Group.svg

Asiakkaat

Klanten

Kunden

Clients

Customers

Kunder

Med Zervant kan du enkelt hantera din kundlista. Du kan skapa nya kunder, <a href="https://support.zervant.com/hc/sv/articles/360036368271-Importera-kundregister" target="_self">importera en befintlig kundlista</a> eller <a href="https://support.zervant.com/hc/sv/articles/360036007972-Exportera-ditt-kundregister" target="_self">exportera dina kunder</a>. Observera att antalet kunder du kan spara på ditt Zervant-konto beror på vilket avtal du har. 
 Med gratisversionen av Zervant kan du spara max 5 kunder. Om du vill lägga till fler kunder bör du ha ett premiumavtal. Du kan kolla alla våra avtal och vad de innehåller <a href="https://www.zervant.com/sv/priser/" target="_self">här</a>. 
<h2>Lägg till kunder</h2>
1. Gå till fliken Kunder.  2. Klicka på Ny kund. Den information du lägger till här visas automatiskt på fakturan (förutom e-postadress och telefonnummer).  <img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/12123888895901" alt="Zervant"> Du kan även lägga till en ny kund medan du skapar en ny faktura. Då du klickar i fältet "Kund" visas alternativetNy kund.  <img style="width: 362px; height: 148px;" src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/360043263172" alt="skapa kund"> OBS!  Antalet kunder i vår gratisversion är begränsat till 5. För att lägga till fler kunder bör du ha ett premiumavtal. Läs mer om våra <a href="https://www.zervant.com/sv/priser/" target="_self">premiumavtal</a>. Tyvärr är det ännu inte möjligt att lägga till flera kontaktuppgifter, ett foto eller en annan leveransadress i en kunds profil.
<h2>
 Kundens information</h2>
Välj en kund från din kundlista för att se kundens information till höger på din skärm.
Under fliken Information får du en översikt över kundens faktureringsadress, språk och betalningsvillkor. Du kan även lägga till noteringar om kunden via fliken Anteckningar. 
<img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/6975864860061" alt="1.png">
 Vid behov, kan du redigera dina kunders information genom att klicka på Redigera uppe till höger. <img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/12123888898333" alt="Zervant"> Klicka på Fakturor eller Offerter för att se alla skapade fakturor/offerter för kunden. Du kan ladda ner listan i en csv-fil genom att klicka på de tre grå linjerna i det övre högra hörnet. <img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/6975936997533" alt="2.png">
 
 
<h2>Radera kund</h2>
Välj kund och klicka på Radera uppe till höger.  <img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/12123888903709" alt="Zervant">
OBS! Kunder som är kopplade till fakturor (öppnade eller betalda) kan inte raderas. Detta för att säkerställa att fakturor och rapporter förblir lagstadgade. Endast kunder med ej godkända fakturor (d.v.s. utkast) kan raderas. 
Vänligen notera: Om du har fler än 5 kunder till kundregistret och annullerar ditt premiumavtal, kommer du inte att kunna lägga till nya kunder utan att beställa ett premiumavtal. Efter att du har nergraderat till gratisversionen kan du dessutom endast fakturera dina 5 senast skapade kunder. Du kan alltså inte själv välja vilka dessa 5 är.

hc-article_attachments-12123888895901.jpg

hc-article_attachments-360043263172.jpg

hc-article_attachments-6975864860061.jpg

hc-article_attachments-12123888898333.jpg

hc-article_attachments-6975936997533.jpg

hc-article_attachments-12123888903709.jpg

Du kan exportera ditt kundregister under fliken Kunder som en .csv fil.
 
<h2>Hur exporterar jag kundregistret?</h2>
<ol>
<li>
Gå till fliken Kunder och klicka på de tre gråa strecken på högra sidan:
</li>
<li>Klicka på "Ladda ner i .csv format" 
</li>
</ol>
<img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/11917305829021" alt="Zervant">
 
Observera att du kan exportera upp till 1000 poster utan att det påverkar programmets prestanda. Om du har fler än 1000 poster, kan Zervant bli långsam och inte svara. Märk dock att din dators hastighet inverkar också Tips! Om du vill ha din .csv fil som .xls, bör du först spara .csv filen på din dator. Efter det går du till Excel och importerar .csv filen där. 
 .

hc-article_attachments-11917305829021.jpg

Du kan importera ditt kundregister från din egen dator till Zervant. Detta är endast möjligt att göra i webbläsaren. Du kan dock se hela listan i mobilappen.
 
<h2>Hur importerar jag kundregistret?</h2>
1. Gå till fliken Kunder uppe till vänster. 
2. Klicka sedan på Importera kundregister. Om du inte ser denna knapp, kan det hända att du redan har valt en existerande kund från din lista av kunder. För att få fram vyn igen kan du klicka på den kund du har valt en gång till.
 <img style="width: 518px; height: 346px;" src="https://support.zervant.com/hc/sv/article_attachments/360043262372/1fc2544f966fb8dc432b9c9224788b2e7f78a08a4b8872ce21760fad8e0739f2.png" alt="Importera hela ditt kundregister på en gång till ditt Zervant konto">
3. Du kan antingen importera ditt kundregister genom att klippa ut och klistra in information från Excel in i det gråa fältet eller genom att ladda upp en .csv-fil.
<img style="width: 650px; height: 317px;" src="https://support.zervant.com/hc/sv/article_attachments/360043262392/c8b3825ea590e9964d98dbcd2d93f17459fdb87aa79fb826f4e2a1f55af7bd76.png" alt="Det finns två alternativ