkolaskuosoitteen muoto: - valitse OVT ainoastaan, jos osoite alkaa 0037 - valitse IBAN vain jos osoite on tilinumero (FI...) - valitse Muu, jos osoite on muotoa TE12345...</li>
<li>Muista myös laittaa OVT-tunnuksen perässä olevat mahdolliset kirjaimet.</li>
<li>Tarkista asiakkaaltasi, että hän voi vastaanottaa verkkolaskuja antamaasi osoitteeseen. Jos vastaanotto ei onnistu, Tiekessä se on ilmoitettu näin:</li>
</ul>
<img style="width: 364px; height: 78px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043310191_7c134746ed89b7837014a827bb10d6742fc7301c229b3dbd41d04584871cebcc_e57a44109e.png" alt="Voit tarkistaa, pystyykö asiakkaasi vastaanottamaan verkkolaskuja Tiekestä">
<h3 id="h_01HBR8XYT3TEZBPDYWS3KXH9MB"> </h3>
<h3 id="h_01HBR8Y4JTP3R8AB62N4S0EF87"> 2. Merkkimäärä ylittyy</h3>
<h2 id="h_01HBR8XYT3HFAWHS85051A9H07">Vastaanottajan nimen pituus on rajoitettu 80 merkkiin. </h2>
Rajoitus liittyy standardiin jolla verkkolaskun XML-tiedoston kentät on määritelty. Mikäli operaattorin tarkistaessa XML-tiedostoa asiakkaan nimi on liian pitkä, laskun toimitus hylätään, eikä lasku mene perille. 
* XML-tiedosto on laskun koneluettava versio
 Viesti-kentän merkkimäärä on rajattu 1024 merkkiin.  Jos merkkimäärä ylittyy, verkkolaskun toimitus epäonnistuu. Tämä johtuu siitä, että kaikki operaattorit eivät hyväksy laskua jonka merkkimäärä ylittyy näissä kentissä. 
 
<h3 id="h_01HBR7MZVA9W6D3HZ09RVAWF2T">3. Määrittelemätön virhe asiakkaasi verkkolaskuoperaattorilta</h3>
Seuraa asiakkaasi antamia verkkolaskutusohjeita tarkasti, muista esim. laittaa kaikki pyydetyt tiedot laskulle. 
<h3 id="h_01HBR7MZVAT7DZZZ9J0VSXFMR6">4. Reititys</h3>
Verkkolaskun reitillä ohjelmien ja operaattorien välillä reitityksen pitää olla auki. Reititys tarkoittaa sääntöjä, joiden mukaan on esimerkiksi päätetty, missä muodossa verkkolasku voidaan lähettää ohjelmien välillä.  
<h3 id="h_01HBR7MZVAYZA5AAWF8HV3B07P">5. Liitetiedostot ovat väärässä muodossa tai niiden maksimikoko ylittyy</h3>
Verkkolaskutuksessa ainoastaan PDF muoto on sallittu liitetiedostolle. Jos liitetiedosto on jossain toisessa muodossa, laskun toimitus epäonnistuu.  Liitetiedostojen maksimikoon ylittyessä, laskun toimitus epäonnistuu.  TIEDOKSI! 1) Kuten mainitsimme tämän artikkelin alussa, ohjelmassamme ei vielä ole ilmoituksia kaikille virhetilanteille. Tulemme parantamaan verkkolaskun toimitukseen liittyviä merkintöjä (myös virheviestejä) Tapahtumat-välilehdellä. Jos siis olet epävarma, miksi verkkolaskun toimitus epäonnistui, ota yhteyttä asiakastukeemme lisätietojen saamiseksi. Tällöin kannattaa antaa mahdollisimman tarkat tiedot vastaanottajan verkkolaskutustiedoista (verkkolaskuosoite, operaattori, ja mikäli vastaanottaja vaatii jotain erityistä tietoa laskuilleen).  2) Kiintiösi vähenee jokaisella lähetyskerralla, riippumatta siitä meneekö lasku lopulta perille. Kiintiötä ei siis lasketa per perille toimitettu lasku, vaan per lähetetty lasku.

Verkkolaskujen lähettämiseksi tarvitset asiakkaasi verkkolaskuosoitteen jonka tallennat asiakkaasi profiiliin. Ole tarkkana osoitteen muodosta, kaikki osoitteet eivät ole OVT-tunnuksia (ks. alla eri muodot).
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16010010680349_9fd6e04afe.jpg" alt="verkkolaskuosoite.png">
<h2 id="h_01HAM4S3MQKNKDPVTBMSDCFDVB">
 Verkkolaskuosoite</h2>
Jos asiakkaasi haluaa sinun lähettävän heidän laskunsa verkkolaskuna, heidän täytyy antaa sinulle verkkolaskutusosoitteensa. Verkkolaskuosoite toimii tunnisteena, ja se voi olla monessa eri muodossa riippuen asiakkaasi maasta tai heidän käyttämästään verkkolaskuoperaattorista. Yleisimpiä verkkolaskuosoitteen muotoja ovat OVT, alv-tunnus, y-tunnus, IBAN, GLN ja DUNS. Suomessa verkkolaskuosoite on yleensä muodossa OVT. Jollei asiakkaasi muista tätä ilmoittaa, voit tarkistaa asian myös <a href="https://verkkolaskuosoite.fi/client/index.html">Tieken verkkolaskuosoitteistosta</a>.
HUOM! Verkkolaskun toimituksen kannalta on tärkeää, että valitset osoitteen muodon oikein Zervantissa:
OVT: valitse tämä muoto ainoastaan, jos osoite alkaa 0037
 IBAN: osoite on tilinumero, esim. FI12 1234 5678 9012 34
Alv-tunnus: esim. FI12345678
Muu:
<ul>
<li>osoite on muotoa TE12345...</li>
<li>alv-tunnus, jonka perässä on kirjaimia ja numeroita, esim. FI10942595MI112</li>
<li>olet lähettämässä verkkolaskua PEPPOL-verkoston kautta (monesti ulkomaiset yritykset), tällöin osoite näyttää tältä 1234:123-123456-12345</li>
</ul>
<h2 id="h_01HAM4S3MQFJXRMV1RF8Q9QABZ">
 Verkkolaskuoperaattori</h2>
Verkkolaskuoperaattori on palveluntarjoaja, joka reitittää verkkolaskun .xml-muodossa vastaanottajalle. Voit verrata tätä puhelinoperaattoreihin, jotka voivat reitittää puhelusi esim. Elisan verkosta Dna:n verkkoon. Verkkolaskuoperaattorimme on Basware. Katso <a href="https://www.basware.com/en-us/solutions/basware-network/basware-partner-networks/" target="_self">lista operaattoreista</a>, joiden kanssa Basware tekee yhteistyötä. Asiakkaasi operaattorin täytyy olla Baswaren listalla, jotta verkkolaskutus toimii.
Operaattorimme reitittää verkkolaskut automaattisesti asiakkaasi operaattorille, joten operaattorin tietoja ei tarvitse lisätä asiakkaan profiiliin. 
Joskus operaattoreiden tietokannat eivät ole ajan tasalla ja verkkolasku ei mene perille koska reititys puuttuu. Tällöin on hyvä tietää mikä operaattori laskun vastaanottajalla on.  Mikäli verkkolasku ei mene perille, kannattaa olla asiakastukeemme yhteydessä, ja antaa mahdollisimman tarkat tiedot vastaanottajan verkkolaskutustiedoista (verkkolaskuosoite, operaattori, ja mikäli vastaanottaja vaatii jotain erityistä tietoa laskuilleen).  Peppol: 
HUOMI! Jos lähetät verkkolaskun ulkomaiselle yritykselle (yrityksen tulee kuulua Peppol-verkostoon), osoite näyttää tältä: 1234: 123-123456-12345. Jos saat Peppol-ID:n verkkolaskutusosoitteeksi, voit laittaa sen suoraan "Muu"-tyyppiin numeerisen etuliitteen kanssa. Useimmiten tämä sopii johonkin yllä olevista tyypeistä: Org. no. alkaa "0007:", GLN alkaa "0088" tai ALV-numero alkaa "9955:".
Jos esimerkiksi Peppol-tunnus on 0007: 123456789, lisää se joko muodossa "123456789" osoitetyyppiin "Org.nr." TAI "0007: 123456789" osoitetyypissä "Muu".
 Peppolin käyttö on toistaiseksi niin vähäistä Suomessa, ettei Zervantissa tällä erää ole sille tukea. Tämä koskee siis vain Suomen sisällä lähetettäviä verkkolaskuja!  Jos sinulla on tarve käyttää Peppol id:tä verkkolaskutuksessa (Suomen sisällä lähetettäviin laskuihin), olethan yhteydessä asiakastukeemme. 
<h2 id="h_01HAM5MCHJZMDK2432QR8NNDZ9">Julkiset hakemistot:</h2>
Valitettavasti mikään hakemisto ei ole täydellinen, eikä sisällä kaikkia maailman osoitteita. Alla kuitenkin muutama erillinen hakemisto, joka voi auttaa löytämään oikean osoitteen. Suomi (B2B ja B2G): <a href="https://verkkolaskuosoite.fi/client/index.html">https://verkkolaskuosoite.fi/client/index.html</a>
Ruotsi (B2B ja B2G): <a href="https://eregister.nea.nu/nea/index.html">https://eregister.nea.nu/nea/index.html</a>
Ranska (vain B2G): <a href="https://communaute.chorus-pro.gouv.fr/">https://communaute.chorus-pro.gouv.fr/</a>
Peppol: <a href="https://directory.peppol.eu/public">https://directory.peppol.eu/public</a>
Peppol on yleiseurooppalainen verkkolaskuverkosto. Valitettavasti hakemisto ei ole kovin laaja, eikä joitain Peppol-vastaanottajia löydy hakemistosta.

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div>Hyvityslasku laaditaan myyjän toimesta tilanteissa, jossa alkuperäinen lasku pitää mitätöidä jostain syystä (esim. rikkinäinen tuote tai virhe laskussa).</div>
<div> </div>
<div>Zervantissa voit tehdä hyvityslaskun laskusta, mikäli se ei ole tilassa Maksettu. Jos lasku on maksettu, niin sinun pitää ensin merkitä se Ei maksettu tilaan.</div>
<h2 id="h_01HKSVDAPXNAEXZ734EK3ZQNGB">
 Hyvityslaskun luominen</h2>
<ol>
<li>
Mene välilehdelle Laskut.
</li>
<li>Valitse lasku vasemmalta.</li>
<li>Klikkaa sivun oikealla kohtaa Lisää - Hyvityslasku. </li>
<li>Järjestelmämme täyttää tiedot alkuperäisestä laskusta automaattisesti. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_16009626795037_0bdab81ed7.jpg" alt="credit note FI.png"> </li>
<li>Kun olet vahvistanut hyvityslaskun, alkuperäinen ja hyvityslasku merkitään automaattisesti maksetuiksi. Hyvityslasku saa seuraavan laskunumeron sarjastasi.</li>
</ol>
<h2 id="h_01HKSVDAPXWDXASW7MW427QW9W">


<h3 id="h_01HKSVDAPXDNG5CBFHEZDA130T">Huomaa hyvityslaskuista:</h3>
<ul>
<li>Tällä hetkellä ei ole mahdollista luoda hyvityslaskua maksuaikataululaskuille.</li>
<li>Tällä hetkellä ei ole mahdollista luoda manuaalista hyvityslaskua. Negatiivisia summia laskuriveille ei siis ole mahdollista lisätä.</li>
<li>Tällä hetkellä ei ole mahdollista poistaa hyvityslaskua. Tulemme lisäämään toiminnon syksyn 2024 aikana.</li>

hc-article_attachments-16009626795037.jpg

Maksumuistutukset ovat saatavilla ainoastaan <a href="https://www.zervant.com/fi/premium-palvelut/">premium-tilauksella</a>. 
 
<h2 id="h_01HKQ3XP783KNZW7KGGZC0W4SK">Manuaaliset muistutukset</h2>
Voit luoda maksumuistutuksen manuaalisesti Laskut-välilehdeltä valitsemalla oikean laskun ja klikkaamalla Lähetä muistutus näytön oikealla puolella. Klikkauksesta aukeaa valikko, josta voit valita lähetystavan muistutukselle: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_15980846000157_bca17bf28f.jpg" alt="lähetä muistutus.png"> Sähköpostilähetyksessä voit valita viestin sisällön sekä otsikon, samaan tapaan kuin lähettäisit tavallisen laskun. 
<h2 id="h_01HKQ3XP78KAY7T484RAXWAC19">
 Automaattiset muistutukset</h2>
Vaihtoehtoisesti voit valita automaattiset maksumuistutukset. Tämän ominaisuuden voit laittaa päälle menemällä kohtaan Oma tili -> Maksumuistutukset. Sivulla näet kolme eri vaihtoehtoa automaattisten maksumuistutusten lähettämiseen:
<ol>
<li>Muistutuksen lähetys tiettynä määränä päiviä ennen laskun eräpäivää (oletuksena on 7 päivää ennen, mutta voit muuttaa sitä)</li>
<li>Muistutuksen lähetys eräpäivänä</li>
<li>Muistutuksen lähetys tiettynä määränä päiviä eräpäivän jälkeen (oletuksena myös 7 päivää). Tämä viimeinen vaihtoehto mahdollistaa toistuvien muistutusten lähetyksen. Esimerkiksi, jos valitset 7 päivää, Zervant jatkaa muistutusten lähettämistä joka 7. päivä, kunnes lasku merkitään maksetuksi.</li>
</ol>
 Automaattiset muistutukset, jotka lähetetään eräpäivänä tai sitä ennen, voidaan lähettää vain sähköpostilla. Jos haluat lähettää automaattisen muistutuksen postitse, se toimii niille muistutuksille, jotka lähetetään eräpäivän jälkeen. Voit valita lähetystavan laatikosta, joka näkyy eri lähetysvaihtoehtojen alla:  <img style="width: 650px; height: 428px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043269452_a631620894bb8411bf0a3561f94724a7c173af79af956d91353c8cc446d41831_b5d411be16.png" alt="Voit asettaa maksumuistutukset lähtemään automattisesti valitsemaasi aikaan"> Huomaathan, että maksumuistutusten luonti ja lähetys kuuluu <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilauksella</a> saataviin paketteihimme. 
<h3 id="h_01HKQ3XP78DD5KN81VN4152MW9"> Vinkkejä maksumuistutuksiin: </h3>
<ul>
<li>Maksumuistutusten määrälle ei ole rajoitusta. Muista kuitenkin, että jos lähetät niitä postitse, ne vähentävät pakettisi lähetysmäärää (esimerkiksi Pro-paketilla voit lähettää yhteensä 10 verkkolaskua / laskua tai muistutusta postitse kuukaudessa).</li>
<li>Valitettavasti ei ole vielä mahdollista lisätä myöhästymismaksua muistutukselle, tai muokata eräpäivää. </li>
<li>Et voi tallentaa sähköpostiviestiä oletukseksi (mutta kehitämme tätä parhaillaan!). Jos haluat pitää tallessa kirjoittamasi viestin, tai muuten seurata lähettämiäsi maksumuistutuksia, voit lähettää muistutuksesta kopion itsellesi. Tämä onnistuu klikkaamalla valintaa vastaanottajan alapuolella. </li>
<li>Voit myös lisätä <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369911-Korttimaksujen-hyv%C3%A4ksyminen" target="_self">korttimaksut</a> maksumuistutuksillesi, antaaksesi asiakkaillesi mahdollisuuden maksaa lasku suoraan sähköpostista.</li>
</ul>

Zervantissa saat luotua laskuja nopeasti valitsemalla niille asiakkaan ja myytävät tuotteet. Tarjoamme kuitenkin myös paljon muita ominaisuuksia, joita voit muokata tarpeen mukaan.
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/HUelMY_VpvU" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
 
<h2 id="h_01HK85QJA0M2GNQAVNJYEKDCDR">Miten luot ja lähetät laskun</h2>
1. Mene Laskut-välilehdelle ja klikkaa Uusi lasku. <img style="width: 650px; height: 138px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043263592_cee6fb964f24ca6a88fe0e4d9b88811126054cfbb64dfb9badd7f4f7dcdb3734_05aa5fdd5d.png" alt="Luo laskuja Zervantissa menemällä välilehdelle Laskut ja klikkaamalla Uusi lasku">  
2. Vasemmasta yläkulmasta saat valittua tai luotua laskullesi Asiakkaan. Valitse asiakas pudotusvalikosta tai ala kirjoittamaan asiakkaan nimeä. Luo asiakas klikkaamalla pudotusvalikon alareunasta Uusi asiakas. 3. Määritä laskun päivämäärä sekä maksuaika. Voit myös muokata laskulla olevaa viitenumeroa. Jos haluat vaihtaa <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368371-Laskujen-numeroiminen" target="_self">laskunumeron</a>, voit tehdä sen klikkaamalla Muuta laskunumeron perässä. 4. Seuraavaksi voit lisätä laskulle yhden tai useampia tuotteita. Klikkaa tuoteriviä avataksesi valikon, josta voit valita kyseiselle riville jo aiemmin luodun tuotteen, tai luoda täysin uuden klikkaamalla Uusi tuote. Lisää rivi -kohdasta saat lisättyä tuoterivejä, väliotsikoita, tekstikenttiä tai välisummia. Huomaathan, että voit myös järjestellä rivejä uudelleen: vie hiiri tuoterivin alussa näkyvän kolmen pisteen päälle, ja vedä rivi oikeaan paikkaan.
5. Oikeasta reunasta näet kohdan Asetukset. Sitä klikkaamalla saat lisää vaihtoehtoja laskun muokkaamiseen. Voit esimerkiksi valita, mitkä sarakkeet tulevat näkyviin laskulle, ja lisätä <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036370091-Alennus" target="_self">alennuksen</a> kaikkiin tai yksittäisiin tuotteisiin. Lisäksi saat muokattua kielen, valuutan ja laskun otsikon tarpeidesi mukaan.
<img style="width: 650px; height: 345px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043263612_37e51d2f3c4b4b47c140ad81be4f8cd6664b24d1443d4a93cc363188731af549_0bec41a521.png" alt="Laskueditorissa voit määritellä laskun sisällön">
6. Kun olet tyytyväinen laskuusi, mutta et halua lähettää sitä vielä, voit tallentaa sen luonnoksena ja palata myöhemmin takaisin. Jos taas haluat viimeistellä laskun, klikkaa Esikatselu oikealta yläkulmasta, jolloin pääset tarkastelemaan, miltä lasku näyttäisi asiakkaallesi. 7. Jos esikatselussa kaikki näyttää hyvältä, saat vahvistettua laskun klikkaamalla Vahvista ja lähetä, ja valittua sen lähetystavan.
<img style="width: 542px; height: 294px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043263632_90d4cae0bd054f7103dba30b77d5895ea7642991a249cfe0b544546ca197daa2_2fd9f03a94.png" alt="Esikatselussa voit valita laskun lähetystavan">   Huomaathan, ettei laskua voi enää muokata sen vahvistamisen jälkeen! Alla oleva kuva on mobiilisovelluksestamme: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_15860323921949_585f3c5421.jpg" alt="ei voi muokata FI.png"> 
Kannattaa lukea myös, miten voit <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007672-Voinko-muokata-laskua-tai-poistaa-sen-" target="_self">muokata ja poistaa laskuja</a>.

<div>Zervantilla laskujen numerointi on automatisoitu. Voit päättää, mistä numerointi alkaa, sen jälkeen se jatkuu automaattisesti juoksevana. Tällä tavoin voit olla varma, että laskuillasi on lainmukainen numero, vältät saman laskunumeron käyttämistä uudelleen ja voit silti päättää, millaista numerointa haluat käyttää. Lue vinkkimme <a href="https://www.zervant.com/fi/blogi/laskun-numero/" target="_self">laskun numeron</a> luomiseen.</div>
<div> </div>
<div>Numerointi on yhdistetty laskuille ja hyvityslaskuille.</div>
<h2 id="h_01HK80D1HY58GW3476V0WBNEMY">
 Ensimmäinen laskunumerointisi alkaa etuliitteellä TEST</h2>
<div>Ensimmäistä laskua luodessasi laskun numero on TEST-1. Voit käyttää tätä testinumerosarjaa kokeillessasi laskuttamista Zervantilla. Ennen kuin alat luomaan oikeita laskuja asiakkaillesi, valitse ensin oma numerointisi.</div>
<div> </div>
<h2 id="h_01HK80D1HYK2C2PDNC2MKFAC1B">Numeroinnin valitseminen</h2>
<div>Kun olet valmis luomaan virallisia dokumentteja, voit valita numerointisarjasi aloitusnumeron klikkaamalla Muuta (Laskun numero -kentän vieressä).</div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4415393110033_2abc0b9992.jpg" alt="muuta.png"></div>
<div> </div>
<div>Tämä avaa ikkunan numeroinnin valitsemiseksi: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_15858222137245_542919f0f2.jpg"> </div>
<div>
 
</div>
<div> </div>
<div>Voit valita, haluatko numerointiisi etuliitteen (esim. 2024). Tällä tavoin numerointisi tulisi näyttämään tältä: 2024-1. Huomaa, että väliviivaa ei saa tuosta pois. Sinun ei ole pakko aloittaa numeroa ykkösestä (1) - voit valita minkä tahansa numeron (esim. 2024-3, 2024-999). Kun olet valinnut numeroinnin, laskujen numerot jatkuvat juoksevana aina kun vahvistat laskun (2024-2, 2024-3 jne.). Huom! Lasku saa lopullisen numeronsa vasta kun vahvistat laskun. Vahvista siis luonnos laskuksi, jotta uusi numerointi tallentuu. Jos tallennat laskun luonnoksena -> klikkaa vielä Muokkaa ja luo uusi numerointi uudelleen ennen kuin vahvistat laskun (ja lähetät sen). </div>
<div> </div>
<div>Kun olet valinnut numeroinnin ja vahvistanut laskun, numerosarjaa ei voi enää muuttaa. Huomaa, että tämä koskee myös numerointia, jossa ei ole etuliitettä! Voit kuitenkin aloittaa uuden numerosarjan uudella etuliitteellä.</div>
<div> </div>
<div> </div>
<h3 id="h_01HK80D1HYCYCFV002KEGFA67S">Vinkkejä laskunumerointiin:</h3>
<ul>
<li>Vahvistetut laskut etuliitteellä TEST näkyvät myös Zervant-tilisi välilehdellä Raportit. Suosittelemme perumaan ne luomalla niille hyvityslaskut tai poistamalla ne (Lisää -> Poista).</li>
<li>Lasku saa numeron vasta kun vahvistat laskun. Luonnoksella näkyy aina seuraava mahdollinen numero sarjastasi ennen kuin se vahvistetaan, siksi voit nähdä monella luonnoksella saman numeron.</li>
<li>Etuliitteessä ja laskunumerossa voi olla erikoismerkkejä.</li>
<li>Tarjouksille voit valita numerot vapaasti, mutta kirjaimet tai erikoismerkit eivät käy. Jos muutat tarjouksen laskuksi, laskulle tulee järjestyksessä seuraava vapaa numero laskunumerosarjastasi.</li>
<li>Jos poistat laskun, et voi enää käyttää poistetun laskun numeroa vaan numerointi jatkuu seuraavasta vapaasta numerosta.</li>
<li>Jos olet asettanut numerointisi etuliitteeseen kuluvan vuoden (esim. 2023), huomaa, että se ei muutu vuoden vaihteessa. Luo siis ensi vuonna uusi etuliite 2024.</li>
</ul>

Avatessasi uuden Zervant-tilin, tarjoamme alkuun TEST-nimellä kulkevan kokeilunumeroinnin. Sillä voit testata laskun luontia, ennen kuin luot oikeita laskuja asiakkaillesi omalla numeroinnilla. 
 
<h2 id="h_01HJ8DQY4GF0HRRZDJZWS39XH0">Numeroinnin vaihtaminen</h2>
<ol>
<li>Mene välilehdelle Laskut ja klikkaa Uusi lasku.</li>
<li>
Kun sinulla on laskueditori auki, klikkaa Muuta. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4415414771345_d96708d10d.jpg" alt="muuta.png"> Seuraavaksi aukeaa pop-up ikkuna, jossa voit vaihtaa etuliitteen ja asettaa <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368371-Laskujen-numeroiminen" target="_self">oman laskunumerosarjasi</a>. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_15857543741981_2399a6f0d1.jpg" alt="prefix FI.png"> 
</li>
</ol>
<div>Huom! Lasku saa lopullisen numeronsa vasta kun vahvistat laskun. Vahvista siis luonnos laskuksi, jotta uusi numerointi tallentuu. Jos tallennat laskun luonnoksena -> klikkaa vielä Muokkaa ja luo uusi numerointi uudelleen ennen kuin vahvistat laskun (ja lähetät sen). </div>
<div> </div>
<div>Kun olet valinnut numeroinnin ja vahvistanut laskun, numerosarjaa ei voi enää muuttaa. Huomaa, että tämä koskee myös numerointia, jossa ei ole etuliitettä! Voit kuitenkin aloittaa uuden numerosarjan uudella etuliitteellä.</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div> </div>
<h2 id="h_01HK8099Q5DM77EJ8S0N1A1MES">Mobiilisovellus</h2>
<div>Mobiilisovelluksessa tämä näyttää hieman erilaiselta, mutta idea on sama: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_15858144762269_3a020c83fc.jpg" alt="FI 1.png">
</div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_15858100230685_0ac2ae7718.jpg" alt="FI 2.png"></div>
<div> </div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_15858144781597_5ed6355f6d.jpg" alt="FI 3.png"></div>
<div> </div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_15858100241949_18f4f412fb.jpg" alt="FI 4.png"></div>

Alle olemme koonneet muutamia tärkeitä tietoja vuoden alkuun:
<ul>
<li>
Laskujen muokkaus -toiminnon poistuminen: Tammikuun 1. päivästä 2024 alkaen laskujen muokkaaminen niiden vahvistamisen jälkeen ei kirjanpidon vaatimusten vuoksi ole enää sallittua. Suosittelemme, että tarkistat kaikki yksityiskohdat huolellisesti ennen laskun vahvistamista. Mahdollisen virheen sattuessa, sinun on luotava hyvityslasku virheellisestä laskusta ja luotava uusi lasku oikeilla tiedoilla. Lisätietoja aiheesta: <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007672-Voinko-muokata-laskua-tai-poistaa-sen-">Voinko muokata laskua tai poistaa sen?</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008752-Hyvityslaskun-luominen">Hyvityslaskun luominen</a>
</li>
<li>
Uusi mobiilisovellus: Uusi mobiilisovellus otettiin käyttöön juuri ennen joulua. Kyseessä on merkittävä edistysaskel, jonka ansiosta voimme tarjota sinulle entistä miellyttävämmän käyttökokemuksen ja edistää yrityksesi kehitystä. Kehitämme sovellusta jatkuvasti ja tulemme lisäämään siihen uusia toimintoja. </li>
</ul>
Muistathan myös nämä:
<ul>
<li>
Uusi vuosi, uusi laskunumerointi: Jos käytät kuluvaa vuotta numeroinnin etuliitteenä, muista luoda uudelle vuodelle uusi etuliite 2024 ensimmäisen laskun yhteydessä! Täältä löydät ohjeet: <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368671-Miten-vaihdan-laskunumeron-alun-TEST-tai-2024-">Miten saan vaihdettua laskunumeron alun "TEST" tai "2023"?</a>
</li>
<li>
Toistuvien laskujen numerointi: Muista myös muuttaa etuliite jokaisessa toistuvan laskun profiilissasi, jos käytät vuotta. Löydät ohjeet tästä artikkelista: <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/4415498053137-Toistuvien-laskujen-numerosarjan-muuttaminen">Toistuvien laskujen numerosarjan muuttaminen.</a>
</li>
</ul>
 
Ethän epäröi olla yhteydessä asiakastukeemme, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua. Hyvää uutta vuotta!

Suosittelemalla Zervantia ystävällesi, kaikki voittavat. Jos ystäväsi käyttää henkilökohtaista suosittelulinkkiäsi, luo tilin Zervantiin ja tekee kuukausitilauksen yhteen maksullisista paketeistamme, sinä saat rahapalkkion ja ystäväsi voi hyödyntää premium-palveluita ilmaiseksi 30 päivän kokeilujaksolla. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9316542327069_1d3d2c9044.jpg" alt="suosittele.png"> 
<h2 id="h_01HGWXJ5YA76KEDVFNPAKPSDJA">Suosittelulinkin käyttäminen</h2>
<ol>
<li>Kirjaudu Zervant-tilillesi ja mene kohtaan Oma tili -> Suosittele Zervantia.</li>
<li>Löydät henkilökohtaisen suosittelulinkkisi, jonka voit kopioida ja lähettää kenelle tahansa, niin monesti kuin haluat. Voit myös jakaa linkin miten haluat, sähköpostitse, tekstiviestillä tai sosiaalisessa mediassa.</li>
<li>Ystäväsi voi sitten luoda Zervant-tilin tämän linkin kautta. Huom! Suosittelu lasketaan ainoastaan, jos ystäväsi luo tilin linkkisi avaamalta sivulta.
</li>
<li>Suosittelemasi henkilöt voivat käyttää ohjelmamme ilmaista versiota - etujen saamiseksi, ystäväsi tulee kuitenkin tehdä kuukausitilaus yhteen <a href="https://www.zervant.com/fi/hinnasto/" target="_self">maksullisista paketeistamme</a>.</li>
<li>Kun ystäväsi on maksanut tilauksesta, maksamme palkkion pankkitilille, jonka olet ilmoittanut välilehdellä Oma tili -> Maksutavat.</li>
</ol>
<h2 id="h_01HGWXJ5YAQJHYT71GS5EY2T7W">Edut</h2>
<ul>
<li>Ystäväsi saa kuukausitilaukseen 30 päivän pidennetyn kokeilujakson normaalin 14 päivän sijaan.</li>
<li>Sinä saat 50 % ystäväsi tilausmaksuista (ilman alv), neljännesvuosittain maksettuna, vuoden ajan.</li>
<li>Huomaa, että voimassa oleva pankkitilinumero (IBAN) on edellytys maksulle. Huomaathan myös, että puuttuvat pankkitilitiedot estävät maksun käsittelyn, myös jälkikäteen. </li>
<li>Palkkiot maksetaan ystäväsi tilausmaksuista, joita ei ole kiistetty.</li>
<li>Voit suositella Zervantia niin monelle henkilölle kuin haluat.</li>
<li>Katso suositteluohjelmamme täydet ehdot <a href="https://www.zervant.com/fi/suositteluohjelman-ehdot/" target="_self">täältä</a>.</li>
</ul>
Suositteluohjelman ehdot on päivitetty 25.3.2021.

Uutena Zervant-käyttäjänä voit luoda tilin käyttämällä Apple- tai Google-tiliäsi.
Jos sinulla on jo Zervant-tili, voit yhdistää Apple- tai Google-tilisi Zervantiin.
HUOM! Ennen kuin yhdistät olemassaolevan Zervant-tilisi Apple- tai Google-tiliin, kannattaa perehtyä näihin ohjeisiin.
 
<h2 id="h_01H9QZVW32C8HADM77AJ5F1SGP">Luo uusi Zervant-tili Applen tai Googlen avulla</h2>
Zervant-tilin luominen käyttäen Apple- tai Google -tiliä onnistuu helposti. Seuraavassa olemme kuvanneet, miltä prosessi näyttää.
1. Osoitteessa <a href="https://secure.zervant.com/login/signup/en">https://secure.zervant.com/login/signup/fi </a>pääset luomaan uuden Zervant-tilin ja voit valita tavan (Google tai Apple), jolla haluat jatkaa tilin luomista.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6880290573213_c68ce8a325.jpg" alt="3rdparty-signup-FI.png">
 
2. Sinut ohjataan valintasi mukaan tunnistautumaan Applen tai Googlen palveluun.
VAROITUS: Jos luot tilin käyttäen Applen "Kätke osoitteeni" -toimintoa, sähköpostin vaihtaminen ei onnistu enää myöhemmin. Lue lisää tämän artikkelin alaosasta.
3. Valitse vielä maa, jossa yrityksesi on rekisteröitynä.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6880290729885_b4e08e46eb.jpg" alt="3rdparty-country-FI.png">
 
Kun kirjaudut takaisin Zervantiin, valitse kirjautumistapa, jolla loit tilin (Apple tai Google). Huom! Jos loit tilin Google tai Apple vaihtoehdolla, et voi myöhemmin vaihtaa kirjautumistapaa sähköpostiin ja salasanaan. Huomaa myös, että  Zervant-kirjautumistietosi ovat tallennettu Apple/Google-tilillesi ja niitä käsitellään Apple/Google-tilin kautta. Et siis voi päivittää salasanaasi Zervantin kautta. Jos sinulla ei enää ole pääsyä Google/Apple-tilillesi et voi vaihtaa Zervant-käyttäjänimeäsi tai salasanaasi. 
Huom! Jos yrität kirjautua sisään Applen tai Googlen avulla ja käytät jotain muuta sähköpostia kuin millä loit tilin, sinulle luodaan automaattisesti uusi tili. Jos näin kävi, voit poistaa vahingossa luodun tilin kohdasta Oma tili -> Käyttäjätili ja klikkaamalla "Poista tili" oikealta ylänurkasta.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6880277509789_87171a0820.jpg" alt="3rdparty-login-FI.png">
 
<h2 id="h_01GA0H3PVQ4KS9Y10HHDFVS4F9">Liitä olemassaoleva Zervant-tilisi Applen tai Googlen tiliin</h2>
Jos sinulla on jo Zervant-tili, sen yhdistäminen Googlen tai Applen tiliin on helppoa.
Seuraaviin ohjeisiin on kuitenkin hyvä perehtyä ennen kuin yhdistät Zervant-tilisi Applen tai Googlen tiliin. Esimerkiksi seuraavat seikat ovat erityisen tärkeitä: Kun olet yhdistänyt Zervant-tilisi Apple- tai Google-tiliisi, niitä ei voi erottaa. Huomaa myös, että yhdistämisen jälkeen Zervant-kirjautumistietosi ovat tallennettu Apple/Google-tilillesi ja niitä käsitellään Apple/Google-tilin kautta. Jos sinulla ei enää ole pääsyä Google/Apple-tilillesi et voi vaihtaa Zervant-käyttäjänimeäsi tai salasanaasi. 
Jotta saat Zervant-tilisi yhdistettyä Applen tai Googlen tiliin, käyttäjätunnuksesi (sähköposti, jota käytät kirjautuessasi Zervantiin) on oltava sama kuin Applen tai Googlen sähköpostiosoitteesi.
Näillä ohjeilla voit tarkistaa Zervantin käyttäjätunnuksesi:
1. Kirjaudu Zervantiin.
2. Mene kohtaan Oma tili -> Käyttäjätili.
3. Tarkista, että käyttäjätunnuksesi on sama kuin sähköpostiosoite, jolla käytät Applen tai Googlen sähköpostia.
 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6244586581533_a63826ca7c.jpg" alt="3rd_party_4th_pic.png">
4. Jos nykyinen käyttäjätunnuksesi ei ole sama kuin sähköpostiosoite, jolla käytät Applen tai Googlen palvelua, vaihda käyttäjätunnuksesi klikkaamalla "Muuta käyttäjätunnus" ja vahvista muutos syöttämällä salasanasi.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6244634753949_b672a13c8e.jpg" alt="3rd_party_5th_pic.png">
5. Kun muutos on tehty, kirjaudu ulos Zervantista. 
6. Mene uudestaan sisäänkirjautumissivulle ja valitse palvelu, johon haluat Zervant-tilisi yhdistää (Apple tai Google).
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6880277509789_87171a0820.jpg" alt="3rdparty-login-FI.png">
7. Sinut ohjataan valintasi mukaan tunnistautumaan Applen tai Googlen palveluun.
8. Tässä vaiheessa sinun pitäisi olla kirjautuneena Zervant-tilillesi. Tästä eteenpäin sinulla on vaihtoehtoina kirjautua tilillesi joko sähköpostilla ja salasanalla tai valitsemalla Apple/Google.
 
<h2 id="h_01GA0H4M60RMT7VH590KM0467X">Applen Kätke osoitteeni -palvelu kun luot Zervant-tilin tai kirjaudut sisään</h2>
Kun luot uutta Zervant-tiliä Applen avulla, voit käyttää Applen Kätke osoitteeni -palvelua. Tällöin Apple luo satunnaisen sähköpostiosoitteen puolestasi kun olet rekisteröitymässä Zervantiin.
Valitessasi tämän vaihtoehdon, ota huomioon, että jälkikäteen ei ole mahdollista vaihtaa tätä uutta, satunnaista sähköpostiosoitetta Zervantissa eikä Apple-tilillä. Ainoa tapa tehdä muutos on poistaa Zervant-tili, jolla satunnainen sähköpostiosoite on käyttäjätunnuksena ja luoda kokonaan uusi Zervant-tili.
Tällä hetkellä ei ikävä kyllä ole mahdollista yhdistää Applen tiliä jo olemassaolevaan Zervant-tiliin, jos käytössä on "Kätke osoitteeni -palvelu". Jotta saisit Apple-tilin yhdistettyä nykyiseen Zervant-tiliisi, sähköpostiosoitteiden, joilla käytät Zervantia ja Applea, täytyy olla täsmälleen samat. Lue lisää täältä.

<div>Jos olet sopinut asiakkaasi kanssa, että tarjoat hänelle samoja tuotteita tai palveluita säännöllisesti, voit luoda hänelle toistuvan laskutusprofiilin. Tällä tavoin Zervant luo laskut automaattisesti määrittelemäsi toistuvuuden mukaan. Laskut, jotka luodaan toistuvalla laskutusprofiililla näkyvät Laskut-välilehdellä ja voit muokata niitä normaalisti. Huom! Toistuvat laskut saat <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilaukseen</a> kuuluvilla paketeillamme (Pro-paketista alkaen).</div>
<div> </div>
<div> </div>
<h2 id="h_01HC083Y8YRC3030G26FHAGP01">Toistuvien laskujen luominen</h2>
<div>1. On olemassa kolme eri tapaa, joilla voit luoda toistuvan laskutusprofiilin:</div>
<ul>
<li>Laskut-välilehti -> Uusi lasku -valikko -> Uusi toistuvan laskun profiili.</li>
<li>Laskut-välilehti -> Laskut-valikon alta löytyy Toistuvat -> Uusi toistuvan laskun profiili.</li>
<li>Kun olet luomassa uutta laskua, voit rastittaa ruudun Toistuva lasku oikealta.</li>
</ul>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360017178737_e8651ae685.jpg" alt="Luo toistuvia laskuja helposti Zervantissa"></div>
<div> </div>
<div>2. Rastittamalla ruudun saat editorin yläreunaan toistuvan laskun asetukset. Voit määritellä ensimmäisen laskun päiväyksen (joka korvaa laskun päiväyksen, tätä ei ole mahdollista asettaa menneisyyteen) ja laskujen toistuvuuden:</div>
<ul>
<li>Kuukausittain (aina samana päivänä kuin ensimmäinen lasku)</li>
<li>Kuukausittain (kuun lopussa - tämä muuttaa myös ensimmäisen laskun päiväyksen)</li>
<li>Viikottain</li>
<li>Joka toinen viikko</li>
<li>Neljännesvuosittain</li>
<li>Puolivuosittain (eli joka 6 kuukausi)</li>
<li>Vuosittain</li>
</ul>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360017245738_0671b705bb.jpg" alt="Määrittele toistuvan laskun asetukset"></div>
<div> </div>
<div>3. Valitse lähetyksen Kesto - voit valita tietyn määrän lähetyksiä tai toistaiseksi.</div>
<div> </div>
<div>
4. Valitse toimitustapa - vaihtoehtoina on Luo ja lähetä sähköpostitse tai Luo ja sulje. Jos olet valinnut vaihtoehdon Luo ja lähetä sähköpostitse, voit napsauttaa Muokkaa viestiä avataksesi laskujen lähetysikkunan, jossa voit määrittää vastaanottajat ja muokata viestiä. Huomaa, että sähköpostin aihe asetetaan automaattisesti, eikä sitä voi muokata. Tällä hetkellä ei myöskään ole mahdollista lisätä liitteitä toistuvien laskujen profiileihin. Jos valitset vaihtoehdon Luo ja sulje, profiili luo ensimmäisen laskun, mutta ei lähetä mitään automaattisesti. Sinun tulee siten aktivoida profiili erikseen myöhemmin. Tällä hetkellä toistuvien laskujen lähettäminen on mahdollista vain sähköpostitse, mutta voit lähettää toistuvat laskut manuaalisesti joko verkkolaskuna tai postitse (vain tämä "Luo ja sulje" vaihtoehto) valitsemalla luodun laskun laskuluettelosta ja klikkaamalla Lisää -> Lähetä verkkolaskuna tai tai Lähetä postitse.  5. Valitse, haluatko ilmoituksen joka kerta, kun lasku on luotu/ lähetetty rastittamalla sille tarkoitettu ruutu. 
<div> </div>
<div>6. Klikkaa Esikatselu nähdäksesi ensimmäisen laskun ja juuri määrittelemäsi asetukset. Valitse Tallenna luonnos, jos haluat, että toistuvan laskun profiili ei ole vielä aktiivinen. Vahvistamalla profiilin asetat sen aktiiviseksi ja ensimmäinen lasku lähtee antamanasi päivänä. Jos ensimmäisen laskun päiväys on tänään, lasku luodaan ja profiili aktivoituu heti.</div>
 
</div>
<h2 id="h_01HC083Y8Y9TMPC9SARK96ZPZN">Toistuvien laskujen profiilien seuraaminen</h2>
<div>Luomasi profiilit löytyvät välilehdeltä Laskut -> Laskut-valikon alta nimellä Toistuvat. Löydät kaikki tarpeelliset tiedot profiilista kuten Asiakkaan, Luontipäivän, Toistuvuuden, luotujen laskujen määrän (Luotu) ja Tilan (Aktiivinen, Pysäytetty, Valmis).</div>
<ul>
<li>Aktiivinen profiili lähettää laskuja.</li>
<li>Pysäytetty tarkoittaa, että profiili ei tällä hetkellä lähetä laskuja.</li>
<li>Valmis tarkoittaa, että profiilin kaikki laskut on jo luotu ja lähetetty. Huom! Jos olet vahingossa merkinnyt profiilin tilaan Valmis, vaikka laskuja olisi vielä lähetettävänä, näitä laskuja ei voi enää aktivoida. Voit kuitenkin kopioida profiilista luodun laskun (joka löytyy Laskut-otsikon alta) uudeksi ja sillä tavoin manuaalisesti lähettää mahdolliset profiiliin jääneet laskut.</li>
</ul>
<div>Toistuvat alla voit muuttaa profiilien tilaa, nähdä profiilin tapahtumat, seuraavan laskun luontipäivän ja muokata profiilia muuttaaksesi sen tulevia laskuja. Voit myös poistaa profiilin kokonaan klikkaamalla Poista.</div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360017246078_9d48e1e10b.jpg" alt="Voit muuttaa toistuvien laskujen profiilien tilaa"></div>
<div> </div>
<h3 id="h_01HC083Y8Y81NT673VJAT3Q44G">Vinkkejä toistuviin laskuihin:</h3>
<ul>
<li>Jos olet asettanut toistuvat laskut lähtemään joka kuun 31. päivä ja kuukaudessa on vähemmän päiviä, lasku luodaan/lähetetään edellisenä päivänä.</li>
<li>Jos asetat laskut toistumaan Kuukausittain (viimeinen päivä), ensimmäinen lasku lähetetään automaattisesti nykyisen kuun viimeisenä päivänä.</li>
<li>Sähköpostissa näkyvät tiedot ovat samat jokaisen laskun kohdalla. Ainoastaan laskun numero muuttuu sähköpostin aiheessa.</li>
<li>Jos toistuvan laskun lähetyksessä tulee jokin ongelma, tästä tulee ilmoitus laskun Tapahtumat alle.</li>
<li>Jos poistat toistuvan laskun profiilin, se ei löydy Poistetut alta, eikä sitä saa takaisin.</li>
<li>Toistuvat profiilit ei tue maksuaikatauluja.</li>
</ul>

<h2 id="h_01HBX76HPEEP66CC0V7HT5X9MZ">Tilin määrittäminen</h2>
<a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368191-Yrityksen-yhteystietojen-lis%C3%A4%C3%A4minen">Yrityksen yhteystietojen lisääminen</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007892-Yrityksen-logon-lis%C3%A4%C3%A4minen">Yrityksen logon lisääminen</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008472-Tilitietojen-lis%C3%A4%C3%A4minen">Maksutavan lisääminen</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008292-Laskutusasetusten-m%C3%A4%C3%A4ritt%C3%A4minen">Laskutusasetusten määrittäminen</a>
<h2 id="h_01HBX7MG9SRN00S5BT2XW8PYK0">
 Laskun luominen</h2>
<a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368491-Laskun-luominen-ja-l%C3%A4hett%C3%A4minen">Laskun luominen ja lähettäminen</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368671-Miten-saan-vaihdettua-laskunumeron-alun-TEST-tai-2022-">Miten saan vaihdettua laskunumeron alun "TEST" tai "2022"?</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368691-Laskupohjan-muokkaaminen">Laskupohjan muokkaaminen</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368831-Laskurivit">Laskurivit</a> 
<h2 id="h_01HBX8DMJ026FQEGN5DTHE3YQN">Lisätoiminnot</h2>
<a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008832-Ennakkomaksun-luominen">Ennakkomaksun luominen</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368271-Asiakaslistan-tuonti">Asiakaslistan tuonti</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368511-Tuotelistan-tuonti">Tuotelistan tuonti</a>

Voit lisätä pankkitilisi (IBAN) laskuille:
<ul>
<li>klikkaamalla Muokkaa Zervant-tilisi etusivulla yrityksesi nimen vieressä -> Maksutavat</li>
<li>klikkaamalla editorissa Muokkaa -> Maksutavat, kun olet luomassa uutta laskua</li>
<li>
välilehdellä Oma tili -> Maksutavat
</li>
</ul>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360017159217_6a188b1f28.jpg" alt="Lisää tilitietosi kohtaan Maksutavat">
 Voit tallentaa Zervant-tilillesi useammat tilitiedot klikkaamalla kohtaa Lisää IBAN ja valita niiden välillä laskuilla oletuksena näytetyt tiedot klikkaamalla Aseta oletukseksi.
Mikäli haluat mainita laskuilla monet tilitiedot tai muita maksutapoja, voit käyttää hyväksi esimerkiksi kenttiä Viesti tai Laskun alaviite (ks. Oma tili -> Laskutusasetukset). Pyrimme lisäämään tulevaisuudessa mahdollisuuden valita useammat tilitiedot laskuille.

Zervantissa voit luoda ja lähettää verkkolaskuja. Verkkolaskuja ei voi vastaanottaa Zervantiin. Olemme tehneet aiheesta videon, jossa selvennämme yleisimpiä verkkolaskutuksen käsitteitä:
<iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/4nn9zfTCyQI" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe>
<h2 id="h_01HAM55AEECJPJMDFAQZR3T15X"> </h2>
<h2 id="h_01HAM55AEEHPCF2B76PKWR85B3">Mikä on verkkolasku?</h2>
Verkkolaskutus tarkoittaa laskutustapaa, jossa lasku lähetetään suoraan asiakkaasi laskutusjärjestelmään ilman manuaalista käsittelyä. Verkkolasku ei siis ole sama kuin sähköpostilla lähetetty lasku, jossa asiakkaasi saa laskun sähköpostiin ja joutuu mahdollisesti siirtämään sen sieltä lataamalla/tulostamalla laskutusjärjestelmään. Huomaa myös, että e-lasku ja verkkolasku eivät ole sama asia. Kuluttajana voit saada e-laskuja verkkopankkiisi ja maksaa ne sieltä, verkkolaskutus on yritysten välistä laskutusta, jossa laskut kulkevat laskutusjärjestelmien välillä. Zervantilla yhteiskumppaninamme toimii verkkolaskutuksessa <a href="https://www.basware.com/fi-fi">Basware</a>.
<h2 id="h_01HAM55AEE3AMH77RHYJDSA22C">Miksi lähettäisin verkkolaskuja?</h2>
Yleensä pyyntö verkkolaskuihin tulee asiakkailtasi, koska se auttaa heitä maksamaan laskut nopeammin, eikä vaadi niin paljon työtä kuin esimerkiksi postitse lähetetyt laskut. Juuri siksi isommat yritykset usein käsittelevät laskutuksen yhdellä laskutusjärjestelmällä, jolloin verkkolaskutus on paras vaihtoehto. Verkkolaskutus vähentää kuluja, koska siihen ei tarvita paperia, tulostusta eikä arkistointia. 
<h2 id="h_01HAM55AEE8YVNYC9W9FR68FBE">Paljonko verkkolaskutus maksaa Zervantilla?</h2>
Verkkolaskutus kuuluu <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilauksimme</a>. Muita kuluja ei ole.  
<h2 id="h_01HAM55AEEC6WXAJGDCV8TJRK9">Tarvittavat tiedot verkkolaskujen lähettämiseen</h2>
<div>Verkkolaskut lähetetään yritysten välillä käyttäen lähettäjän ja vastaanottajan verkkolaskuosoitetta. Tämän voi ajatella toimivan samalla tavoin kuin kännykät - kaikilla on oltava puhelinnumero, josta mobiiliverkko-operaattorit tunnistavat soittajan ja vastaajan. Lähettääksesi siis verkkolaskuja, huomioi nämä: 1. Oman yrityksesi yhteystiedot: sinulla on oltava joko y-tunnus tai alv-tunnus -kenttä täytettynä Zervantissa lähettääksesi verkkolaskuja. Omaa verkkolaskuosoitetta ei tarvitse olla. 2. Asiakkaasi tiedot:</div>
<ul>
<li style="font-size: 14px;">
Tarkista, että asiakkaasi voi vastaanottaa verkkolaskuja. ​​​​​​</li>
<li style="font-size: 14px;">Selvitä asiakkaasi käyttämä verkkolaskuoperaattori. Zervantin verkkolaskuoperaattori on Basware. Tarkista, onko asiakkaasi verkkolaskuoperaattorin ja Baswaren välinen <a href="https://www.basware.com/en-us/solutions/network-services/interoperability-partners" target="_self">yhdysliikenne</a> toiminnassa.</li>
<li style="font-size: 14px;">Tarkista, että olet täyttänyt kaikki pakolliset kentät (merkitty sinisellä tähdellä).</li>
<li style="font-size: 14px;">Tarkista, että asiakkaasi <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369831-Verkkolaskuosoitteen-ymm%C3%A4rt%C3%A4minen" target="_self">verkkolaskuosoite</a> on oikein ja oikeassa muodossa.</li>
</ul>
 Asiakkaasi yleensä ilmoittaa nämä sinulle, mutta voit myös tarkistaa tiedot <a href="http://verkkolaskuosoite.fi/client/index.html">Tieken osoitteistosta</a>. 3. Asiakkaasi pyytämät tiedot laskun osalta, esimerkiksi viitenumero. Tämän voit lisätä kenttään Viitteenne, joka on Viesti-kentän yläpuolella, kun luot laskua. Muista tarkistaa, että sinulla on tarpeeksi lähetyksiä premium-tilauksessa. Huom! Myös kokeiluna lähetetyt verkko- ja postilaskut sekä muistutukset vähentävät tilaukseen kuuluvia lähetyksiä. Näet lähetysten määrän Zervant-tilisi etusivulla: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045773232_5480c844ff.jpg" alt="Näet oman pakettisi Zervant-tilin etusivulla"> Jos tarvitset lisää lähetyksiä, voit päivittää tilauksesi kattavampaan välilehdellä Premium. Huom! Zervantissa ei ole toimintoa verkkolaskujen vastaanottamiselle eikä Zervantin kautta ole mahdollista saada omaa verkkolaskuosoitetta.

Zervantin verkkopankkimaksut tuotetaan yhdessä Tinkin kanssa. Asiakkaasi voivat maksaa sähköpostitse lähettämäsi laskut helposti suoraan verkkopankistaan, mikä nopeuttaa maksun saapumista sinulle. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_7111454419997_c2d312083a.jpg" alt="valitse_pankkisi.png"> 
HUOM: Tämä palvelu on saatavilla premium-tilauksella (STARTTI, PRO tai KASVU). 
<h3 id="h_01HAC5PWJA117AK89B48RGEJ9H">Miten ottaa käyttöön verkkopankkimaksut</h3>
Verkkopankkimaksut ovat automaattisesti päällä jos sinulla on mikä tahansa premium-tilaus ja olet tallentanut maksutapoihisi IBAN-tilinumeron.
Voit varmistaa että verkkopankkimaksut ovat toiminnassa seuraamalla näitä ohjeita:
<ol>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Mene kohtaan Oma tili -> Maksutavat</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Syötä IBAN-tilinumerosi ja klikkaa Tallenna</li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1">Lähetä lasku asiakkaallesi sähköpostitse</li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9168992012829_874f24ca1a.jpg" alt="Tink_1.png">
 Verkkopankkimaksujen käyttöönotto ei vaadi sinulta muuta. Kun asiakkaasi maksavat laskusi verkkopankkimaksulla, heidät ohjataan maksamaan omassa verkkopankissaan IBAN-tilillesi.
Huom! Verkkopankkimaksut ohjataan IBAN-tilinumerolle, joka on valittu oletukseksi tilillesi. Jos tilillesi on tallennettu useampi tilinumero, tarkista että olet valinnut oikean IBAN-tilinumeron. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008472-Tilitietojen-lis%C3%A4%C3%A4minen" target="_self">Täältä</a> löydät lisää tietoa tilitietojen lisäämisestä. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9169072291741_6e2417aee7.jpg" alt="Tink_2.png"> Huomaa, että tämä ominaisuus on automaattisesti päällä. Kun ilmaiset verkkopankkimaksut on käytetty, veloitamme käyttökohtaisen maksun. Lue lisää alta. Mikäli et halua sallia verkkopankkimaksuja asiakkaillesi, voit poistaa ominaisuuden käytöstä poistamalla täpän  "Anna asiakkaasi maksaa verkkopankkimaksulla" (katso kuva yllä). 
 
<h3 id="h_01HAC5PWJBRNZSTE7SZXJGGBP6">Miltä laskun maksaminen verkkopankkimaksulla näyttää asiakkaalle?</h3>
Kun olet lähettänyt laskusi asiakkaallesi sähköpostitse, näkee asiakkaasi vaihtoehdon maksaa lasku heti avattuaan sähköpostin.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_13584543569821_17e6e2c19d.jpg" alt="Tink FI 1.png">
 
 Näytä lasku vaihtoehto avaa näkymän jossa näytetään myös lasku sivun oikealla puolella: 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9560603137693_5410f72dab.jpg" alt="TINK_2_FI.png">
 
<h3 id="h_01HAC5PWJB8KGPTCH5VPV29CRH">Miten seurata maksua?</h3>
Kun asiakkaasi on maksanut laskun verkkopankissaan ja maksu on näin ollen aloitettu, muuttuu laskusi tila automaattisesti maksetuksi Zervantissa. Kun avaat laskun, näet laskun tapahtumista jos asiakkaasi on aloittanut maksun. Tämä tarkoittaa sitä, että maksua käsitellään pankissa.
Riippuen siitä mikä pankki sinulla ja asiakkaallasi on käytössä, maksun saapumiseen tilillesi voi kestää 1-3 pankkipäivää. Huom! Mikäli maksu jostain syystä epäonnistuu, siitä ei tule sähköposti-ilmoitusta. Mikäli maksu ei ole saapunut pankkitilillesi (3 pankkipäivää), vaihda laskun status takaisin "Ei maksettu" tilaan ja lähetä se uudelleen. 
 
<h2 id="h_01HAC5PWJBEXVXKP1T8M97XNC6">Palvelun hinta</h2>
Tämä palvelu laskutetaan kuukausittain. Sinulta veloitetaan 0,99 € (+alv 24%) per tällä palvelulla maksettu lasku. Veloitus tapahtuu kortilta jonka olet tallentanut maksujärjestelmään. 
Voit seurata verkkopankkimaksujen käyttöä täältä: Oma tili -> Premium-tilaus -> Zervant Pay-Per-Use -palvelut <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8919327225117_04662a2d87.jpg" alt="B.png">

<h2 id="h_01H95AFQ6VE26XYNNQP4GBC4EB">Maksutietojen muuttaminen</h2>
Voit muuttaa maksutietojasi aina tarvittaessa kohdassa Oma tili -> Premium-tilaus -> Maksutiedot -> Muuta (sivun alaosassa). Seuraava maksu veloitetaan uudelta maksutavalta/ -kortilta. 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_13254555708445_7bb1f00791.jpg" alt="muuta maksutiedot.png">

Tämä palvelu Zervantissa on tehty yhteistyössä Stripen kanssa. Toiminto antaa asiakkaillesi mahdollisuuden maksaa lähettämäsi lasku suoraan heidän sähköpostista luotto- tai pankkikortilla.
<h2>
 Miten korttimaksut toimivat</h2>
1. Mene välilehdelle Oma tili -> Maksutavat ja napsauta Aloita painiketta <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4651796090385_2dbd040640.jpg" alt="Aloita.png"> 
 Tämä sivu ilmestyy nyt näytöllesi: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4651915924369_bd73b4b949.jpg" alt="hyv_ksy_korttimaksut.png"> 
 
2. Klikkaa vihreää Aktivoi yhdistämällä Stripeen painiketta. Sinut ohjataan Stripen sivulle, jossa voit täyttää tietosi luodaksesi Stripe-tilisi. 
<ul>
<li>Huomaathan, että yrityksen kotisivut -kenttä on pakolllinen. Jos sinulla ei kuitenkaan ole kotisivuja, Stripe hyväksyy myös hyvin täytetyn Facebook- tai LinkedIn-profiilin.</li>
<li>Tilin luominen Stripeen on ilmaista, ja tili sallii sinun seurata maksuja niille laskuille, joiden kohdalla olet ottanut toiminnon käyttöön. Stripe-tilillä voit myös valita, jos haluat lähettää asiakkaillesi kuitin maksun vahvistamiseksi. </li>
<li>Jos sinulla on jo Stripe-tili, voit kirjautua sisään oikeassa yläkulmassa, yhdistääksesi sen Zervantiin.</li>
</ul>
3. Kun rekisteröinti on valmis, sinut ohjataan takaisin Zervantiin ja siellä aukeava ikkuna kertoo, mikäli yhteyden luominen onnistui. Stripe lähettää sinulle myös sähköpostin yhteyden varmistamisen jälkeen. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4651965012369_f61469357f.jpg" alt="korttimaksut_aktivoitu.png"> 
 4. Näet nyt valintaruudun Hyväksy korttimaksut sähköpostilaskuille Korttimaksut-välilehdellä. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4652053692561_f9160cc8f7.jpg" alt="korttimaksu_asetukset.png"> Valintaruutu näkyy myös sähköpostien lähetys-ikkunassa. Oletusasetuksena valinta on päällä, mutta voit aina poistaa valinnan ennen laskun lähetystä, jos et halua tarjota asiakkaalle korttimaksun mahdollisuutta sille laskulle. <img style="width: 650px; height: 526px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043312771_5af4bc0a5da13f7dc4abcfe5561d67d4fb4a4bc60a5beb5b2c8c9198755b423e_3491d8dbe3.png" alt="Näet valintaruudun korttimaksuille sähköpostin lähetys -ikkunassa">
 
<h2>Mitä tämä tarkoittaa asiakkaallesi</h2>
Kun asiakas avaa lähettämäsi laskun klikkaamalla Näytä ja maksa heti, hän näkee vihreän Maksa heti -painikkeen oikeassa yläkulmassa. Sitä klikkaamalla asiakkaasi voi maksaa laskun luotto- tai pankkikortilla (Visa, Mastercard tai American Express). <img style="width: 650px; height: 157px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043312791_1524e08c7f310f87e53bd4bb3a4bce95ce970de94581527df1040820505b2794_3d7b229292.png" alt="Asiakkaasi voi maksaa laskun kortilla klikkaamalla Maksa heti"> Kun asiakkaasi on maksanut, lasku merkitään automaattisesti maksetuksi sekä Zervant- että Stripe-tilillesi. Stripe siirtää laskun summan (miinus Stripen ja Zervantin käsittelykulut) Stripeen tallentamallesi pankkitilille seitsemän arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että laskua ei voi maksaa erissä. Jos asiakkaasi haluaa maksaa yksittäisen erän korttimaksulla, erät on jaettava useille laskuille yhden laskun sijaan (Maksuaikataulut).  Stripen korttimaksuissa on vähimmäismäärä per valuutta, euroissa määrä on 0,50€. Voit katsoa koko listan <a href="https://stripe.com/docs/currencies#minimum-and-maximum-charge-amounts" target="_self">täältä</a>.  Jos sinulla on kysyttävää Stripen käytöstä, ole hyvä ja ota yhteyttä suoraan heihin. Lue lisää tämän toiminnon kuluista <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036370011-Korttimaksujen-hinnoittelu" target="_self">täältä</a>. Jos haluat poistaa korttimaksut käytöstä, mene kohtaan Oma tili -> Korttimaksut -> Lopeta korttimaksut

<div>
Voit käyttää Zervantia kahdella tavalla, joko tietokoneen selaimessa osoitteessa <a href="https://secure.zervant.com/login/login/fi">https://secure.zervant.com/login/login/fi</a> tai käyttämällä Zervantin mobiilisovellusta. Sovellus on saatavilla sekä Androidille että iOSille. Pyrimme lisäämään sovellukseen toimintoja koko ajan.
</div>
<div> </div>
<h2>Mobiilisovelluksessa saatavilla olevat toiminnot</h2>
<ul>
<li>Laskujen ja tarjousten luonti</li>
<li>Laskujen ja tarjousten lähettäminen sähköpostitse ja niiden lataaminen pdf:nä</li>
<li>Laskujen lähettäminen postitse ja verkkolaskuina </li>
<li>Laskujen ja tarjousten lähettäminen linkin kautta käyttäen mitä tahansa viestintäsovellusta</li>
<li>Laskulistan tarkastelu</li>
<li>Tarjouslistan tarkastelu</li>
<li>Laskujen tilan muuttaminen</li>
<li>Yrityksen tietojen ja maksutapojen lisääminen</li>
<li>Asiakasrekisterin ylläpito</li>
<li>Tuoterekisterin ylläpito </li>
</ul>
<div> </div>
<h2>Selainversiossa (tietokoneella) saatavilla lisäksi nämä toiminnot</h2>
<ul>
<li>Kuitit, maksumuistutukset, maksuaikataulut, tuntikirjaus, lähetyslistat, korttimaksut</li>
<li>Erilaiset laskutyypit (esimerkiksi Rakennusalan käänteinen alv, Kotitalousvähennys)</li>
<li>Premium-tilaus</li>
</ul>

Nyt on mahdollista muokata laskujesi ulkoasua Zervantissa!
Tämä ominaisuus on käytettävissä kaikilla Premium-tilauksilla. 
Kun luot uutta laskua, napsauta Muokkaa ulkonäköä editorin oikeasta reunasta: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9171624646173_96b7ca9ac9.jpg" alt="1.png"> 
<h2>Väri</h2>
Voit muuttaa väriä ja päättää, mitkä elementit väritetään: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9171745848605_d24139faf2.jpg" alt="2.png"> 
Huomaa, että voit valita vain yhden värin tässä vaiheessa. 
<h2>Fontti</h2>
Tämän jälkeen voit vaihtaa koko laskun fontin: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9171821228573_cdf08ffa46.jpg" alt="3.png"> 
Huomaa, että voit valita tällä hetkellä vain yhden fontin. 
<h2>Sarakkeiden otsikkorivin tyyli</h2>
Voit myöa muokata sarakkeiden otsikkorivin tyyliä. Alla esimerkkejä siitä, mitä voit tehdä nykyisellä mukautustoiminnolla: <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9171924161821_2609787aae.jpg" alt="4.png"> 
 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9171908797213_f07a9427b0.jpg" alt="5.png">
 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9171926219037_13d7d758c3.jpg" alt="6.png">
 
<h2>Huom:</h2>
Elementtien asettelua, kuten etäisyyttä, ei ole mahdollista mukauttaa. Mukautetun mallin tuontia ei tällä hetkellä tueta.
Laskun otsikkoa tai alaviitettä (mukaan lukien logosi ja laskusi tiedot) sekä laskujen alalaidassa olevia maksutietoja ei voi piilottaa.
Voit kuitenkin valita laskuissasi näkyvät kentät muokkaamalla Laskutusasetuksia. Esimerkiksi Viesti- ja alaviite-kenttien avulla voit lisätä mukautettuja tekstejä laskuihisi. Täältä voit lukea <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368691-Laskupohjan-muokkaaminen" target="_self">laskutusasetuksista</a> editorissa.
Toinen vaihtoehto mukauttaa laskujasi on lisätä yrityksesi logo. Katso artikkelimme yrityksesi <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007892-Yrityksen-logon-lis%C3%A4%C3%A4minen" target="_self">logon lisäämisestä</a>. Huomaa, että muita kuvia tai valokuvia ei voi lisätä asiakirjoihin.

Laskurivi​t
Käyttämällä Näytettävät sarakkeet pudotusvalikkoa laskutusasetuksissa, editorin oikealla puolella, voit lisätä tai poistaa laskuriviltä seuraavat tiedot: 
<ul>
<li>Rivinro</li>
<li>Päivä</li>
<li>Määrä</li>
<li>Yksikkö</li>
<li>À-hinta</li>
<li>Alv %</li>
<li> Alv</li>
</ul>
Kullakin rivillä voi olla ainoastaan yksi arvonlisäveroprosentti. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9171156677661_4b03b45a8d.jpg" alt="N_ytett_v_t_sarakkeet.png"> Huomaa, että sarakkeiden nimiä (Päivä, Yksikkö jne.) ei voi muuttaa. Laskun lopussa olevaa arvonlisäverollista tai -verotonta summaa ei ole mahdollista piilottaa. Laskun oletusasetuksia voit myös tarkastella ja muuttaa kohdassa Oma tili -> Laskutusasetukset. 
<h2>Viesti-kenttä</h2>
Tähän voit kirjoittaa lisätietoja laskustasi, kuten tarkentaa tuotteitasi tai maksuehtojasi. Jos haluat lisätä vakioviestin, joka lisätään kaikille laskuille, voit tallentaa sen kohdassa Oma tili -> Laskutusasetukset -> Viesti.
 
<h2>Laskun alaviite</h2>
Kuten viestikenttään, tähän voit kirjoittaa lisätietoja. Alaviitteissä on usein vaihtoehtoisia maksutapoja tai lakiviittauksia. Huomaa, että alaviitteen jälkeen näkyviin yritystietoihin ei ole mahdollista syöttää eri tietoja kuin laskun vasemmassa yläkulmassa. Jos haluat ilmoittaa yritykselle toisen osoitteen/sähköpostiosoitteen/puhelinnumeron, voit lisätä sen esimerkiksi Viesti-kenttään tai alaviitteeseen.
 
<h2>Laskutus toisella valuutalla</h2>
<ol>
<li>Mene Laskut-välilehdelle.</li>
<li>Valitse Uusi lasku.</li>
<li>Oikean puolen laskutusasetuksissa voit valita haluamasi valuutan, kohdassa Valuutta.</li>
<li>Zervant lisää automaattisesti päivän valuuttakurssin (Voit muuttaa tämän, jos haluat).</li>
<li>Tee lasku loppuun normaalisti.</li>
</ol>
Laskut-välilehden alla laskun summa tulee näkymään Zervant-tilille valitsemasi oletusvaluutan mukaan, mutta valitsemalla laskun, sen tiedot oikealla puolella näyttävät summan laskulla käytetyn valuutan mukaan.
Huom! Jos valitset laskulle tuotteita tai palveluita suoraan tillesi tallennetusta tuoterekisteristä, tulee sinun manuaalisesti laskea tuotteen/palvelun summa uudelleen näytettävän valuuttakurssin mukaan. 
<h3>Esimerkki:</h3>
<ol>
<li>Tuoterekisterissä on tuote, jonka hinta on 100€.</li>
<li>Luot uuden laskun ja vaihdat valuutan dollariksi ($).</li>
<li>Tuot tuotteen laskulle -> Summa näyttää $100.</li>
</ol>

hc-article_attachments-9171156677661.jpg

<div class="article-content">
Voit käyttää kampanjakoodeja saadaksesi alennuksen kuukausittaisesta tai vuosittaisesta <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilauksestasi.</a> Tee ensin tilaus: Oma tili -> Premium-tilaus -> Tarkastele paketteja -> valitse haluamasi paketti ja klikkaa vihreää "Aloita ilmainen kokeilu" -painiketta.  Lisää sen jälkeen kampanjakoodi kenttään Lunasta koodi.  <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8578595224093_ff31a374b9.jpg" alt="A.png">
 Tässä lähikuva kohdasta, johon lisäät kampanjakoodin:
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8578524275613_f7779223a3.jpg" alt="lunasta_koodi.png"> 
Kun klikkaat "Lunasta koodi", avautuu koodille varattu kenttä (näkyy alla olevassa kuvassa) "Syötä kampanjakoodi".  Muista myös klikata kampanjakoodille varatun kentän vieressä olevaa Käytä-painiketta ja tarkistaa, että hinta ruudulla muuttuu. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8578415410461_c67a985ccb.jpg" alt="kamppiskoodi.png"> Huom! Kampanjakoodeja ei voi yhdistellä eli käyttää useampaa peräkkäin, ja ne toimivat ainoastaan ensimmäisellä tilauskerralla.
 
<h2>Näin kampanjakoodit toimivat:</h2>
<ul>
<li>Koodista riippuen saat joko aikaan perustuvan prosentuaalisen alennuksen (esim. 100%:n alennuksen 1 kuukaudeksi), tai rahallisen alennuksen (esim. 10 € pois valitusta tilauksesta).</li>
<li>Premium-tilausten laskutus on toistuva. Kun siis kirjaudut Zervantiin, vaikka käytitkin kampanjakoodia, näet seuraavan veloituksen päivämäärän tilin etusivulla. Tämän veloituksen summa on kuitenkin 0 € (tai kampanjakoodista riippuen tavallista kuukausihintaa alhaisempi summa).</li>
<li>Tällä hetkellä ei ole mahdollista käyttää koodia, jos olet aloittanut kokeilujakson tai jos maksat jo jostain tilauksestamme. Pyrimme kehittämään tällaisia ​​koodeja pian!</li>
</ul>
 
<h3>Esimerkki1 (aikaan perustuva):</h3>
Kampanjakoodi on ESIMERKKIKOODI1, esim. 100%:n alennus 1 kuukauden Pro-tilauksesta = Saat ensin 14 päivän ilmaisen kokeilun (kuten kaikki premium-tilaajat), jota seuraa yksi ilmainen kuukausi Pro-tilauksesta. Tämän jälkeen tilaus jatkuu toistuvana kuukausittain.  
<h3>Esimerkki2 (rahallinen arvo):</h3>
Kampanjakoodi on ESIMERKKIKOODI2, esim. 10 € pois Startti-tilauksesta = Saat ensin 14 päivän ilmaisen kokeilun (kuten kaikki premium-tilaajat), jota seuraa yksi kuukausi ilmaiseksi (koska Startti-tilaus on 7 € / kk). Tämän jälkeen tilaus jatkuu toistuvana kuukausittain.
</div>

Uusi vuosi tarkoittaa usein uutta laskun numerosarjaa. Helpoin tapa muuttaa kaikkien toistuvien profiilien numerointia on: 1. Siirry Laskut-välilehdelle ja valitse sitten alasvetovalikosta Toistuvat 2. Valitse haluamasi profiili ja napsauta sen jälkeen Muokkaa  3. Napsauta Muuta painiketta Seuraava laskun numero -kohdan vieressä. Luo uusi sarja haluamallasi etuliitteellä ja ensimmäisellä numerolla, jolla sarja alkaa (esim. "2023-1") 4. Tallenna toistuvan laskun profiili 5. Toista vaiheet 2–4 jokaiselle toistuvan laskun profiilille, ja valitse uusi sarja avattavasta etuliitevalikosta. Seuraavan laskun numero on sama kaikissa toistuvissa profiileissa, tämä on normaalia. Uutta numeroa (2023-1 tässä) ei ole vielä liitetty yhteenkään laskuun tässä vaiheessa. Se tapahtuu, kun lasku on luotu. Seuraavat laskunumerot (2023-2, 2023-3 jne.) tulevat automaattisesti perässä.

Laskuille on mahdollista lisätä viisi erilaista viitenumeroa Zervantissa. Tutuin viitenumeroista on varmasti laskun maksamiseen käytetty viitenumero, muita saatat tarvita verkkolaskutuksessa. Ole tarkkana, että käytät oikeita kenttiä erilaisiin viitenumeroihin!
 
<h2>Mitä eroa viitenumeroilla on?</h2>
Ostajan tilausnumero: Ostajan antama tunnus alkuperäisen tilauksen yhteydessä kuten tilausnumero.
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Ostajan antama tunnus alkuperäisen tilauksen yhteydessä kuten tilausnumero.\n"}' data-sheets-userformat='{"2":899,"3":{"1":0},"4":[null,2,14281427],"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-formula="=R[-19]C[0]">Ostajan viite: Asiakkaasi antama viite alkuperäisen tilauksen yhteydessä auttaakseen häntä tunnistamaan lasku. Esimerkiksi yhteyshenkilön nimi tai projektin nimi.
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Ostajan antama tunnus alkuperäisen tilauksen yhteydessä kuten tilausnumero.\n"}' data-sheets-userformat='{"2":899,"3":{"1":0},"4":[null,2,14281427],"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-formula="=R[-19]C[0]">Ostajan sopimusnumero: Viittaus asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen, joka olisi mainittava laskulla.
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Ostajan antama tunnus alkuperäisen tilauksen yhteydessä kuten tilausnumero.\n"}' data-sheets-userformat='{"2":899,"3":{"1":0},"4":[null,2,14281427],"10":0,"11":4,"12":0}' data-sheets-formula="=R[-19]C[0]">Myyjän tilausnumero: Viitteesi liittyen tähän laskuun.
<a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360048668512-Laskun-maksamisessa-k%C3%A4ytetty-viitenumero" target="_self">Maksun viitenumero: </a>Viitenumero, jota asiakkaasi tulisi käyttää laskua maksettaessa. Sillä voit yhdistää saadun maksun oikeaan laskuun.
 
<h2>Näin lisäät viitteet laskulle:</h2>
<ol>
<li>Kun luot laskua, avaa Asetukset-valikko ruudun oikealla.</li>
<li>Klikkaa Näytettävät viitteet.</li>
<li>Rastita ruutu niiden viitteiden kohdalla, joita haluat käyttää.</li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360067676592_Screenshot_7_641157808c.png" alt="Viitenumeron lisääminen laskulle">

hc-article_attachments-360067676592-Screenshot_7.png

<div class="accordion accordion--default">
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Sopiiko Zervant minulle?</div>
<div class="accordion__item-content">
Zervant on verkkopohjainen laskutusohjelma yrityksille. Sen avulla voit luoda rajoittamattomasti laskuja ja tarjouksia, lähettää niitä asiakkaillesi ja seurata maksujen tilaa. Voit myös seurata yrityksesi taloudellista tilaa erilaisilla raporteilla, kuten tapahtumaraportilla, jonka saat tulostettua kirjanpitäjällesi. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036370311-Sopiiko-Zervant-minulle-" target="_self">Lue lisää</a>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Voinko käyttää Zervantia kevytyrittäjänä?</div>
<div class="accordion__item-content">
Zervant ei tarjoa kevytyrittäjyyspalvelua. Tämä tarkoittaa sitä, että sinulla tulee olla yritys ja sen mukana tuleva y-tunnus, jotta Zervantilla luomasi laskut ovat laillisia.
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Voinko käyttää Zervantia ilmaiseksi?</div>
<div class="accordion__item-content">
Kyllä! Voit luoda ja lähettää laskuja sähköpostitse tai ladata niitä pdf-tiedostona viidelle ensimmäiselle asiakkaallesi. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036369411-Voinko-k%C3%A4ytt%C3%A4%C3%A4-Zervantia-ilmaiseksi-" target="_self" rel="undefined">Lue lisää</a>
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Ovatko tietoni turvassa?</div>
<div class="accordion__item-content">
Kyllä! Työskentelemme jatkuvasti turvallisuuden parissa varmistaaksemme tietojen luotettavan säilytyksen Zervantissa. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036370171-Ovatko-tietoni-turvassa-" target="_self" rel="undefined">Lue lisää</a>
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Voiko Zervantin yhdistää muihin ohjelmiin?</div>
<div class="accordion__item-content">
Lyhyesti vastattuna, ei. Zervantia ei voi vielä integroida muihin sovelluksiin, eikä Zervantin rajapinta (API) ole avoin. Olemme kuitenkin luoneet <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360018805797-Pankkiyhteys-Zervantiin" target="_self">pankkiyhteystoiminnon</a>, jonka avulla voit yhdistää pankkitilisi Zervantiin. Jos sinulla on ehdotuksia Zervantiin yhdistettävien ohjelmien suhteen, laita ihmeessä viestiä yhteydenottolomakkeen kautta.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Voinko käyttää yhtä Zervant-tiliä useammalla käyttäjällä?</div>
<div class="accordion__item-content">Uusien käyttäjien luominen yhdelle Zervant-tilille ei ole tällä hetkellä mahdollista. Sinulla voi olla vain yksi käyttäjänimi yhdellä tilillä. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036370031-Voinko-k%C3%A4ytt%C3%A4%C3%A4-yht%C3%A4-Zervant-tili%C3%A4-useammalla-k%C3%A4ytt%C3%A4j%C3%A4ll%C3%A4-" target="_self">Lue lisää</a></div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Muutin yritysmuotoa, miten toimin?</div>
<div class="accordion__item-content">Periaatteessa voit muokata olemassa olevalle Zervant-tilillesi uuden yrityksen tiedot. Emme kuitenkaan suosittele tekemään näin. Vain muuttamalla yrityksen tiedot, pysyvät edellisen yrityksen tiedot silti Zervant-tililläsi, etkä pysty kovin helposti erottelemaan niitä toisistaan (esimerkiksi Etusivulla, Laskut-välilehdellä näkyvissä summissa, Raportit-osiossa). Parempi on luoda oma Zervant-tili jokaiselle yritykselle! Voit myös ladata talteen tarvittavat laskutustiedot (laskut, raportit) ensimmäisen yrityksen Zervant-tililtä kirjanpitoa varten.</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Mitä Zervantin mobiilisovelluksella voi tehdä?</div>
<div class="accordion__item-content">Sovelluksella voit lisätä yrityksesi tiedot, tallentaa asiakkaasi ja tuotteesi ohjelmaan, luoda laskuja ja lähettää niitä. Sovellus on saatavilla sekä Androidille että iOSille. Pyrimme lisäämään sovellukseen toimintoja koko ajan. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007772-Mit%C3%A4-Zervantin-mobiilisovelluksella-voi-tehd%C3%A4-" target="_self">Katso tarkka lista tämän hetken toiminnoista</a></div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Kuinka monta desimaalia Zervant tukee?</div>
<div class="accordion__item-content">Tällä hetkellä voit määritellä hinnat kahden desimaalin tarkkuudella (esim. 9,99 €).</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Zervantin suositteleminen ystävälle</div>
<div class="accordion__item-content">
Suosittelemalla Zervantia ystävällesi, kaikki voittavat. Jos ystäväsi käyttää henkilökohtaista suosittelulinkkiäsi, luo tilin Zervantiin ja tekee kuukausitilauksen yhteen maksullisista paketeistamme, sinä saat rahapalkkion ja ystäväsi voi hyödyntää premium-palveluita ilmaiseksi 30 päivän kokeilujaksolla. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036009232-Zervantin-suositteleminen-yst%C3%A4v%C3%A4lle" target="_self">Lue lisää</a>
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Vaikuttaa siltä, ettei Zervant toimi normaalisti. Miksi?</div>
<div class="accordion__item-content">
Joskus saatat kohdata ongelmia järjestelmän toimivuudessa. Silloin on muutama asia, jonka voit itse tehdä ratkaistaaksesi kohtaamasi ongelman. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007712-Vaikuttaa-silt%C3%A4-ettei-Zervant-toimi-normaalisti-Miksi-" target="_self">Lue lisää</a> 
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Sisäänkirjautumisen jälkeen Zervant ei lataudu. Mitä minun pitäisi tehdä?</div>
<div class="accordion__item-content">
Kannattaa tarkistaa, että selaimesi on ajan tasalla. Zervant toimii parhaiten uusimilla selainversioilla. Päivitä siis selaimesi. Lisäksi on hyvä välillä tyhjentää selaimen välimuisti & evästeet. Syynä voi olla myös pari harvemmin esiintyvää syytä. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008052-Sis%C3%A4%C3%A4nkirjautumisen-j%C3%A4lkeen-Zervant-ei-lataudu-Mit%C3%A4-minun-pit%C3%A4isi-tehd%C3%A4-" target="_self">Lue lisää</a>
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Käytän samaan aikaan useampaa Zervant-tiliä. Miksi ongelmia ilmenee?</div>
<div class="accordion__item-content">
Kun käytät kahta tiliä samanaikaisesti samalla selaimella on hyvin todennäköistä, ettei käyttö ole ongelmatonta. Tämä liittyy selaimen välimuistin toimintaan sekä tilin tietoihin, jotka tallentuvat (välimuistiin) ollessasi sisäänkirjautuneena. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368611" target="_self">Lue lisää</a>
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Zervant näyttää omituiselta puhelimen tai tabletin selaimessa. Miksi?</div>
<div class="accordion__item-content">
Zervant laskutusjärjestelmä on vakaa applikaatio, joka tukeutuu selaintoimintoihin, joita ainoastaan täysin kehittyneet Windows/MacOS/Linux selaimet voivat tarjota. Pääset kyllä Zervant-tilillesi mobiililaitteen selaimella, mutta on mahdollista, että joku osa tai ominaisuus ei näytä oikealta tai koet muita ongelmia Zervantin toiminnallisuuksissa.
 Tarjoamme kuitenkin mobiilisovelluksen Androidille ja iOSille. Voit ladata sen Google Play -kaupasta tai App Storesta. Kehitämme sovellusta jatkuvasti ja tulemme tarjoamaan <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007772-Mit%C3%A4-Zervantin-mobiilisovelluksella-voi-tehd%C3%A4-" target="_self">lisää toimintoja</a> tulevaisuudessa.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Voinko kirjata menoja Zervantiin?</div>
<div class="accordion__item-content">
Zervantiin ei ole mahdollista kirjata menoja, ostolaskuja, päivärahoja, ajettuja kilometrejä tai muita kirjanpidon tapahtumia. 
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Pystynkö vastaanottamaan laskuja Zervant-tililleni?</div>
<div class="accordion__item-content">
Zervantin avulla voit luoda ja lähettää laskuja, mutta mahdollisuutta vastaanottaa laskuja Zervant-tilillesi ei ole tarjolla.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Tukeeko Zervant varastonhallintaa?</div>
<div class="accordion__item-content">
<div class="article-body markdown">
Zervant ei tällä hetkellä tue varastonhallintaa. Olemme kuitenkin luoneet <a href="https://www.zervant.com/fi/blogi/ilmainen-varastonhallinta-pohja/" target="_self">ilmaisen Excel-pohjan varastonhallintaa varten</a>.
Lue lisää:
<ul>
<li><a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008112" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tuotelistan hallitseminen Zervantissa</a></li>
<li><a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368511" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Valmiin tuote- tai palvelurekisterin lataaminen Zervantiin</a></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Tukeeko Zervant itselaskutusta?</div>
<div class="accordion__item-content">
Itselaskutus on sopimus myyjän ja ostajan välillä. Heidän molempien tulee olla arvonlisäverovelvollisia. Itselaskutuksessa ostaja luo laskun (myyjän sijaan) ja toimittaa sen maksun kera myyjälle.  Valitettavasti Zervant ei tällä hetkellä tue itselaskutusta.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Miten kirjaan luottotappion Zervantissa?</div>
<div class="accordion__item-content">
Joskus tulee vastaan tilanne, että asiakas ei maksa laskuasi ollenkaan - muistutusten lähettämisestä ja perintätoimista huolimatta. Tällöin sinun tulee merkitä lasku luottotappioksi. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360054124892-Miten-kirjaan-luottotappion-Zervantissa-" target="_self">Lue lisää</a>
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Onko Zervantilla asiakastukea puhelimitse?</div>
<div class="accordion__item-content">
Zervant ei tällä hetkellä tarjoa asiakastukea puhelimitse. Suurimpana syynä tähän on asiakkaidemme sekä meidän itsemme mahdollisuus lähettää kuvakaappauksia ohjelmasta selventääkseen pyyntöä/ sen vastausta. Lisäksi pystymme palaamaan aiempiin keskusteluihin. Toinen syy on tilastointi: pystymme paremmin tutkimaan, minkälaisia pyyntöjä ja palautetta olemme saaneet, jolloin voimme päivittää ohjelmaa asiakkaidemme toivomaan suuntaan.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Miten luon tilausvahvistuksen?</div>
<div class="accordion__item-content">
Zervantilla ei vielä ole suoraa toiminnallisuutta <a href="https://www.zervant.com/fi/blogi/ilmainen-tilausvahvistus-pohja/" target="_self">tilausvahvistuksen</a> luomiseksi. Pohdimme toimintoa tulevaisuudessa. Tarjoamme kuitenkin blogissamme ilmaisen pohjan tilausvahvistusta varten, siellä löytyy myös ohjeet sen luomiseksi.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Miten luon proformalaskun?</div>
<div class="accordion__item-content">
Zervantilla ei vielä ole suoraa toiminnallisuutta proformalaskun luomiseksi. Pohdimme toimintoa tulevaisuudessa. Voit periaatteessa tehdä tavallisen laskun ja muuttaa sen otsikon sanomaan "Proforma". Ole kuitenkin tarkkana, että lisäät laskulle proformalle tyypilliset tiedot. Tarjoamme blogissamme ilmaisen pohjan <a href="https://www.zervant.com/fi/blogi/ilmainen-proformalasku-pohja/" target="_self">proformalaskua</a> varten, siellä löytyy myös ohjeet sen luomiseksi.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">Miksi asiakkaani ei saa verkkolaskua Fivaldiin tai ePasseliin?</div>
<div class="accordion__item-content">
Visman verkkolaskuoperaattorin Maventan tulee muuntaa laskun tiedot sellaiseen muotoon, että lasku voidaan vastaanottaa Fivaldissa tai ePasselissa. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360050510332-Miksi-asiakkaani-ei-saa-verkkolaskua-Fivaldiin-tai-ePasseliin-" target="_self">Lue lisää</a>
</div>
</div>
</div>
<h4> </h4>
</div>
</div>

Tuntikirjaus

<div>Zervantilla voit helposti seurata aikaa, jonka olet käyttänyt tiettyyn projektiin tai tarjoamaasi tuotteeseen/palveluun. Tuntikirjaus on saatavilla <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilaukseen</a> kuuluvissa paketeissa Startti, Pro, Kasvu ja Kauppias. Huom! Tämä toiminto on toistaiseksi käytettävissä ainoastaan selainversiossa.</div>
<div> </div>
<h2>Kirjausten luominen</h2>
<div>
 <img style="width: 563px; height: 526px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043270252_796dd08128.jpg" alt="Voit luoda tuntikirjauksia välilehdellä Tuntikirjaus"> Luo uusi kirjaus avaamalla välilehti Tuntikirjaus ja täyttämällä kentät kohdassa Uusi kirjaus.
</div>
<ol>
<li>Valitse tai luo asiakas, jota haluat laskuttaa.</li>
<li>Valitse päivämäärä, jona työskentelit.</li>
<li>Luo uusi tuote, tai valitse joku olemassa oleva, kohdasta Tuotteet ja palvelut.</li>
<li>Valitse tuntien määrä, jonka haluat laskuttaa. Voit myös lisätä tuotteita, joiden yksikkö on joku muu kuin tunti.</li>
<li>Lisää tarvittaessa kuvaus. Tämä tulee näkyviin kirjauksille vasemmalla olevaan listaan, sekä laskulla samaan kenttään kuin tuotteen nimi.</li>
</ol>
<div> <img style="width: 650px; height: 59px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043270272_8d26fbb239.jpg" alt="Tuntikirjauksen kuvaus tulee näkyviin tuotteen nimen perään laskulla"> </div>
<div> </div>
<div>Ensimmäiset neljä kenttää ovat pakollisia kirjauksen tallentamista varten. Kuvaus on valinnainen ja voit lisätä tietoa myös vasta laskulla, ennen kuin vahvistat sen.</div>
<div> </div>
<h2>
 Kirjausten hallinnoiminen</h2>
<h2><img style="width: 650px; height: 288px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043270292_ed91ce5908.jpg" alt="Tuntikirjausmerkintäsi näkyvät listattuna ruudun vasemmalla välilehdellä Tuntikirjaus"> </h2>
Kaikki tuntikirjausmerkintäsi näkyvät listattuna ruudun vasemmalla. Voit suodattaa niitä kategorian tai asiakkaan mukaan. Kategoriat ovat:
<ul>
<li>Laskuttamattomat kirjaukset: Kirjaukset, joita ei ole vielä siirretty laskulle.</li>
<li>Laskutetut kirjaukset: Nimensä mukaisesti, laskulle siirretyt kirjaukset.</li>
</ul>
<div>Jos jokin pakollisista kentistä on poistettu (esim. asiakas tai tuote), kirjauksessa mainitaan "Olet poistanut". Sinun täytyy korjata kirjaus ennen kuin voit laskuttaa sen. </div>
<h3> </h3>
<h3>Kirjausten poistaminen</h3>
<div>Valitsemalla yhden tai useamman kirjauksen rastittamalla vasemmalla olevia ruutuja, harmaa Poista-painike ilmestyy ruudun yläreunaan. Klikkaamalla tätä poistat valitut kirjaukset. </div>
<div> </div>
<h3>Kirjausten muokkaaminen</h3>
<div>Valitsemalla kirjauksen vasemmalla olevasta listasta se aukeaa ruudun oikealle puolelle muokattavaksi. Jos vahingossa avasit kirjauksen, valitse Peruuta. Huomaa, että voit muokata ainoastaan laskuttamattomia kirjauksia.</div>
<h2>
 Kirjausten laskuttaminen</h2>
<div>Valitse yksi tai useampi kirjaus laskutettavaksi. <img style="width: 650px; height: 248px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043270332_0dd73665a5.jpg" alt="Laskuta tuntikirjauksesi klikkaamalla kohtaa Siirrä laskulle"> Huomaa, että voit laskuttaa vain yhtä asiakasta kerrallaan. Jos valitset eri asiakkaille luotuja kirjauksia, Siirrä laskulle -painike ei ole klikattavissa. <img style="width: 650px; height: 441px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043270352_c4f10b6eef.jpg" alt="Voit valita, miten kirjaukset näytetään laskuriveillä"> Voit ryhmitellä kirjauksia laskulle joko tuotteiden tai kirjausten mukaan. Tämän jälkeen voit luoda laskun normaalisti ja lähettää sen asiakkaallesi!</div>

<h2>Tarjouksen tila</h2>
Zervantissa luotu tarjous voi olla tilassa: Luonnos, Luotu, Lähetetty, Hyväksytty, Hylätty ja Laskutettu. Luonnokseksi tallennetut tarjoukset näkyvät tilalla Luonnos. Niiden tila muuttuu automaattisesti Luotu/ Lähetetty, kun vahvistat ne.
<ul>
<li style="font-size: 14px;">Luodut tarjoukset, joita et ole vielä lähettänyt, näkyvät tilalla Luotu.</li>
<li style="font-size: 14px;">Luodut ja sähköpostitse lähetetyt tarjoukset näkyvät tilalla Lähetetty.</li>
<li style="font-size: 14px;">Lähetetyt ja asiakkaasi hyväksymät tarjoukset voit muuttaa tilaan Hyväksytty.</li>
<li style="font-size: 14px;">Lähetetyt ja asiakkaasi hylkäämät tarjoukset voit muuttaa tilaan Hylätty.</li>
<li>Laskuksi muutetut tarjoukset näkyvät automaattisesti tilalla Laskutettu.</li>
</ul>
 
<h2>Tarjouksen tilan muuttaminen</h2>
Muuttaaksesi tilaa, valitse tarjous ja klikkaa tilan kertovaa painiketta ruudun oikealla ylhäällä. Valitse uusi tila alasvetovalikosta ja klikkaa Tallenna. <img style="width: 603px; height: 228px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043269832_a0e2d72cf43804ba3d237790c9f10afbf29a8307cfb7255e192fa17b42ac6e92_f2db385d35.png" alt="Voit muuttaa tarjouksen tilaa klikkaamalla tilan kertovaa painiketta"> Huom! Tiloja Luonnos ja Laskutettu ei pysty muuttamaan.  <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036370111-Tarjouksen-luominen" target="_self">Jos muutat tarjouksen laskuksi</a>, merkitään tarjous automaattisesti tilaan Laskutettu.
<h2>
 Interaktiiviset tarjoustilat</h2>
Kun asiakkaasi on saanut tarjouksesi sähköpostitse, hän voi hyväksyä tai hylätä sen klikkaamalla sähköpostissa Näytä tarjous -> Vastaa ja lopulta valitsemalla sopivan tilan. <img style="width: 650px; height: 177px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043269852_79621ead5f27a38cf943e1572fa28a9e041ae6c4abc464eea44e186d48f2d5d1_bfb52d9c8e.png" alt="Asiakkaasi voi hylätä tai hyväksyä tarjouksesi suoraan sähköpostista"> Asiakkaasi valittua hyväksyykö vai hylkääkö hän tarjouksesi, tarjouksen tila päivittyy automaattisesti Zervant-tililläsi välilehdellä Tarjoukset. Saat myös ilmoituksen tästä etusivulla. Kehitämme ilmoituksia vielä tulevaisuudessa, myös mobiilisovelluksessa.

Joskus saatat kohdata ongelmia järjestelmän toimivuudessa. Silloin on muutama asia, jonka voit itse tehdä ratkaistaaksesi kohtaamasi ongelman. 
<h2>Varmista, että käytät tuettua ja ajan tasalla olevaa selainta</h2>
Joitain käyttöongelmia voi ilmetä, jos käytät jotain vanhempaa selainta tai sen versiota. Varmistathan siis ennen vianmäärityksen jatkamista, että käytät Zervantia jollain tuetulla selaimella. Huomaa myös, että emme enää tue Internet Exploreria ollenkaan.  Tällä hetkellä tuemme seuraavien internetselaimien viimeisimpiä versioita Windows/macOS/Linux käyttöjärjestelmissä:
<ul>
<li>Google Chrome</li>
<li>Mozilla Firefox</li>
<li>Microsoft Edge</li>
<li>Apple Safari</li>
</ul>
Voit tarkistaa, mikä versio sinulla on käytössä menemällä selaimen asetuksiin, esim. Google Chromessa löydät sen klikkamaalla kolmea pistettä sivun yläosassa, osoitepalkin oikealla puolella -> Asetukset -> Tietoja asetuksista.  
<h2>Päivitä sivu</h2>
Useimmat ongelmat ratkeavat päivittämällä sivun. Etsi ensin päivitä kuvake, joka useimmissa selaimissa löytyy osoitepalkin vasemmalta puolelta ja näyttää yleensä tältä: <img style="width: 21px; height: 20px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043261632_020919f10cf92d244839718f3ed3eca196d29dc660f4b0f7279b18c049c98110_1cc10529fe.png" alt=""> 
<h2>Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet</h2>
Selaimen välimuisti säilöö väliaikaisesti kuvia, komentosarjoja ja muita osia selaamistasi verkkosivuista toimintojen nopeuttamiseksi. Evästeet ovat sivustojen luomia tiedostoja, joihin on tallentunut esimerkiksi tietoja sivujen katseluasetuksista ja kirjautumistiedoista tietokoneellesi. 
Joissain tilanteissa on parempi, ettei tietoja ole tallentuneena välimuistissa. Päivitä-painikkeen painaminen ei tässä tilanteessa riitä, sillä tämä päivittää ainoastaan aukiolevan sivun käyttäen vanhoja tietoja. Sinun tulee siis ensin päivittää sivu ja sen jälkeen tyhjentää selaimen välimuisti ja poistaa evästeet. 
Kun tyhjennät selaimen välimuistin ja evästeet, verkkosivuston asetukset (kuten käyttäjänimet ja salasanat) poistetaan. Tämä tarkoittaa myös, että kaikki kuvat on ladattava uudelleen, joten jotkut sivustot saattavat vaikuttaa hitaammilta. 
<h3>Google Chrome</h3>
Avaa Chrome ja klikkaa sen jälkeen osoitepalkin oikealla puolella olevaa valikkokuvaketta (kolme pistettä päällekkäin). Mene sitten kohtaan Lisää työkaluja ja klikkaa tämän jälkeen Poista selaustiedot. Valitse Poista selaustiedot -laatikosta Evästeet ja muut sivuston ja laajennuksien tiedot ja Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot. Valitse sitten yläosassa olevasta valikosta, että haluat poistaa kaikki tiedot (koko historia!). On tärkeää poistaa kaikki tiedot. Sen jälkeen valitse Poista selaustiedot. 
<h3>Mozilla Firefox</h3>
Avaa Firefox ja klikkaa sen jälkeen osoitepalkin oikealla puolella olevaa valikko kuvaketta (kolme lyhyttä viivaa päällekkäin). Valitse Poista sivuhistoria ja sen jälkeen Poista viimeaikaisia historiatietoja. Valitse sitten: poista kaikki (koko historia!). Klikkaa vielä kohtaa Yksityiskohdat ja valitse sieltä, mitä tietoja haluat poistaa (laita täppä kohtaan Sivu- ja lataushistoria, Evästeet ja Väliaikaistiedostot): valitse kaikki. Paina sitten Poista tiedot -painikettta ja sulje sen jälkeen kaikki selaimen ikkunat. 
<h3>Microsoft Edge</h3>
Avaa Edge ja klikkaa osoitepalkin oikealla puolella olevaa valikkokuvaketta (kolme lyhyttä viivaa päällekkäin). Valitse Asetukset ja sieltä Tyhjennä selaustiedot. Valitse tyhjennettävät kohteet ja Tyhjennä. Tärkeää on poistaa kaikki tiedot, koko historia. Sulje sen jälkeen kaikki selaimen ikkunat. 
<h3>Apple Safari</h3>
Klikkaa auki Asetukset -> Safari -> Tyhjennä historia ja poista sivustojen data. Valitse koko historia ja klikkaa Tyhjennä historia. Sulje Safari.

Pääset tilillesi myös Zervantin mobiilisovelluksella. Sovelluksessa voit käsitellä asiakkaita ja tuotteitasi sekä luoda laskuja ja tarjouksia. Kehitämme parhaillaan sovellusta ja pyrimme lisäämään sinne toimintoja.
<h2>Laskulista</h2>
Kirjautumalla sovelluksella Zervant-tilillesi aukeaa ensimmäisenä laskulistasi, jossa näkyy kaikki laskusi niiden tilasta riippumatta.
<ul>
<li>Voit valita ainoastaan tietyn tilan mukaiset laskut tai katsoa jotakin laskua tarkemmin napauttamalla sitä.</li>
<li>Voit merkitä laskun maksetuksi valitsemalla sen, ja napauttamalla sen tilan kertovaa painiketta keskellä ruutua. Tästä näkymästä voit myös lähettää laskun, muokata tai poistaa sen.</li>
</ul>
<h2>
 <img style="width: 450px; height: 800px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043268212_287c23ddbbbbe680284636f3602a96f3ee47430f6511294e317c330c3b5fdb6c_e0411d2b64.png" alt="Laskulista Zervantin mobiilisovelluksessa"> Laskun luominen</h2>
1. Saat luotua uuden laskun napauttamalla plusmerkkiä ruudun oikeassa yläkulmassa. Tämä vie sinut editoriin, missä voit valita asiakkaan, lisätä laskurivit ja tarkentaa muut laskun tiedot. <img style="width: 450px; height: 800px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043268232_3e5a325f54ec48c72bfafe2292539b1f182786b9beb91a573c7d8694c7aa8a60_e476d4aa2e.png" alt="Laskun luominen Zervantin mobiilisovelluksessa"> Ylimpänä olevista asetuksista (otsikkona laskun numero) voit määritellä laskulle muun muassa alennuksen, viitenumeron, valuutan ja laskun kielen.  
Voit lisätä editorissa kohdan LISÄÄ RIVI vierestä otsikoita, tekstikenttiä ja välisummia napauttamalla kolmea pistettä. Laskupohjaa ei vielä pääse valitsemaan sovelluksessa, joten kannattaa tallentaa eniten käyttämäsi pohja oletukseksi selainversiossa kohdassa Oma tili -> Laskutusasetukset -> Laskupohja.
<div style="font-size: 14px;">
 2. Kun olet valmis lähettämään laskusi, napauta kohtaa Esikatselu tarkastaaksesi laskun, tai kolmea pistettä sen vieressä tallentaaksesi laskun luonnoksena (Tallenna ja sulje). Esikatselusta voit lähettää laskun klikkaamalla nuolta ruudun oikeassa yläkulmassa. Tällä hetkellä tarjoamme toimitustavat:
</div>
<ul>
<li style="font-size: 14px;">Lähetä sähköpostitse </li>
<li style="font-size: 14px;">Lähetä postitse</li>
<li style="font-size: 14px;">Lähetä verkkolaskuna</li>
<li style="font-size: 14px;">Lataa pdf</li>
<li style="font-size: 14px;">Jaa linkkinä</li>
<li>Vahvista ja sulje</li>
</ul>
<h2>
 Asiakkaat ja tuotteet</h2>
Napauttamalla ruudun alareunassa näkyviä välilehtiä pääset asiakas- ja tuoterekisteriisi. <img style="width: 450px; height: 800px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043268252_aada591450f7fc47e76ab2c404cb1194613a0338d5e6c52ea6f39777fd515968_65dc12eb9c.png" alt="Asiakkaat ja tuotteet Zervantin mobiilisovelluksessa"> Voit lisätä asiakkaita ja tuotteita plusmerkistä. Kun olet täyttänyt asiakkaan/tuotteen tiedot, klikkaa kohtaa Tallenna ruudun oikeassa yläkulmassa tallentaaksesi sen rekisteriisi.
<h2>Muut toiminnot</h2>
Lisää-välilehdeltä saat lisätietoa sovelluksesta kohdasta Tietoja tai voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme napauttamalla Asiakastuki. Parannamme sovellusta jatkuvasti ja pyrimme lisäämään siihen pian muita toimintoja.

Voit lisätä laskuille logon saadaksesi laskut näyttämään omiltasi.
 
<h2>Logon lisääminen</h2>
<ol>
<li>
Klikkaa Muokkaa Zervant-tilisi etusivulla / laskueditorissa oikealla Muokkaa yrityksen tietojen alapuolella / välilehdellä Oma tili -> Yrityksen tiedot.
</li>
<li>Klikkaa tyhjää logo-kuvaa ja valitse kuva kuvatiedostoistasi. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360046068911_69489f5100.jpg" alt="Klikkaa tyhjää logon kuvaa lisätäksesi laskuille logosi"></li>
</ol>
<h3>Huomaa seuraavat logosta:</h3>
<ul>
<li>Tuetut tiedostomuodot ovat jpg, jpeg, png ja gif.</li>
<li>Tarkimman tuloksen saa neliönmuotoisella png-tiedostolla.</li>
<li>Tiedoston maksimikoko on 5 MB.</li>
<li>Logolle varattua aluetta laskulla ei pysty suurentamaan.</li>
</ul>
 
<h2>Rajaa logosi</h2>
<h3>Rajaus</h3>
Logon saa näyttävämmin esiin, kun valitsee neliönmallisen kuvan, joka on rajattu oikein. Tässä esimerkkinä Zervantin logo:
 <img style="width: 300px; height: 158px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043262512_2358d5bc63d5fb8a818fceb234643b65f971f4383f71cc7ab80ad2ede05b366b_db78bd769a.jpeg" alt="Rajaa logosi tarkkaan niin saat sen näkymään isompana laskuilla"> 
Kumpikin esimerkin logoista on lähes neliönmallinen. Vasemmanpuoleinen kuva kuitenkin näyttää pienemmältä, sillä logon ympärille on jätetty valkoista tilaa, kun taas oikeanpuoleisessa valkoiset reunat on rajattu pois. Voit rajata logoasi lisätessäsi sen Yrityksen tiedot -kohtaan, jolloin rajaus optimoi logolle varatun tilan. Oikealla on myös esikatselu, joka näyttää, kuinka logosi sijoittuu laskulle. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4418567630609_6737818f0a.jpg" alt="rajaa_logo.png"> 
 
<h3>Ei ylimääräistä tekstiä</h3>
Voimme myös suositella pelkästään logon käyttämistä kuvatiedostosta ja jättämään pois mahdollisen tekstin:
 <img style="width: 300px; height: 158px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043262532_f0ab35bed55235d4270f36a6a0ee7ba5f956c7cb3f2160f431d2ea197cd1b878_03b712da1a.jpeg" alt="Jätä ylimääräinen teksti pois logostasi niin saat sen näkymään isompana laskuilla"> 
Vasemmanpuoleisessa kuvassa logo näkyy pienenä, sillä kuvatiedosto ei ole muodoltaan neliö ja yrityksen nimi on mahdutettu kuvaan. Oikeanpuoleisessa kuvassa valkoiset reunat on rajattu pois ja kuva on neliönmallinen, joten lopputuloksena on isompi logo. 
Yrityksen nimi ja muut yrityksen tiedot tulevat laskulle näkyviin joka tapauksessa (edellyttäen, että nämä tiedot on lisätty kohdassa Oma tili). 
<h2>
 Logon poistaminen</h2>
Jos haluat poistaa lataamasi kuvan, mene hiirellä sen päälle, niin x ilmestyy oikeaan ylänurkkaan. Klikkaa sitä.

Yrityksen harjoittama vähäinen liiketoiminta on jätetty arvonlisäverotuksen ulkopuolelle. Vähäisen toiminnan raja määräytyy 12 kuukauden pituisen tilikauden liikevaihdon perusteella. Jos liikevaihto on enintään 15 000 euroa, ei yritys ole toiminnastaan arvonlisäverovelvollinen. Voit merkitä tämän Zervant-tililläsi oletukseksi kohdassa Oma tili -> Yrityksen tiedot -> Yritys vapautettu arvonlisäverosta. Rastita ruutu ja klikkaa alalaidasta Tallenna.  <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/alviton_yritys_9ff9a324fb.png" Näin laskuillesi tulee oletukseksi laskutyyppi Myynti ilman alv:a (yritys vapautettu alv:sta). Voit koska tahansa muuttaa sen laskua tehdessä oikealta kohdasta Asetukset -> Laskutyyppi. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/2024_10_07_08_44_41_Zervant_Laskut_a9ed36ee63.png" Arvonlisäverotuksen ulkopuolelle on myös jätetty joitakin arvonlisäverolaissa erikseen mainittua toimintaa.
<h2>Alv:ton toiminta</h2>
• kiinteistöjen ja osakehuoneistojen myynti ja vuokraus • terveyden- ja sairaanhoito sekä sosiaalihuolto • arvonlisäverolaissa erikseen määritellyt koulutuspalvelut • rahoitus- ja vakuutuspalvelut • arvonlisäverolaissa erikseen määritellyt tekijänoikeuksista ja esiintymisistä saadut korvaukset Yleishyödyllinen yhdistys tai säätiö ei ole arvonlisäverovelvollinen yleishyödyllisestä toiminnasta, eikä muusta toiminnasta, jota pidetään sen verovapaana toimintana. Silloin tavaran tai palvelun hintaan ei lisätä arvonlisäveroa. Suosittelemme aina tarkistamaan verotusasiat kirjanpitäjältäsi. Voit myös lukea arvonlisäverotuksesta enemmän <a href="https://www.vero.fi/yritykset-ja-yhteisot/tietoa-yritysverotuksesta/arvonlisaverotus/vahainen_liiketoiminta_on_arvonlisavero/" target="_self">verohallinnon sivuilta</a>.
<h2> </h2>
<h2>Laskutyyppi: Myynti ilman alv:a</h2>
Valitsemalla tämän laskutyypin, Zervant poistaa alv-sarakkeen laskuilta ja laskun lopussa näkyy Yhteensä (alv 0%):
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360046068251_Screenshot_12_e5a3f40761.png" alt="Laskutyyppi Myynti ilman alv:a">
<h2>Laskutyyppi: Myynti ilman alv:a (arvonlisäverovelvoton yritys)</h2>
Tämä laskutyyppi poistaa laskultasi alv-sarakkeen, sekä kaikki maininnat alv:sta.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045957012_Screenshot_14_36fc9a3c2c.png" alt="Laskutyyppi Myynti ilman alv:a (arvonlisäverovelvoton yritys)">
<h2>Alv:ton myynti oletusasetukseksi</h2>
Luodaksesi oletuksena laskun ilman arvonlisäveroa, mene kohtaan Oma tili -> Laskutusasetukset -> valitse laskun tyyppi: Myynti ilman alv:a / Myynti ilman alv:a (arvonlisäverovelvoton yritys). Tallenna. Näin voit varmistaa, että laskut luodaan oletuksena arvonlisäverottomina.
<h2>
 Yksittäisten laskujen lähetys alv:ttomana</h2>
Jos yrityksesi on alv-velvollinen, mutta haluat luoda yksittäisen alv:ttoman laskun niin se onnistuu myös helposti:
<ol>
<li>Aloita normaalisti menemällä Laskut välilehdelle ja valitse Uusi lasku.
</li>
<li>Oikealla puolella näet Asetukset. Valitse kohdasta Laskutyyppi sopiva laskutyyppi.</li>
</ol>

Tästä artikkelista löydät ohjeet miten toimia, jos sinulla on Zervant-tilaus, joka veloitetaan kuukausittain, mutta haluaisit vaihtaa kokonaiskustannuksiltaan edullisempaan, vuodeksi kerrallaan veloitettavaan tilaukseen.
<ol>
<li>Mene kohtaan Oma tili
</li>
<li>Valitse Premium-tilaus
</li>
<li>Valitse oikealta ylänurkasta Tarkastele paketteja ja valitse kahdesta vaihtoehdosta Maksa vuosittain
</li>
<li>Valitse haluamasi paketti</li>
<li>Tarkista vielä, että tilauksen yksityiskohdat ovat oikein ja valitse Päivitä & maksa
</li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4411526088337_Monthly_to_yearly_plan_Zervant_FI_3d1702a2ef.gif">
Huomaathan, että myös vuositilauksemme ovat luonteeltaan toistuvia. Kun vuosi on kulunut, veloitetaan tilaus automaattisesti taas vuodeksi eteenpäin, ellei tilausta ole peruutettu ennen sen uusiutumista. Näet Zervantiin kirjautuneena kohdasta Oma tili --> Premium-tilaus milloin tilauksesi seuraava maksu veloitetaan. Samasta kohdasta voit halutessasi perua tilauksen.

Zervantin avulla voit luoda ja lähettää tarjouksia asiakkaillesi. Kun tarjous on luotu ja asiakkaasi on hyväksynyt sen, voit muuttaa sen laskuksi. Huom! Tarjouksen muuttaminen laskuksi on osa <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilaukseen</a> kuuluvia pakettejamme.
 
<h2>Tarjouksen luominen</h2>
1. Mene välilehdelle Tarjoukset ja klikkaa Luo tarjous. Näet kaikki luomasi tarjoukset vasemmalla olevassa listassa. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045884551_c3c766bd7b.jpg" alt="Voit luoda uuden tarjouksen välilehdellä Tarjoukset klikkaamalla kohtaa Uusi tarjous"> 2. Pääset editoriin, jossa voit täyttää tarvittavat tiedot ja muokata asetuksia oikealla olevan paneelin avulla. Kun olet valmis, klikkaa Seuraava niin pääset esikatseluun. <img style="width: 650px; height: 299px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043269632_bfb574a924.jpg" alt="Täytä tarjouksen tiedot editorissa"> 3. Mikäli olet tyytyväinen tarjoukseen, voit vahvistaa ja lähettää sen suoraan asiakkaallesi tai tallentaa sen luonnokseksi myöhempää lähetystä varten. Voit myös palata editoriin muokkaamaan tarjousta klikkaamalla Palaa edelliseen. <img style="width: 650px; height: 298px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043269652_69f82813c6.jpg" alt="Tarjouksen esikatselussa voit päättää, haluatko lähettää tarjouksen suoraan asiakkaallesi">
<h2>Tarjouksen muuttaminen laskuksi</h2>
Kun asiakkaasi on hyväksynyt tarjouksen, voit tehdä siitä laskun. Valitse tarjous ja klikkaa kohtaa Muuta laskuksi ruudun oikealla. Tämä vie sinut laskueditoriin, jossa voit vielä lisätä/muuttaa tietoja ennen laskun lähetystä. Voit lukea laskun luomisesta ja lähettämisestä lisää <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368491-Laskun-luominen-ja-l%C3%A4hett%C3%A4minen" target="_self">täältä</a>. Huom! Tämä toiminto on saatavilla ainoastaan paketeissamme Pro, Kasvu ja Kauppias. <img style="width: 650px; height: 195px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043269672_8470b351cd.jpg" alt="Voit luoda laskun suoraan tarjouksesta klikkaamalla Muuta laskuksi">
Huomioi tarjouksista:
Oikeustoimilain mukaan tarjous on sitova sekä myyjän että ostajan ostalta, kun ostaja hyväksyy tarjouksen sen voimassaoloaikana. Hyväksyntä on perinteisesti allekirjoitus tai muu vastaava kuittaus. Eli tarjouksen myötä sitoudut tarjoamaan ne palvelut / myymään ne tuotteet, mitä tarjouksessa mainitaan ja sen jälkeen luomaan laskun niistä.

Viitenumero ei ole pakollinen tieto laskulla, mutta se kannattaa ehdottomasti sille lisätä. Viitenumero auttaa asiakastasi laskun maksamisessa ja sinua näkemään nopeammin, mitkä laskut ovat maksettu. Tässä artikkelissa keskitymme ainoastaan maksamisessa käytettyyn viitenumeroon eli maksuviitteeseen. 
<h2>Viitenumero vs maksuviite</h2>
Monille viitenumero tarkoittaa numerosarjaa, jonka avulla laskun saa maksettua. Tällöin on kyse maksuviitteestä. Viitenumeroita on kuitenkin myös muita. Zervantissa voit valita laskulle ostajan tilausnumeron, ostajan viitenumeron, ostajan sopimusnumeron ja myyjän tilausnumeron. Lue lisää <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360044583252-Viitenumeron-lis%C3%A4%C3%A4minen-laskulle" target="_blank" rel="noopener">erilaisista viitenumeroista</a>. 
<h2>Maksuviitestandardit</h2>
Maksuviitteissä noudatetaan maasta riippuen erilaisia standardeja, vaikka EU pyrkiikin vaatimaan eurooppalaisen ISO-standardin käyttöönottoa.
<h2>Miksi standardi on tärkeä?</h2>
Zervantin tavoitteena on olla verkkolaskutusmarkkinoiden johtaja. Tätä varten maksuviitteiden on noudatettava joitain verkkolaskutukseen liittyvien toimijoiden asettamia sääntöjä:
<ul>
<li>Maksuviitteen muoto on ilmoitettava verkkolaskun tiedoissa, jotta operaattorimme Basware osaa reitittää laskun oikeassa muodossa eteenpäin.</li>
<li>Jotkut pankit eivät hyväksy laskun maksamista, jos viite ei noudata jotakin tiettyä standardia. </li>
</ul>
<h2>Mitä maksuviitteitä Zervant tukee?</h2>
<h3>Kansainvälinen viitenumero (EU:n ISO-standardi) 
</h3>
Viitenumerossa on kirjaimet "RF" ja 3-23 numeroa. Zervant antaa valmiiksi kyseiset kirjaimet, sinun tulee kuitenkin laskea / käyttää viitenumerolaskuria numeroiden saamiseksi. Viitenumerolaskureita on esimerkiksi pankkien nettisivuilla. 
<h3>Suomen standardi viitenumero</h3>
Viitenumero sisältää 4-20 numeroa. Viimeinen luku on tarkistenumero. Zervant luo viitenumeron automaattisesti laskun numeron perusteella. Voit myös käyttää omaa viitenumeroa. Huom! Tarkistenumeroa ei voi keksiä itse. Siihen on oma <a href="https://www.zervant.com/fi/blogi/viitenumerolaskuri-viitenumeron-laskeminen-2/" target="_self" rel="undefined">laskukaava</a>, viitenumerolaskuri tekee laskelman puolestasi.
<h3>Belgian standardi viitenumero</h3>
Viitenumero koostuu merkeistä ja numeroista: +++3 numeroa/4 numeroa/5 numeroa+++ (esimerkiksi +++010/8068/17183+++). Viimeiset kaksi numeroa ovat tarkistenumeroita. Zervant luo satunnaisen viitenumeron automaattisesti. Tätä et voi muuttaa. 
<h2>Maksuviitteen lisääminen laskulle</h2>
Voit lisätä maksuviitteen laskulle kolmella eri tavalla.
Avaamalla laskua luodessa oikealta Asetukset -> Näytettävät viitteet:<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360067878691_Screenshot_7_33a81ad941.png" alt="Viitenumeron lisääminen laskulle">
Viitenumerokentän vieressä näkyvästä alasvetovalikosta:<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360067878731_Screenshot_8_d412e1c2c6.png" alt="Maksuviitestandardit"> 
Asettamalla tietyn viitenumeron oletukseksi välilehdellä Oma tili -> Laskutusasetukset:<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360067676352_Screenshot_9_fd6ca40d6c.png" alt="Viitenumeroiden asettaminen oletukseksi">

Kyllä, voit sekä muokata että poistaa tarjouksia, myös niiden vahvistamisen jälkeen. Muokataksesi tai poistaaksesi tarjouksen, mene välilehdelle Tarjoukset, valitse tarjous ja klikkaa toimintoa vastaavaa painiketta. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4403913854993_75e39a8379.jpg" alt="Tarjouksen muokkaaminen tai poistaminen"> 
<h3>Vinkkejä tarjouksen muuttamiseen tai poistamiseen:</h3>
<ul>
<li>Muutokset, joita teet luonnostilassa oleviin tarjouksiin, eivät tallennu mihinkään. Jos teet muutoksia vahvistettuihin tarjouksiin, kaikki versiot arkistoidaan Tapahtumat-välilehden alle. (Tarjoukset -> valitse tarjous -> Tapahtumat-välilehti on oikealla).</li>
<li>Jos poistat luonnostilassa olevan tarjouksen, se häviää kokonaan, eikä sitä voi enää palauttaa. Jos taas poistat vahvistetun tarjouksen, sen voi vielä nähdä menemällä välilehdelle Tarjoukset -> Poistetut.</li>
<li>Et voi palauttaa poistettua tarjousta. Jos kuitenkin poistit tarjouksen vahingossa, voit luoda siitä kopion. Valitse tarjous ja klikkaa kohtaa Kopioi uudeksi.</li>
</ul>

Kun käytät kahta tiliä samanaikaisesti samalla selaimella on hyvin todennäköistä, ettei käyttö ole ongelmatonta. Tämä liittyy selaimen välimuistin toimintaan sekä tilin tietoihin, jotka tallentuvat (välimuistiin) ollessasi sisäänkirjautuneena.  
Laskuja tai asiakastietoja voi tallentua väärälle tilille tai väärät tiedot voivat näkyä väärällä tilillä tai näkymällä. Nämä ongelmat eivät ole Zervant-kohtaisia vaan samankaltaisia ongelmia saattaa esiintyä käyttäessä mitä tahansa applikaatiota ja ollessasi kirjautuneena usealle tilille samanaikaisesti. Jos useampaa tiliä on käytettävä yhtä aikaa on parasta käyttää eri tileille eri selaimia (esim. Google Chromea ensimmäiselle tilille ja Mozilla Firefoxia toiselle tilille).

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div>Voit lisätä tuotteesi/ palvelusi Zervantiin, ja siten näppärästi hallita tarjontaasi.</div>
<div> </div>
<h2>Tuotteen lisääminen</h2>
<div> 1. Mene välilehdelle Tuotteet ja klikkaa Uusi tuote.
</div>
<div>
 <img style="width: 650px; height: 312px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043264332_206ddf60e7.jpg" alt="Lisää tuotteita ja palveluita välilehdellä Tuotteet">
</div>
 2. Aukeaa ikkuna, jossa voit täyttää tuotteen tiedot.
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
Valitettavasti Kuvaus-kentän tiedot eivät kopioidu editoriin: voit kirjoittaa tarkemman tuotekuvauksen samaan kenttään kuin tuotteen nimi (Tuote) tai käyttää editorissa olevia muita kenttiä kuten Viesti tai lisäämään tuoterivin jälkeen tyhjän tekstikentän (Lisää rivi -> Lisää tekstikenttä).  </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">3. Kun kentät on täytetty, klikkaa Tallenna.</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
 Voit myös lisätä tuotteita laskueditorissa, kun luot laskua. Avaa pudotusvalikko tuotekentästä ja klikkaa Lisää uusi tuote. Tuotteita voi myös kopioida klikkaamalla Kopioi uudeksi ruudun oikealla ylhäällä (Tuotteet-välilehti, kun tuote on valittuna).
</div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
 Tuotteen muokkaaminen/ poistaminen</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
 Voit muokata tai poistaa tuotteita/palveluita yksitellen valitsemalla tuotteen ja klikkaamalla oikealla ylhäällä Muokkaa tai Poista. <img style="width: 650px; height: 178px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043264352_d5810591d4.jpg" alt="Muokkaa tai poista yksittäinen tuote ruudun oikealta"> Voit myös muokata/poistaa valittuja tuotteita kerralla. Rastita ruutu tuotteiden kohdalla, joita haluat muokata/poistaa ja klikkaa Muokkaa valittuja tai Poista valitut. Muokkaa valittuja avaa ikkunan, jossa voit valita tuotteille samat yksiköt ja alv:n. <img style="width: 650px; height: 309px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043264372_f53ef1f43b.jpg" alt="Valitse useita tuotteita rastittamalla niiden ruutu niin voit muokata tai poistaa monta kerralla"> Klikkaamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa ruutua, voit valita kaikki tuotteet kerralla: <img style="width: 650px; height: 314px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043264392_f47b52e44b.jpg" alt="Rastita ruutu tuotelistasi vasemmassa yläkulmassa, jos haluat valita kaikki tuotteet kerralla"> Katso myös, miten voit <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368511-Tuotteiden-tuonti" target="_self">tuoda useamman tuotteen kerralla</a> Zervantiin.
</div>

Voit määritellä, mitä tietoja haluat näyttää yrityksestäsi luomissasi dokumenteissa.
 
<h2>Yrityksen tietojen muokkaminen</h2>
Voit täydentää ja muokata yrityksesi yhteystietoja seuraavissa kohdissa Zervant-tililläsi:
<ul>
<li>Zervant-tilin etusivulla vasemmassa yläkulmassa: Muokkaa.</li>
<li>Kun olet luomassa uutta laskua: oikealla asetusten yläpuolella.</li>
<li>Välilehdellä Oma tili -> Yrityksen tiedot.</li>
</ul>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4402409157265_86d483d456.jpg" alt="Lisää yrityksen tiedot laskutuksen nopeuttamiseksi">
 
<h2>Yrityksen logo</h2>
Lisää yrityksesi logo klikkaamalla tyhjää neliötä. Lue lisää logon lisäämisestä <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007892-Yrityksen-logon-lis%C3%A4%C3%A4minen" target="_self">täältä</a>. 
<h2>Yrityksen nimi</h2>
Lisää yrityksesi nimi tähän. Jos sinulla on toiminimiä, ne voit lisätä klikkaamalla Lisää aputoiminimi (oikealla ylhäällä). 
<h2>Yrityksen sähköpostiosoite</h2>
Tähän voit laittaa yrityksesi pääsähköpostiosoitteen. Sen ei tarvitse olla sama kuin millä kirjaudut Zervantiin. Huomaa lisäksi, että sähköpostiosoite, joka lopulta näkyy dokumenteissa (eli laskuissa ja tarjouksissa) on kohdassa Sähköposti, Yhteyshenkilö otsikon alla. <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368231-S%C3%A4hk%C3%B6postiosoitteen-muuttaminen" target="_self">Käyttäjätunnuksen muuttaminen</a> onnistuu välilehden Käyttäjätili alla. 
<h2>Y-tunnus</h2>
Lisää yrityksesi y-tunnus. Sinulla voi olla vain yksi y-tunnus tililläsi, eikä samaa y-tunnusta voi käyttää muilla Zervant-tileillä. 
<h2>Alv-tunnus</h2>
Lisää alv-tunnus. Sinulla voi olla vain yksi alv-tunnus tililläsi, eikä samaa alv-tunnusta voi käyttää muilla Zervant-tileillä. 
<h2>Oletus alv</h2>
Valitse alv-prosentti, jota yleensä käytät tuotteissasi tai palveluissasi. Voit kuitenkin myös aina valita tietyn alv-kannan tuotteita luodessasi välilehdellä Tuotteet tai laskueditorissa laskua luodessa. 
<h2>Verkkolaskuosoite</h2>
Tässä voit ilmoittaa verkkolaskuosoitteesi. Tämä ei kuitenkaan ole pakollinen, mikäli haluat lähettää asiakkaillesi verkkolaskuja Zervantin kautta. 
<h2>Maa</h2>
Järjestelmämme täyttää tämän automaattisesti riippuen valinnastasi Zervant-tiliä luodessasi. 
<h3>Huomioi seuraava maavalinnasta:</h3>
Maata ei voi muuttaa tilin luomisen jälkeen. Jos valitsit väärän maan ja haluat muuttaa sen, valitettavasti ainoa mahdollisuus on poistaa koko tili ja luoda uusi. Tilin poistaminen poistaa tilin ja kaikki sille lisätyt tiedot lopullisesti, eikä päätöstä voi peruuttaa. Voit myös pitää tilin, mutta samalla sähköpostiosoitteella ei voi luoda uutta tiliä. 
<h2>Katuosoite</h2>
Lisää yrityksesi osoite tähän. Se näkyy dokumenteissa yrityksen nimen yhteydessä. Voit myös lisätä mahdollisen osoitteen yrityksesi nettisivuille. 
<h2>Yhteyshenkilö</h2>
Tähän voit liittää jonkun tietyn yhteyshenkilön yrityksellesi. Se voi tietenkin olla myös sinä itse.
 
Voit muuttaa yllä näkyviä tietoja koska tahansa. Muista myös klikata sinistä Tallenna-painiketta sivun alareunassa. Jos muutat jotakin ja haluat luoda dokumentteja heti perään, kannattaa päivittää sivu, että uudet tiedot tulevat näkyviin dokumentteihin.

Kohdassa Laskutusasetukset voit määritellä oletuspohjat laskuille ja tarjouksille. Pääset kohtaan joko välilehdeltä Oma tili tai uutta laskua luodessasi klikkaamalla kohtaa Asetukset -> Muokkaa oletusasetuksia. Kaikki, mitä tallennat täällä, näkyy automaattisesti luomissasi dokumenteissa. Voit kuitenkin aina muuttaa tietoja myös editorissa kun luot jotakin dokumenttia. Lue lisää esimerkiksi <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368491-Laskun-luominen-ja-l%C3%A4hett%C3%A4minen" target="_self">laskun luomisesta</a>. Tässä artikkelissa keskitymme lähinnä laskussa oleviin kenttiin, tarjouksessa kentät ovat melkolailla samat.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4402401374225_Screenshot_8_193962b057.png" alt="Määrittele oletusasetukset laskuillesi"> Yritys - jos yritykselläsi on aputoiminimiä, voit valita tähän oletuslaskuttajan. Laskutuskieli - valitse laskutuskieli, jota yleensä käytät laskuissasi. Valuutta - valitse oletusvaluutta. Voit myös olla näyttämättä valuuttaa ollenkaan poistamalla rastin ruudusta Näytä. Laskun otsikko - ohjelmamme ehdottaa otsikoksi Lasku. Voit kuitenkin myös muuttaa otsikkoa. Laskun tyyppi - riippuen yritystoiminnastasi ja asiakkaistasi, voit valita oletustyypin laskuillesi</a>. Laskupohja - valitse oletuslaskupohja. Kannattaa ehkä ensin kokeilla laskueditorilla ja esikatselulla, minkälaisia erilaiset pohjat ovat. Maksuaika - valitse valikon vaihtoehdoista sopiva maksuaika tai lisää oma klikkaamalla kohtaa Lisää tai muokkaa... Viivästyskorko (%) - valitse, näytätkö viivästyskorkoa ja mikä on oletus. Viitenumero - valitse, näytätkö viitenumeroa laskuissasi. Järjestelmämme luo viitenumeron automaattisesti laskunumeron perusteella. Viitteenne (5/60) - rastita ruutu näytä, mikäli haluat erillisen kentän tilausnumerolle. Voit kuitenkin myös pitää tässä rastin ruudussa aina ja jättää vain kentän tyhjäksi laskueditorissa. Näytettävät sarakkeet - valitse, mitkä sarakkeet ovat näkyvillä laskurivillä. Alennuksen tiedot - voit valita <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036370091-Alennus" target="_self">alennukselle</a> oletusasetukset. Näitä on myös helppo muuttaa suoraan editorissa tarpeen mukaan. Viesti (0/3000) - kirjoita oletusviesti laskuillesi. Voit kuitenkin myös kirjoittaa jotain yleistä ja lisätä tekstiä editorissa. Laskun alaviite (0/250) - samoin kuin kenttään Viesti, tähän voit lisätä tekstin, jonka näytät kaikissa laskuissa.
Ehdot - lisää myyntiehtosi tähän. Kannattaa käyttää tätä kenttää, jos ehdoissasi on paljon tekstiä (esim. sivu tai enemmän), ne nimittäin näkyvät laskulla aina erillisellä sivulla.

Pääset määrittämään Zervant-käyttäjätilisi seuraamalla polkua Oma tili -> Käyttäjätili. 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4402401351953_Screenshot_7_3d49e14267.png" alt="Määrittele Zervantin käyttäjätilisi asetukset">
 
<h3>Käyttöliittymän kieli</h3>
Tällä hetkellä ohjelmaa voi käyttää kuudella kielellä (saksa, englanti, suomi, ranska, hollanti ja ruotsi). Luodessasi Zervant-tilin, avautuu ikkuna, jossa voit valita haluamasi kielen. Tässä valikossa pääset kuitenkin koska vain vaihtamaan käyttöliittymän kielen. Huomaa, että laskuja voit luoda myös muilla tarjoamillamme kielillä, käyttöliittymän kielestä riippumatta. Laskujen kielen pääset valitsemaan täällä: Oma tili - Laskutusasetukset. 
 
<h3>Käyttäjätunnus</h3>
Sähköpostiosoite, jota käytit luodessasi Zervant-tilin. Voit muuttaa tätä koska vain haluat. Tämä on myös sähköpostiosoite, johon voit lähettää mahdollisen kopion laskuistasi. Jos haluat muuttaa sähköpostiosoitetta, joka näkyy laskuissasi, tämä onnistuu kohdassa Oma tili -> Yrityksen tiedot. HUOM! Sinulla voi olla vain yksi Zervant-tili sähköpostiosoitetta kohti.
<h3> </h3>
<h3>Salasana</h3>
Täällä pystyt vaihtamaan Zervant-tilisi salasanan. Jos olet unohtanut salasanasi, voit pyytää uuden sisäänkirjautumissivulla klikkaamalla <a href="https://secure.zervant.com/login/forgot/fi">Salasana unohtunut?</a> Muista pyytää salasana sähköpostiosoitteeseen, jota käytät kirjautuessasi sisään Zervantiin.
<h2> </h2>
<h2>Paikallisasetukset</h2>
<h3>Valuutta</h3>
Zervant-tilisi oletusvaluutta. Jos haluat muuttaa valuuttaa laskulla, löytyvät ohjeet <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368691-Laskupohjan-muokkaaminen" target="_self">täältä</a>. Vaikka loisit laskun toisessa valuutassa, Laskut-välilehdellä näet kuitenkin luomisesi laskujen summan oletusvaluutassasi. 
<h3>Kellonaikamuoto</h3>
Voit määrittää ajanesitysmuodon. Tämä vaikuttaa esimerkiksi siihen, miten laskutushistoria esitetään: Laskut -> valitse lasku -> huomaa Tapahtumat-kohta ruudun oikealla alhaalla. 
<h3> </h3>
<h3>Päivämäärämuoto</h3>
Tämä on muoto, jossa kaikki tilisi päivämäärät esitetään. HUOM! Kaikki merkinnät järjestelmäämme tapahtuvat UTC-ajassa (sama kuin GMT). Jos tarkastelet laskun tapahtumia, ota huomioon aikavyöhyke sekä kesä- ja talviaika. Aikavyöhykekarttaa pääsee tarkastelemaan <a href="http://www.kellonaika.fi/aikavyohykekartta.php">täällä</a>.

hc-article_attachments-4402401351953-Screenshot_7.png

Et voi lisätä tai muokata tilikautta. Et kuitenkaan niin sanotusti tarvitse tilikauden määrittämistä Zervantissa, voit nimittäin valita raportti-osiossa, miltä ajalta lataat laskut:
Mene välilehdelle Raportit -> valitse raportti -> huomaa ylhäällä Aikaväli -> valitse kuukaudet/ tietyt päivät -> Aseta aikaväli.

Tällä hetkellä Zervant ei tue laskujen lataamista palveluun. On kuitenkin mahdollista tuoda palveluun tuote- tai asiakasrekisteri .xsl tai .csv -muodossa.  Vanhoja laskuja pystyy luomaan manuaalisesti yksitellen. Luodaksesi laskuja, mene Laskut-välilehdelle ja klikkaa kohtaa Uusi lasku.

<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">
Laskun tekeminen rakennusalan käänteisellä alv:lla tapahtuu seuraavasti:  1. Mene Laskut-välilehdelle ja klikkaa Uusi lasku. 2. Oikealla puolella näet Asetukset. Valitse Rakennusalan käänteinen arvonlisävero kohdassa Laskutyyppi. Alv-sarake häviää nyt laskusta. Zervant lisää myös automaattisesti tekstin ”Lasku ei  sisällä arvonlisäveroa. Ostaja on verovelvollinen AVL 8 c §:n mukaan.”.  </div>

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Voit tuoda kerralla koko tuoterekisterisi Zervantiin. Tämä onnistuu ainoastaan selainversiossa, mutta näet kuitenkin koko listan myös mobiilisovelluksessa.</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Miten tuot tuotteet</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">1. Mene välilehdelle Tuotteet. Klikkaa kolmea harmaata viivaa listan oikeassa yläkulmassa ja valitse Tuo tuoterekisteri. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045955952_2490a314e7.jpg" alt="Voit tuoda tuoterekisterisi Zervantiin Tuotteet-välilehdellä"> 2. Voit joko kopioida ja liittää tiedot suoraan excelistä ruudulla näkyvään tyhjään kenttään tai valita tiedoston koneeltasi. <img style="width: 650px; height: 298px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043263912_3bfda06a39.jpg" alt="Kopioi tiedot tyhjään kenttään tai valitse tiedosto koneeltasi"></div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
3. Klikkaa Tuo tuoterekisteri. Pääset määrittelemään, mitkä sarakkeet haluat tuoda ja valita jokaiselle sarakkeelle oikean otsikon. Kannattaa rastittaa ruutu Älä tuo ensimmäistä riviä, jos olet määritellyt sarakkeiden tiedot (esim. Nimi, Kuvaus, Verollinen hinta jne,).  </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
4. Klikkaa lopulta vielä kerran Tuo tuoterekisteri niin tiedot latautuvat Zervantiin.  
<h3>
 Huomioi seuraavat tuotteiden tuonnista:</h3>
<ul>
<li> Voit tuoda enintään 1000 tuotetta ilman vaikutusta ohjelman suorituskykyyn. Jos tuotteita on enemmän kuin 1000, Zervant saattaa hidastua (tähän vaikuttaa kuitenkin suuresti käyttämäsi tietokoneen nopeus).</li>
<li>Suurin tuettu koko csv-tiedostolle on 5Mt. Näet tiedoston koon klikkaamalla tiedostoa koneellasi hiiren oikealla ja avaamalla Ominaisuudet.</li>
<li>Jos tiedosto on suurempi kuin 5Mt, sinun täytyy jakaa tiedot useampaan tiedostoon, jotta tuonti onnistuu.</li>
</ul>
</div>

Asiakkaat

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div>Voit tuoda kerralla koko asiakasrekisterisi Zervantiin. Tämä onnistuu ainoastaan selainversiossa, mutta näet kuitenkin koko listan myös mobiilisovelluksessa.</div>
<div> </div>
<h2>Miten tuot asiakkaat</h2>
<div>1. Mene välilehdelle Asiakkaat.</div>
<div> </div>
<div>2. Klikkaa kohtaa Tuo asiakasrekisterisi Zervantiin. Jos et näe sinistä linkkiä ruudun oikealla, sinulla on joku asiakkaista valittuna. Klikkaa asiakasta uudelleen, niin linkki tulee näkyviin.</div>
 <img style="width: 650px; height: 278px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043262312_37cd7a2a8b86ce44f4d9b66314dfc60fac6fa3e7da2dcc96d4057fbb54edfb8e_c98173e115.png" alt="Voit tuoda asiakasrekisterisi Zervantiin Asiakkaat-välilehdellä">
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
 3. Voit joko kopioida ja liittää tiedot suoraan excelistä ruudulla näkyvään tyhjään kenttään tai valita tiedoston koneeltasi.  </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<img style="width: 650px; height: 300px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043262332_6df0a2ca7702edfa68f57f23f57ba56f30948d2fe42cadaf10a7ab1e03369502_10c371add9.png" alt="Kopioi tiedot tyhjään kenttään tai valitse tiedosto koneeltasi"> 4. Klikkaa lopuksi Tuo tiedot. Pääset määrittelemään, mitkä sarakkeet haluat tuoda ja valita jokaiselle sarakkeelle oikean otsikon. Kannattaa rastittaa ruutu Älä tuo ensimmäistä riviä, jos olet määritellyt sarakkeiden tiedot (esim. Etunimi, Sukunimi, Osoite jne,).  
<h3>
 Huomioi seuraavat asiakkaiden tuonnista:</h3>
<ul>
<li>Voit tuoda enintään 1000 asiakasta ilman vaikutusta ohjelman suorituskykyyn. Jos asiakkaita on enemmän kuin 1000, Zervant saattaa hidastua (tähän vaikuttaa kuitenkin suuresti käyttämäsi tietokoneen nopeus).</li>
<li>Suurin tuettu koko csv-tiedostolle on 5Mt. Näet tiedoston koon klikkaamalla tiedostoa koneellasi hiiren oikealla ja avaamalla Ominaisuudet.</li>
<li>Jos tiedosto on suurempi kuin 5Mt, sinun täytyy jakaa tiedot useampaan tiedostoon, jotta tuonti onnistuu.</li>
</ul>
</div>

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Lähetyslista on asiakirja, joka voidaan lähettää tuotteiden ohella asiakkaalle. Siinä on listattuna, mitä tuotteita toimitus sisältää ja tuotteiden määrä. Zervantilla voit luoda lähetyslistan alusta tai ladata sellaisen pdf-tiedostona palvelussa luodusta laskusta. </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Lähetyslistan luominen</h2>
1. Mene välilehdelle Laskut.
2. Avaa valikko Uusi lasku klikkaamalla pientä alaspäin näyttävää nuolta.
3. Valitse Uusi lähetyslista.
4. Täytä lähetyslistan tiedot: lisää tuotteet, niiden toimituspäivä, määrä ja yksikkö.
5. Lähetä lista lopuksi sähköpostitse tai lataa se pdf-tiedostona, jolloin voit tulostaa sen toimittamiesi tuotteiden mukaan.
<h2><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360019510037_Screenshot_9_6d577a66dc.png" alt="Luo lähetyslista Zervantilla"></h2>
<h2>Lähetyslistan lataaminen luodusta laskusta</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Zervant luo lähetyslistan automaattisesti laskun perusteella, siksi sitä ei voi muokata.</div>
 
1. Mene välilehdelle Laskut.
2. Valitse lasku, josta haluat lähetyslistan.
3. Klikkaa kohtaa Lisää ruudun oikealla ylhäällä. Ilmestyvästä pudotusvalikosta löydät vaihtoehdon Lähetyslista.
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> <img style="width: 650px; height: 255px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043270052_c5a46524a566ffa68a5e8c7dc54cd5682b06c5b2301b0201f968f50912280d6f_b9941853ba.png" alt="Lataa lähetyslista luodusta laskusta"></div>

Tarkista seuraavat asiat, jos et pääse kirjautumaan tilillesi ja/tai et saa salasanan uusimiseen pyytämääsi sähköpostia. Klikkaa otsikoita lisätietojen saamiseksi:
<div class="accordion accordion--default">
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">1. Tarkista, että olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi oikein.</div>
<div class="accordion__item-content">
Katso, että sähköpostiosoitteeseesi ei tullut vahingossa vääriä kirjaimia/ merkkejä.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">2. Tarkista, että käytit oikeaa sähköpostiosoitetta.</div>
<div class="accordion__item-content">
Voi olla, että yritit kirjautua toisella sähköpostiosoitteella (esimerkiksi yrityksesi käytössä olevalla tai henkilökohtaisella). Muista käyttää samaa sähköpostiosoitetta, kuin millä alun perin loit tilin.
Kyseisestä osoitteesta pitäisi löytyä "Tervetuloa käyttämään Zervantia" sähköposti.
Kun olet kirjautunut onnistuneesti tilillesi, voit halutessasi muuttaa käyttäjätunnuksen kohdassa Oma tili -> Käyttäjätili. Lue lisää <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368231-S%C3%A4hk%C3%B6postiosoitteen-muuttaminen" target="_self">sähköpostin muuttamisesta</a>.
</div>
</div>
<div class="accordion__item">
<div class="accordion__item-title">3. Tarkista, menikö pyytämäsi sähköposti salasanan muuttamiseksi roskapostikansioon.</div>
<div class="accordion__item-content">Ajoittain kyseinen sähköposti voi mennä roskapostikansioon (kannattaa poistaa osoitteemme roskapostilistalta). Joskus sähköposti voi myös löytyä Gmailin "Sosiaaliset verkostot" tai "Tarjoukset" kansioista.</div>
</div>
</div>
Jos listatut toimenpiteet eivät auttaneet, ota yhteyttä asiakastukeemme. Anna samalla riittävät tiedot tilistäsi (esimerksiksi yrityksesi nimi, yhteyshenkilö, muutaman asiakkaan nimi), näin pystymme nopeammin varmistamaan, että olet kyseisen tilin haltija. Kaikki tiedot ovat luottamuksellisia ja käytämme niitä ainoastaan ratkaisemaan ongelman.

Zervantilla voit luoda kuitteja kahta tarkoitusta varten: tarjotaksesi kuitin asiakkaallesi käteis- tai korttimaksusta ja ladata kuitin maksetusta laskusta.
<h2>Käteiskuitin luominen</h2>
Käteiskuitti on myyjän ostajalle luoma dokumentti, joka tallentaa myyntitapahtuman ja vahvistaa maksun. Yrittäjänä sinun tulee tarjota kuitti asiakkaillesi, kun he ostavat tuotteen/ palvelun ja maksavat sinulle heti käteisellä tai maksukortilla. Zervantissa saat luotua käteiskuitin seuraavasti:
1. Mene välilehdelle Laskut ja valitse Uusi lasku -valikosta Uusi kuitti.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360017249897_Screenshot_4_47688880d7.png" alt="Luo käteiskuitti Zervantilla">
2. Täytä asiakkaan tiedot ja myydyt tuotteet/ palvelut.
3. Tallenna kuitti luonnoksena, jos haluat jatkaa sen luomista myöhemmin tai mene suoraan sen esikatseluun.
4. Jos olet tyytyväinen kuittiin, klikkaa Vahvista ja lähetä niin voit lähettää sen sähköpostitse tai ladata pdf-tiedostona tietokoneellesi.
Voit muokata ja poistaa käteiskuitteja.
<h2>Kuitti maksetusta laskusta</h2>
Jos haluat vahvistaa asiakkaallesi, että hän on maksanut Zervantista lähettämäsi laskun onnistuneesti, voit ladata kuitin maksetuksi merkitystä laskusta pdf-tiedostona. Tähän ei yrittäjää velvoiteta, mutta joskus asiakkaat voivat haluta kyseisen maksuvahvistuksen. Kuitin lataaminen onnistuu näin:
1. Mene välilehdelle Laskut. 2. Valitse lasku, josta haluat ladata kuitin. 3. Merkitse lasku tilaan Maksettu, jos et ole vielä niin tehnyt. 4. Klikkaa kohtaa Lataa kuitti. Tämä luo ja lataa automaattisesti kuitin pdf:nä laskun pohjalta.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360017249837_Screenshot_3_e4925b3142.png" alt="Lataa kuitti ja vahvista maksettu lasku asiakkaallesi">
5. Jos haluat lähettää kuitin asiakkaallesi, sinun tulee samalla tavalla ladata kuitti ja lähettää se omasta sähköpostistasi.
Zervant luo kuitin suoraan laskusta. Siksi sitä ei ole mahdollista muokata.
<h2>Huomaa kuiteista</h2>
<ul>
<li>Tällä hetkellä ei ole mahdollista ladata kuittia laskuista, joille olet määritellyt ennakkomaksun tai maksuaikataulun. Myöskään hyvityslaskuista ei voi ladata kuittia.</li>
<li>Kuitit eivät näy Zervantin Raportit-osiossa.</li>
<li>Molemmat kuittitoiminnot löytyvät tällä hetkellä vain selainversiosta, niitä ei ole vielä kehitetty mobiilisovellukseen.</li>
</ul>

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div>Löydät kaikki Zervant-tilauksesi kuitit täältä: Oma tili -> Premium-tilaus -> Tilaushistoria. Voit tarkastella niitä sekä ladata ne pdf-muodossa yksitellen talteen.</div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360071819691_0e5700d10c.jpg" alt="Zervant tilaushistoria"></div>
<div> </div>
<div>
<div class="article-body markdown">Näet myös kaikki tilausmaksuistasi luodut laskut ja niiden tilat:</div>
<div class="article-body markdown"> </div>
<div class="article-body markdown"><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360071602852_2cd2a64fd6.jpg" alt="Zervant tilausmaksujen tila"></div>
<div class="article-body markdown"> </div>
<h3 class="article-body markdown">Laskun tila voi olla:</h3>
<ul>
<li class="article-body markdown">Maksettu - maksu on onnistunut.</li>
<li class="article-body markdown">Myöhässä - maksu on epäonnistunut, esim. koska tilillä/ kortilla ei ole tarpeeksi katetta, kortti ei ole voimassa.</li>
<li class="article-body markdown">Kiistetty - sinä tai pankkisi on kiistänyt maksun.</li>
<li class="article-body markdown">Tulossa - tälle laskulle on kerätty kiistetyt maksut. Sinun tulee maksaa tämä, jotta tilauksesi pysyy voimassa.</li>
<li class="article-body markdown">Mitätöity - tämä on harvinainen tila, mutta voi olla, että sinulla on mitätöity lasku, esim. jos olet saanut hyvitystä jostakin.</li>
</ul>
</div>
<div> </div>
</div>

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Varmista ensin, että ostajalla on rekisteröity alv-tunnus ja lisää se asiakastietoihin. Ostajan ja myyjän alv-tunnukset tulee olla laskulla. Voit helposti tarkistaa ostajan alv-tunnuksen EU komission VIES-hakukoneen kautta: 
https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation</a>. 

Oman alv-tunnuksesi voit lisätä kohdassa Oma tili -> Yrityksen tiedot.</div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
 Lasku palvelumyynnistä toiseen EU-maahan
</h2>
<ol>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Mene Laskut-välilehdelle ja klikkaa Uusi lasku.</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Oikealla puolella näet Asetukset. Valitse "Myynti EU:n sisällä" kohdassa Laskutyyppi.</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Voit halutessasi myös valita laskulle toisen laskutuskielen sekä valuutan.</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
Zervant ei enää lisää automaattisesti lakitekstiä _"VAT 0% Intra-Community supply of services" laskulle, mutta tarvittaessa voit lisätä tämän itse laskun alaviitteeseen. 
</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Zervant poistaa automaattisesti alv:n laskusta, mutta mikäli poikkeustapauksessa alv tulee olla laskulla, pystyt valitsemaan alvin näkyviin kohdasta "Näytettävät sarakkeet" ja "Alv%".</li>
</ol>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Huom! Jos valitset laskulle toisen valuutan ja tuot laskulle tuotteita tai palveluita suoraan rekisteristä, sinun täytyy manuaalisesti laskea tuotteen/palvelun summa uudelleen näytettävän <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368691-Laskupohjan-muokkaaminen" target="_self">valuuttakurssin</a> mukaan.</div>

Voit muokata laskun mukana lähtevää sähköpostiviestiä vapaasti.
<h2>Vastaanottaja</h2>
Oletuksena annetaan laskulle valitun asiakkaan sähköpostiosoite. Voit lähettää sähköpostin enintään kolmeen osoitteeseen kerralla.
 
<h2>Kopio omaan sähköpostiin</h2>
Rastittamalla Lähetä kopio minulle -laatikon saat lähetettyä kopion laskusta sähköpostiisi. Kopio lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka olet tallentanut kohtaan Oma tili -> Yrityksen tiedot -> Yrityksen sähköpostiosoite. Jos olet antanut samalla välilehdellä kohtaan Yhteyshenkilö -> Sähköpostiosoite -kenttään jonkin osoitteen, kopio menee siihen. 
 
<h2>Aihe</h2>
Voit muokata sähköpostille automaattisesti luotua aihetta vapaasti.
 
<h2>Oletusviesti</h2>
Kun lähetät laskun sähköpostitse, oletusviestinä näkyy seuraava viesti: Hei, Kiitos, että päätitte käyttää yrityksemme palveluita. Ohessa laskunne. Ystävällisin terveisin, Nimi Yhteystiedot Voit muuttaa tätä oletusviestiä ennen kuin lähetät laskun, kirjoittamalla oman viestisi sekä rastittamalla ruudun Tallenna oletusviestiksi. 
 
<h2>Liitteet</h2>
Voit myös lisätä liitteen sähköpostiin kohdasta Valitse tiedosto.... Verkkolaskuille olemme vielä luomassa tätä toimintoa. <img style="width: 524px; height: 610px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043270512_6f9087880f13c474810bfaed70a569b2ca382cc09437e8466663d5de2b93909f_165077e123.png" alt="Voit muokata laskun mukana lähtevää sähköpostiviestiä vapaasti">
<h2> </h2>
<h2>Voinko muuttaa sähköpostiosoitetta, josta lasku lähetetään?</h2>
Kun lähetät laskun sähköpostitse Zervantista, lähettäjäksi tulee aina noreply@zervant.com. Valitettavasti tätä sähköpostiosoitetta ei saa muutettua. Jos kuitenkin haluat, että lasku lähtee omasta sähköpostiosoitteestasi, voit ensin ladata laskun pdf-tiedostona ja liittää tämän tiedoston sähköpostiisi. Järjestelmässä luodun tiedostonimen saat muutettua tallennettuasi tiedoston ensin koneellesi.
 
<h2>Entä, jos asiakkaani vastaa sähköpostiviestiin?</h2>
Vaikka luomasi dokumentit lähetetään osoitteesta noreply@zervant.com, asiakkaasi mahdollinen vastaus tulee yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen (Oma tili -> Yrityksen tiedot): <img style="width: 447px; height: 216px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043270532_82975f210b58a257d9cf12b5c40b1a2262ddd1ae5ca61d00b98e479017e2d4d3_bb7934c3d6.png" alt="Määrittele yrityksesi yhteyshenkilön tiedot välilehdellä Omat tiedot, Yrityksen yhteystiedot">

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div>
Voit lisätä asiakkaasi Zervantiin, ja siten näppärästi hallita asiakasrekisteriäsi. Huomaa kuitenkin eri <a href="https://www.zervant.com/fi/hinnasto/" target="_self">paketteihin</a> liittyvät kiintiöt asiakkaiden tallentamisessa. Zervantin ilmaisessa versiossa voit tallentaa 5 asiakasta. Jos haluat lisätä asiakkaita, sinun täytyy tehdä premium-tilaus.
 
<h2>Asiakkaan lisääminen</h2>
</div>
<ol>
<li>Mene Asiakkaat-välilehdelle.</li>
<li>Klikkaa kohtaa Uusi asiakas. Tiedot, jotka lisäät asiakkaastasi täällä näkyvät automaattisesti laskulla (sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa lukuun ottamatta).</li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360078274911_e255f5113e.jpg" alt="Tallenna asiakasrekisterisi Zervantissa välilehdelle Asiakkaat">
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
 Kun asiakas on tallennettuna Asiakkaat-välilehdellä, voit valita sen editorissa, jolloin laskun tekeminen nopeutuu. Voit myös luoda uuden asiakkaan suoraan editorista: <img style="width: 483px; height: 195px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043307431_191b45a600.jpg" alt="Voit myös luoda uusia asiakkaita Zervantin laskueditorissa">
</div>
<div> </div>
<h3> </h3>
<h3>Vinkkejä asiakaslistan hallitsemiseen:</h3>
<ul>
<li>
Jos lisäät enemmän kuin 5 asiakasta Zervant-tilillesi ja perut premium-tilauksen, et voi enää lisätä asiakkaita ilman uutta maksullista tilausta. Tämän lisäksi voit laskuttaa ainoastaan 5 viimeisimpänä luomaasi asiakasta.
</li>
<li>Asiakkaita, joilla on vahvistettuja laskuja tai muita kirjauksia, ei voi poistaa. Tämä auttaa pitämään laskutuksesi ja raporttisi laillisina. Vain asiakkaita, joilla ei ole vahvistettuja laskuja (luonnokset käy) voi poistaa. </li>
<li>Voit lisätä asiakkaasi tietoihin muistiinpanoja, jotka vain sinä näet Zervant-tililläsi. Kun olet luonut asiakkaan, avaa oikealla oleva Muistiinpanot-välilehti -> Lisää muistiinpano. Jos haluat muokata tai poistaa muistiinpanon, klikkaa pientä alaspäin näyttävää nuolta muistiinpanon vieressä ja valitse Muokkaa / Poista.</li>
<li>Valitettavasti asiakastietoihin ei vielä ole mahdollista lisätä useita yhteystietoja, valokuvaa tai useampaa toimitusosoitetta. Kehitämme näitä toimintoja tulevaisuudessa.</li>
<li>Voit muokata / poistaa asiakkaita klikkaamalla oikealla alhaalla olevia painikkeita.</li>
<li>Huomaa oikealla oleva välilehti Laskut, kun asiakas on valittuna. Näet kaikki asiakkaalle luomasi laskut. Voit ladata nämä tiedot .csv tai .xls. -tiedostona klikkaamalla kolmea harmaata viivaa oikeassa yläkulmassa.</li>
</ul>
 Katso myös, miten voit <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368271-Asiakkaiden-tuonti" target="_self">tuoda useamman asiakkaan kerralla</a>.

Voi olla, että asiakkaasi käyttää Visman Fivaldia tai ePasselia verkkolaskujen käsittelemiseen. Tällöin Zervantista lähettämäsi verkkolaskun matka on tämä:
 
1. Luot ja lähetät laskun verkkolaskuna Zervantista.
2. Verkkolasku kulkee operaattorillemme Baswarelle. Basware muuntaa laskun muotoon TeappsXML, jossa on tieto <METHOD_OF_PAYMENT>31</METHOD_OF_PAYMENT>. 
Zervantista kyseinen kenttä siirtyy Baswarelle tietona BT-81 (EU norm) / PAYEE/PAYMENT_MEANS/@PAYMENT_MEANS_CODE (TEAPPSXML3.0) / EpiPaymentMeansCode (Finvoice 3.0) liittyen UNCL4461. UNCL5561 edustaa koodia tai merkkisarjaa, joka kertoo, miten maksu voidaan suorittaa. Tässä tapauksessa “debit transfer”. 
Lista voimassa olevista arvoista löytyy esimerkiksi täältä: <a href="https://docs.peppol.eu/poacc/billing/3.0/codelist/UNCL4461/">https://docs.peppol.eu/poacc/billing/3.0/codelist/UNCL4461/</a>.
3. Seuraavaksi Visman verkkolaskuoperaattori Maventa vastaanottaa laskun. Heidän tulee muuntaa laskun tiedot sellaiseen muotoon, että lasku voidaan vastaanottaa Fivaldissa tai ePasselissa. METHOD_OF_PAYMENT-kenttä tulee muuntaa muotoon SHA, kun TeappsXML-aineisto muutetaan Finvoiceksi. Ei riitä, että he suorittavat syntaktisen muunnoksen liittyen elementtien nimiin. Jos on syntaksikohtaisia ​​elementtiarvoja (koodeja), myös ne täytyy muuntaa.
4. Näin laskun tulisi mennä perille asiakkaasi laskutusjärjestelmään.
 
Pahoittelut, jos näet Zervant-tililläsi verkkolaskun tilan, joka kertoo, että lasku on mennyt perille. Zervantin näkökulmasta lasku on mennyt Maventalle asti onnistuneesti. Tämän jälkeen emme enää näe laskun toimitustilaa, emmekä voi vaikuttaa Maventan ja Visman väliseen toimitukseen.

Zervant on verkkopohjainen laskutusohjelma yrityksille. Sen avulla voit luoda rajoittamattomasti laskuja ja tarjouksia, lähettää niitä asiakkaillesi ja seurata maksujen tilaa. Voit myös seurata yrityksesi taloudellista tilaa erilaisilla raporteilla, kuten tapahtumaraportilla, jonka saat tulostettua kirjanpitäjällesi.  Huom! Sinulla tulee olla y-tunnus, jotta voit laskuttaa Zervantilla. Näin ollen Zervant ei sovellu kevytyrittäjille, koska laskuilla tulee näkyä yrityksen y-tunnus, jota kevytyrittäjillä ei ole. 
<h2>Onko Zervant ilmainen?</h2>
Ydintarjontamme, eli laskujen lähetys sähköpostitse ja lataus pdf:nä, on ilmaista. Sen lisäksi tarjoamme <a href="https://www.zervant.com/fi/premium-palvelut/">premium-palveluita</a>, kuten muistutuslaskut sekä laskujen lähetys postitse, jotta voit laskuttaa asiakkaitasi itsellesi sopivalla ja tehokkaimmalla tavalla.
<h2>Mitä, jos yritykseni on rekisteröity toiseen maahan?</h2>
Ohjelma on tällä hetkellä lokalisoitu seitsemään maahan: Iso-Britannia, Ranska, Saksa, Itävalta, Belgia, Ruotsi ja Suomi. Voit käyttää Zervantia myös muissa maissa, sillä tarjoamme ohjelmasta kansainvälisen version, jossa ei ole mitään tiettyyn maahan kuuluvia asetuksia. (Huom! Premium-palvelut eivät ole tällä hetkellä saatavilla kansainvälisessä versiossa.)
<h2>Minkä kokoinen yritys minulla tarvitsee olla, jotta voin käyttää Zervantia?</h2>
Keskitymme pääasiassa tarjoamaan palveluitamme yrittäjille ja pienyrityksille, mutta ei ole mitään rajoituksia sille, minkäkokoisen yrityksen kanssa voit käyttää Zervantia. Ohjelma on suunniteltu olemaan mahdollisimman joustava, jotta se sopii monenlaisille eri aloille. Voit lisätä omaan toimintaasi liittyviä viestejä tyhjiin kenttiin (esim. Viesti, Laskun alaviite). Suosittelemme tarkistamaan kirjanpitäjältäsi, että raportit ovat riittäviä kirjanpitoasi varten.

Joskus harvoin voi tulla eteen tilanne, että rekisteröityminen eli uuden tilin luominen Zervantille ei onnistu.
<h2 class="p1">Mistä ongelma rekisteröitymisessä johtuu?</h2>
Käytämme Zervantilla turvallisuussyistä järjestelmää, joka tarkistaa rekisteröitymissivulla käytetyn sähköpostiosoitteen. Osoitetta ei tässä vaiheessa kerätä mihinkään vaan järjestelmä tutkii ainoastaan, onko osoite tunnetulta sähköpostipalvelimelta. Tällaisia palvelimia ovat esimerkiksi gmail, outlook ja hotmail.
Rekisteröityminen voi epäonnistua, jos käytät sähköpostiosoitteena esimerkiksi käyttäjä@minunyritys.com. Tällöin järjestelmämme ei tunnista sähköpostipalvelinta.
<h2 class="p1">Miten lopulta saan rekisteröidyttyä?</h2>
Ratkaistaksesi rekisteröityessä tulleen ongelman, käytä jotakin yllä mainittujen sähköpostipalvelinten tarjoamaa osoitetta niin järjestelmämme tunnistaa sen ja hyväksyy tilin luomisen.
<h2 class="p1">Voinko muuttaa sähköpostiosoitteen Zervant-tilillä?</h2>
Kun olet saanut Zervant-tilin luotua, voit muuttaa sähköpostiosoitteen tulevia kirjautumisia varten:
Mene välilehdelle Omat tiedot -> Käyttäjätili ja klikkaa kohtaa Muuta käyttäjätunnus.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360061442072_Screenshot_1_be0f39487f.png" alt="Zervant käyttäjätunnuksen muuttaminen">
Kun olet tallentanut muutokset, voit kirjautua Zervant-tilille muuttamallasi sähköpostiosoitteella.

Voit viedä asiakkaasi niiden välilehdeltä listattuna .csv-tiedostona.
<h2>Miten viet asiakkaat</h2>
<ol>
<li>Mene välilehdelle Asiakkaat. Klikkaa kolmea harmaata viivaa listan oikeassa yläkulmassa.</li>
<li>Valitse "Lataa tiedot .csv-tiedostona".</li>
<li>Lataus alkaa heti. 
</li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360057436051_lataa_asiakastiedot_0478a99c47.png" alt="lataa_asiakastiedot.png"> Huom! Voit viedä maksimissaan 1000 merkintää ilman vaikutusta ohjelman suorituskykyyn. Jos merkintöjä on enemmän kuin 1000, Zervant saattaa hidastua (tähän vaikuttaa kuitenkin suuresti käyttämäsi tietokoneen nopeus). Vinkki! Jos haluat saada asiakaslistan .xlsx-tiedostona, lataa .csv ensin koneellesi. Avaa sitten täysin uusi tyhjä Excel-taulukko ja tuo lataamasi .csv uuteen Exceliin. Voit lukea tarkemmat ohjeet <a href="http://excelohjeet.com/csv-tiedoston-tuominen-exceliin/" target="_self">täältä</a>.

Loimme tämän pienen oppaan sinulle, jotta voit muuttaa Excel-tiedostot helposti pdf-muotoon. Voi olla, että pdf soveltuu kirjanpitoasi varten parhaiten. Käytämme esimerkkinä tapahtumaraporttia, mutta voit käyttää näitä samoja ohjeita <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368751-Esittelyss%C3%A4-Zervantin-raportit" target="_self">minkä tahansa Zervantin raportin</a> kohdalla.
 
<h2>Miten Excel-tiedostosta saa luettavan näköisen pdf-tiedostona?</h2>
1. Mene välilehdelle Raportit, valitse raportti ja klikkaa kohtaa Lataa tiedot .xlsx-tiedostona.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360054598132_Screenshot_3_a9f762104a.png" alt="Lataa Zervantin tapahtumaraportti .xlsx-tiedostona">
 2. Luo jokaiselle tapahtumatyypille oma taulukko lataamassasi tiedostossa: Saadut maksut, Luodut laskut ja Myyntisaamiset. Tämä onnistuu klikkaamalla tiedoston alareunassa näkyvää plus-merkkiä. Nimeä välilehdet tapahtumatyypeillä ja kopioi ensimmäisestä taulukosta tapahtumat niille sopiviin taulukoihin.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360054719351_Screenshot_4_9d46f6f0d1.png" alt="Lisää jokaiselle tapahtumatyypille oma taulukko">
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360054599112_Screenshot_6_4820b8e069.png" alt="Nimeä taulukot tapahtumatyypeillä">
3. Voit lisätä tämän jälkeen jokaiseen taulukkoon tapahtumien kokonaissumman viimeisen sarakkeen Yhteensä alle. Tämä onnistuu Excelin SUMMA-funktiolla.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360054720411_Screenshot_7_7983234e44.png" alt="Lisää tapahtumien kokonaissumma Excelin SUMMA-funktiolla">
4. Mene välilehdelle Tiedosto -> Tulosta ja tee nämä valinnat:
<ul>
<li>Tulosta koko työkirja</li>
<li>Voit muuttaa kaikille sivuille asetukseksi Vaakasuunta, jolloin sarakkeille on enemmän tilaa leveyssuunnassa ja teksti ei muutu liian pieneksi.</li>
<li>Sovita kaikki sarakkeet yhteen sivuun</li>
</ul>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360054726411_Screenshot_9_713a5afa23.png" alt="Tulosta raportti pdf-tiedostona">
5. Lopuksi voit valita Tulostin-kohtaan Microsoft Print to PDF ja klikata Tulosta. Näin saat tallennettua tapahtumaraportin pdf-tiedostona.

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> Olemme lisänneet yleiset tiedot, jotka olisi hyvä olla kaikissa laskuissa. Kannattaa kuitenkin lukea esim. <a href="https://www.vero.fi/yritykset-ja-yhteisot/" target="_self">verohallinnon</a> sivuilta tarkemmin asiasta. </div>
 
<h2>Suomen arvonlisäverolain mukaan laskulle tulee merkitä seuraavat tiedot</h2>
<ol>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Laskun antamispäivä (luonti pvm)</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Juokseva laskunumero</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Myyjän arvonlisäverotunniste (y-tunnus)</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Ostajan arvonlisäverotunniste, jos ostaja on ostosta arvolisäverovelvollinen tai kyse on yhteisömyynnistä</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Myyjän ja ostajan nimi ja osoite</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Myytyjen tavaroiden määrä ja luonne sekä palvelujen laajuus ja luonne</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Tavaroiden toimituspäivä, palvelujen suorituspäivä jos se ei ole sama kuin laskun luontipäivä</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Veron peruste, yksikköhinta ilman veroa sekä hyvitykset ja alennukset</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Verokanta</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Suoritettavan veron määrä euroissa</li>
<li style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Jos myynnistä ei ole suoritettava veroa tai jos ostaja on kaupasta arvonlisäverovelvollinen niin laskulla tulee näkyä viittaus tai peruste asianomaiseen säännökseen</li>
</ol>

Tämä toiminto mahdollistaa laskun lähettämisen postitse vain muutamalla klikkauksella, ilman, että sinun tarvitsee itse tulostaa tai postittaa mitään.
 
<h2>Miten lähetät laskun postitse</h2>
1. Luo lasku normaalisti. Esikatselu-kohdassa valitse Lähetä postitse. <img style="width: 669px; height: 352px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043268472_ef2abee79df6e4eb8a9053cd9c750b3a90bfdc63409a960a9783a11739d83c3b_1e4e8cc93b.png" alt="Valitse laskun esikatselussa Lähetä postitse"> 2. Jos et vielä ole tilaaja, avautuu ikkuna, jossa voit valita <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">maksullisen paketin</a>. Kuukausitilaukseen kuuluu 14 päivän ilmainen kokeilujakso, jonka voit peruuttaa milloin tahansa. 3. Tarkista, että olet täyttänyt kaikki pakolliset tiedot asiakkaasi yhteystietoihin (merkitty tähdellä), ja lähetä lasku. <img style="width: 650px; height: 726px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043268492_21679164fec2e4686545f3f3bb25e92c6ff297a02befae0b9b912adeadc6bb7f_9fa93716a5.png" alt="Täytä asiakkaasi yhteystiedot lähettääksesi laskun postitse"> 4. Klikkaa Vahvista ja lähetä. Huom! Kun olet klikannut lähetä, toimitusta ei voi enää perua. Voit tarkistaa, onko lasku lähtenyt onnistuneesti Tapahtumat-välilehdeltä. Kokeilujakson aikana voit lähettää niin monta postilaskua, kuin valitsemaasi pakettiin kuuluu. (Esimerkiksi, jos valitsit Pro-paketin, voit lähettää ilmaiseksi 10 laskua 14 päivän kokeilujakson aikana.) Laskusi tulostetaan vastaamaan paikallisten kirjekuorien kokoa, ja lähetetään kumppanillemme <a href="https://www.basware.com/fi-fi">Baswarelle</a>, joka on markkinajohtaja laskujen toimituspalveluissa. Basware takaa, että laskusi on postissa yhden arkipäivän kuluessa, jonka jälkeen se toimitetaan vastaanottajalle kakkosluokan aikataulun mukaan.

Kannattaa tarkistaa, että selaimesi on ajan tasalla. Zervant toimii parhaiten uusimilla selainversioilla. Päivitä siis selaimesi. Lisäksi on hyvä välillä tyhjentää selaimen välimuisti & evästeet. Seuraavana pari harvemmin esiintyvää syytä hankaluuksiin.
<h2>
 Safari Private Browsing eli Yksityinen selaus</h2>
Jos käytät Safari-selainta, varmista ettet käytä yksityisen selauksen ikkunoita. Voit todeta tämän helposti sillä yksityisen selauksen ikkunassa on tumma osoite ja Smart Search hakukentässä valkoinen teksti. Zervantia ei voi käyttää Safarin yksityisellä selauksella johtuen Safarin tavasta käsitellä evästeitä ja selaimen välimuistia. 
<h3>Yksityisen selauksen käytön lopettaminen:</h3>
Sulje yksityisen selauksen ikkuna ja siirry toiseen Safari-ikkunaan joka ei käytä yksityistä selausta. Voit myös avata ikkunan joka ei käytä yksityistä selaista valitsemalla Tiedosto - Uusi ikkuna.
<h2> </h2>
<h2>Ad-block add-on</h2>
Järjestelmämme hyödyntää erilaisista lähteistä tulevaa dataa, ja välillä ad-blockerit toimivat näitä lähteitä vastaan. Varmistaaksesi järjestelmämme täyden toimivuuden, suosittelemme lämpimästi että kytket pois päältä ad-blockerin sivustoltamme, tai että tilapäisesti kytket sen pois kokonaan, jotta Zervant toimii optimaalisesti.

Voit viedä tuotteesi tai palvelusi niiden välilehdeltä listattuna .csv-tiedostona.
<h2>Miten viet tuotteet</h2>
<ol>
<li>Mene välilehdelle Tuotteet. Klikkaa kolmea harmaata viivaa listan oikeassa yläkulmassa.</li>
<li>Klikkaa kohtaa Lataa tiedot .csv-tiedostona.</li>
<li>Lataus alkaa heti.</li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045862012_18f6d19a9c.jpg" alt="Lataa tuoterekisterisi .csv-tiedostona välilehdeltä Tuotteet"> Huom! Voit viedä maksimissaan 1000 tuotetta ilman vaikutusta ohjelman suorituskykyyn. Jos tuotteita on enemmän kuin 1000, Zervant saattaa hidastua (tähän vaikuttaa kuitenkin suuresti käyttämäsi tietokoneen nopeus). Voit myös valita yksittäisiä tuotteita/palveluita ladattavaksi rastittamalla ruudun tuotteiden vasemmassa reunassa ja vasta sitten ladata tiedot. Tällä tavoin saat vietyä ainoastaan valitsemasi tuotteet/palvelut.

<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
Zervant lähettää laskut osoitteesta noreply@new.secure.zervant.com. Osalla asiakkaistasi sähköpostisuodatin voi kieltää kaikki "noreply" osoitteet, jolloin sähköpostisi menevät suoraan heidän roskapostiin. 
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Mitä asiakkaasi voi tehdä?</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
Jos asiakkaasi ilmoittaa, että hän ei ole saanut laskua, pyydä häntä tarkistamaan roskapostinsa ja lisäämään osoitekirjaansa "noreply@new.secure.zervant.com". Näin laskujen pitäisi tulevaisuudessa aina tulla saapuneisiin viesteihin!
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Mitä sinä voit tehdä?</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">Voit myös seurata sähköpostin tilaa välilehdellä Laskut, valitsemalla laskun ja katsomalla kohtaa Tapahtumat sivun oikealla puolella. Jos tila näyttää "Sähköpostin toimittaminen epäonnistui", tarkista vastaanottajan sähköpostiosoite ja yritä tarvittaessa uudelleen. <img style="width: 596px; height: 568px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043308751_1be21167fe558ac5619967698fa4c3a5ee9970ce56856e1eadfb4ec0dfbabaf0_91f267c809.png" alt="Näet laskun toimituksen kohdasta Tapahtumat"></div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>

hc-fi-article_attachments-360043308751-1be21167fe558ac5619967698fa4c3a5ee9970ce56856e1eadfb4ec0dfbabaf0.png

Voit poistaa alv:n tuoteriviltä kohdasta Laskutusasetukset -> Näytettävät sarakkeet.  <img style="width: 212px; height: 400px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043310871_33b461e2f3c4f8d5b7edb6924d099935546197b4da94c979722f98185da08da4_c7025af892.png" alt="Voit valita laskurivien sisällön laskua luodessasi valikosta Näytettävät sarakkeet"> Alv-sarake häviää, mutta näet edelleen summan ja summan ilman alv:a laskusi alareunassa. <img style="width: 300px; height: 81px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043310891_a2a6f9077b2c5c66eb0730693a0012f616c21b3d1cf808a9ae2d808e52b2faa1_565d6bcfa4.png" alt="Vaikka poistat alv-sarakkeen, summat sekä ilman että alv:n kanssa näkyvät laskun lopussa"> Jos haluat poistaa laskultasi kaiken merkinnän alv:sta (esim. summasta), voit valita laskun tyypiksi Myynti ilman alv:a (arvonlisäverovelvoton yritys).  <img style="width: 231px; height: 300px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043310931_03a61cab7fe7437b3be451c5590ba8da6e27f244cb9a776aa2c50ebbc8016ddb_6ca79ae31b.png" alt="Alv:n poistamiseksi kokonaan laskulta, valitse laskutyypiksi Myynti ilman alv:a (arvonlisäverovelvoton yritys)"> Huom! Jos yrityksesi ei ole rekisteröitynyt arvonlisäverovelvolliseksi, se ei automaattisesti tarkoita, että myyntisi tapahtuu ilman alv:a. Tästä syystä suosittelemme, että tarkistat asian kirjanpitäjältäsi. Lisää tietoa <a href="https://www.vero.fi/yritykset-ja-yhteisot/tietoa-yritysverotuksesta/arvonlisaverotus/rekisterointi/vahainen_liiketoiminta_on_arvonlisavero/" target="_self">verohallinnon sivuilla.</a>

Kerromme tässä artikkelissa yleiset laskutuskäytännöt. Kannattaa kuitenkin tarkistaa omalta kirjanpitäjältä tai verohallinnon sivuilta tarkat ohjeet.
<h2>Laskujen säilyttäminen</h2>
<div>Jos yrityksesi on arvonlisäverovelvollinen, tulee sinun varmistaa yrityksellesi luomien laskujen säilytys. Maa, johon olet rekisteröinyt yrityksesi, päättää ajasta, kuinka pitkään verovelvollisen yrityksen tulee säilyttää laskutus- ja kirjanpitotiedot. Suomessa ajan voit tarkistaa <a href="https://www.vero.fi/yritykset-ja-yhteisot/perustaminen-ja-muutokset/uusi-yritys/kirjanpito-tilikausi-verokausi/" target="_self">verohallinnolta</a>.</div>
<div> </div>
<h3>Koskien laskujen säilyttämistä, pidä mielessä seuraavat:</h3>
<ul>
<li>Voit säilyttää laskujasi missä tahansa ja haluamassasi muodossa. Tärkeintä on se, että pääset koska tahansa, ilman viivytyksiä käsiksi säilytettyyn tietoon.</li>
<li>Tietojen muuttumattomuus ja luettavuus pitää varmistaa koko säilytyksen ajan.</li>
<li>Jokainen lasku pitää säilyttää, oli se missä muodossa tahansa (huom! verkkolaskut).</li>
<li>Pidä kaikista luomistasi myyntilaskuista kopio, vaikka poistaisit laskun tai loit laskun vahingossa.</li>
<li>Hyvityslaskuja pitää kohdella kuten laskuja, niille pätevät samat ehdot kuin myyntilaskuille.</li>
</ul>
 
<h2>Milloin pitää luoda lasku?</h2>
<h3>Lasku pitää luoda EU:n sääntöjen mukaan, kun:</h3>
<ul>
<li>On kyse liiketoimesta yritysten välillä (B2B) sekä joissakin tapauksissa toimesta yrityksen ja kuluttajan (B2C) välillä. Joskus voi olla myös maakohtaisia sääntöjä, mitkä liiketoimet vaativat laskun.</li>
<li>Yritys myy tavaroita tai palveluita toiselle yritykselle tai muulle lailliselle taholle (kuten yhdistykselle tai viranomaiselle). Tähän sääntöön on kuitenkin joitakin poikkeuksia.</li>
</ul>
<h2>
 Mitä laskulla pitäisi aina olla?</h2>
<ul>
<li>Yrityksesi koko nimi ja osoite (pidetään myös hyvänä käytäntönä antaa yrityksen y- ja alv-tunnus)</li>
<li>Asiakkaasi koko nimi ja osoite</li>
<li>Laskun loppusumma</li>
<li>Maksutiedot</li>
<li>Tavaroiden tai palveluiden kuvaus ja määrä</li>
<li>Tavaroiden tai palveluiden yksikköhinta (tämä ei sisällä veroja, alennuksia tai hyvityksiä, ellei ne ole osa yksikköhintaa)</li>
<li>Tapahtuma- ja maksupäivät (jos nämä ei ole samat kuin laskun päiväys)</li>
<li>Arvonlisäverokanta</li>
<li>Arvonlisäveron määrä</li>
<li>Maksettavan arvonlisäveron määrä eriteltynä arvonlisäverokannoittain tai maininta arvonlisäverottomuudesta</li>
<li>Ulkomaisen valuutan arvo (jos käytät toista valuuttaa kuin oman maasi)</li>
<li>Laskun numero</li>
</ul>
<div> </div>
<h3>Joissakin tapauksissa voit luoda yksinkertaisemman laskun. Siitä täytyy kuitenkin löytyä seuraavat tiedot:</h3>
<ul>
<li>Laskun päiväys</li>
<li>Alv-tunnuksesi</li>
<li>Myytävät tavarat tai palvelut</li>
<li>Maksettavan arvonlisäveron määrä (tai tieto siitä, miten laskea se)</li>
<li>Tarvittaessa yksilöitävä yksiselitteinen viite alkuperäiseen laskuun ja yksityiskohdat, joita on muokattu (hyvityslaskulla, veloitusilmoituksessa tai jossakin muussa dokumentissa, jota käsitellään laskun tavoin)</li>
</ul>
<div>Yllä olevat kohdat kattavat vain vaadittavat vähimmäistiedot. Voit myös tarvittaessa antaa lisätietoa.</div>
<div> </div>
<h3>Esimerkiksi nämä tiedot lisätään usein laskulle:</h3>
<ul>
<li>Viitenumero</li>
<li>Tilausnumero/PO-numero (asiakkaasi voi pyytää tämän, jotta he voivat välittää laskun helposti oikealle osastolle hyväksyttäväksi tai yhdistääkseen laskun alkuperäiseen tilaukseen)</li>
<li>Laskun vastaanottajan / osaston nimi</li>
</ul>

Zervantissa voit lisätä kotitalousvähennyksen laskuille.
<h2>Milloin antaa kotitalousvähennystä?</h2>
<div>Voit antaa kotitalousvähennystä kotitaloustyöstä, jota teet asiakkaasi kotona tai vapaa-ajan asunnossa. Tällaista työtä ovat esimerkiksi siivous, lastenhoito tai asunnon remontointi.</div>
<div> </div>
<div>
Verohallinnon sivuilta löytyy <a href="https://www.vero.fi/henkiloasiakkaat/verokortti-ja-veroilmoitus/tulot-ja-vahennykset/kotitalousvahennys/taulukko_kysytyimmista_kotitalousvahenn2/" target="_self">lista kotitalousvähennykseen kuuluvista töistä</a>.
</div>
<div> </div>
<div> </div>
<h2>Kotitalousvähennys Zervantissa</h2>
<div>Zervantissa kotitalousvähennyksen saat valitsemalla sille tarkoitetun laskutyypin:</div>
<div> </div>
<div>
1. Kun luot laskua, huomaa oikealla Laskutusasetukset -> Laskun tyyppi -> Kotitalousvähennys. <img style="width: 242px; height: 317px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043312991_c8940d2387.jpg" alt="Voit valita laskua luodessa laskun tyypiksi Kotitalousvähennys">  </div>
<div>2. Tämän jälkeen voit merkitä ne laskurivit, joihin tulee vähennys, laittamalla rastin ruutuun laskurivin vasemmalla puolella. Muista erotella vähennettävä työ normaalista työstä omille laskuriveille.</div>
<div> </div>
<div>3. Laskulle ilmestyy teksti vähennyksestä:</div>
<img style="width: 650px; height: 183px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043313011_92d25ee848.jpg" alt="Laskulle ilmestyy teksti kotitalousvähennyksestä"> 
Huom! Kotitalousvähennykselle ei vielä löydy omaa raporttia, mutta vähennyksen omaavat laskut on merkitty oikealla kirjanpitotilillä Tapahtumaraportti-raportissa.

Maksuaikataulut mahdollistavat useassa erässä maksettavien laskujen luomisen. Voit hyödyntää niitä esimerkiksi silloin, kun sinun täytyy laskuttaa asiakastasi useamman kerran yhden projektin aikana, tai jos haluat tarjota joustavamman tavan maksaa lasku.
Voit määritellä maksuaikataulun näppärästi tilanteesta tai asiakkaasi tarpeista riippuen. Voit valita, kuinka monessa erässä haluat asiakkaasi maksavan sekä milloin erät maksetaan. Lisäksi saat päättää, haluatko asettaa maksuaikataulun yhdelle laskulle vai jakaa sen useampaan laskuun.
<h2>Maksuaikataulujen luominen</h2>
1. Mene Laskut-välilehdelle. 2. Luo uusi lasku normaalisti, sisältäen asiakkaan tiedot sekä tuotteet/palvelut. 3. Klikkaa Maksuaikataulu ruudun oikealla. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045762752_2a0fa967ef.jpg" alt="Voit lisätä maksuaikataulun laskullesi ruudun oikealla kun olet luomassa laskua">
4. Klikkaa nyt editorille ilmestyvää Muokkaa omaa aikataulua -linkkiä, avataksesi ikkunan asetuksista.
5. Asetuksissa voit valita, haluatko kaikki maksuerät yhteen laskuun, vai jakaa ne useammalle laskulle. Lisäksi voit valita maksujen määrän ja toistuvuuden (esim. viikottain, kuukausittain. Voit jakaa laskun maksimissaan 12 erään). Voit myös määritellä seuraavat: jokaisen lyhennyksen arvon, määritelläänkö lyhennykset summana vai prosenttimääränä, eräpäivän, projektin nimen ja millä tavalla haluat alv:n maksettavan. 
<img style="width: 654px; height: 609px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043311271_11127858732b7b8e08ed42cf2cfac2eb8815fc2d65a12ae621271cebf259489b_6d83445ec9.png" alt="Klikkaa kohtaa Muokkaa maksuaikataulua niin saat määriteltyä aikataulun">
6. Kun olet valmis, klikkaa Tallenna lisätäksesi tiedot laskullesi. Lyhennykset sekä niiden laskunumerot (jos jaat ne useammalle laskulle), eräpäivät ja summat näkyvät laskun alaosassa, Maksettava yhteensä -kentän jälkeen.
<img style="width: 349px; height: 311px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043311291_30f9338d9affb55823fab4cb0b4e9f6f0bcb62b60bb36d7d20539af44eaa41c5_fb68fc978f.png" alt="Maksuaikataulu näkyy lopulta laskulla">
7. Vahvista ja lähetä lasku(t) asiakkaallesi normaalisti.  
<h3>Vinkkejä maksuaikatauluihin:</h3>
<ul>
<li>Maksuaikataulut ovat saatavilla vain premium-tilaukseen kuuluvissa paketeissamme Pro tai kattavampi. </li>
<li>Kun asiakkaasi on maksanut ensimmäisen lyhennyksen (yhdellä laskulla), laskun tilaksi tulee Lähetetty. Merkitse lasku tilaan Maksettu vasta kun kaikki lyhennykset on maksettu. </li>
<li>Kun luot maksuaikataulun usealla lyhennyksellä, eli maksut on jaettuna eri laskuille, voit valita, lähetätkö vain ensimmäisen laskun vai kaikki laskut samalla kertaa. Jos valitset vain ensimmäisen laskun lähetyksen, muut laskut luodaan samalla, mutta voit lähettää ne manuaalisesti myöhemmin Laskut-välilehdeltä.</li>
<li>Kun jaat lyhennykset useammalle eri laskulle, jokainen lyhennyslasku saa oman laskunumeron sarjastasi. Jokainen lasku näyttää myös projektitunnisteen (esim. Projekti 1/2, Projekti 2/2).</li>
<li>Jos olet lisännyt ennakkomaksun laskullesi, varmista, että ennakkomaksun summa on asetettu ensimmäiseksi lyhennykseksi aikatauluun. Ennakkomaksu ja jäljellä oleva maksu ovat näkyvissä laskulla Maksettava yhteensä -kentän jälkeen.</li>
<li>Maksuaikataulullisia laskuja ei voi kopioida uusiksi.</li>
<li>Maksuaikataulullisia laskuja ei voi merkitä maksetuksi Pankkiyhteys-toiminnon kautta.</li>
<li>Voit luoda hyvityslaskun ainoastaan kun maksuaikataulu on asetettu vain yhdelle laskulle.</li>
<li>Laskun päivämäärä on sama kaikilla laskuilla, vaikka eräpäivät olisivat eri. </li>
<li>Jos asiakkaasi haluaa maksaa yhden lyhennyksen korttimaksulla, lyhennykset täytyy jakaa useammalle laskulle.</li>
</ul>

Zervant laskee laskurivien pyöristetyt summat yhteen jokaiseen kohtaan laskurivien alla (Yhteensä (alv 0%), Alv 24%, Maksettava yhteensä). Tämä voi siten näyttää siltä, että alviton summa ja alv eivät tee oikeaa summaa kohtaan maksettava yhteensä. Tämä on kuitenkin oikea tapa laskea Suomessa.

_Tämä artikkeli on edelleen vanhalla alv-kannalla 24%, päivitetty versio on tulossa!_ 
<h2>Esimerkki 1: <img style="width: 650px; height: 180px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043311091_282d3424920e785927a524bcc0f39f660daf397e74fcc5fec91b0b3f891af144_331f45b279.png" alt="Summien laskeminen editorissa esimerkki yksi">
</h2>
Lasku menee näin: 0,5 x 998,83 € = 499,415 € -> pyöristetty riville Yhteensä (alv 0%): 499,42 € 499,415 € x 0,24 (alv) = 119,8596 € -> pyöristetty riville Alv 24%: 119,86 € 499,415 € x 1,24 (alv) = 619,2746 € -> pyöristetty riville Maksettava yhteensä: 619,27 €
<h2> </h2>
<h2>Esimerkki 2: <img style="width: 650px; height: 206px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fi_article_attachments_360043311111_ebe79adbfd595532291e98b0a48540695edc85d6ee67f1136540d5a37eee12aa_ab88c8b244.png"> 
</h2>
Lasku menee näin: 0,5 x 998,83 € + 1 x 100 € = 599,415 € -> pyöristetty riville Yhteensä (alv 0%): 599,42 € (0,5 x 998,83 € x 0,24 (alv)) + (1 x 100 € x 0,24 (alv)) = 143,8596 € -> pyöristetty riville Alv 24%: 143,86 € (0,5 x 998,83 € x 1,24 (alv)) + (1 x 100 € x 1,24 (alv)) = 743,2743 € -> pyöristetty riville Maksettava yhteensä: 743,27 €

Hei! Miten voimme auttaa?

Laskutus

Tuntikirjaus

Tarjoukset

Vianmääritys

Mobiilisovellus

Pankkiyhteys

Asiakkaat

Rahoitus

Raportit

Tuotteet

Verkkomaksut

FAQ

Käyttäjätili

Suositut artikkelit

Suomen uusi alv-kanta 25,5%

Kuinka päivitän uuden alv-kannan tuotteilleni?

Miten muutan premium-tilaustani?

Verkkolaskun lähettäminen

Verkkolaskuni ei ole mennyt perille. Miksi?

Verkkolaskuosoitteen ymmärtäminen

Aloitus

Verkkolaskutuksen aloittaminen

Etkö löydä etsimääsi? Me autamme!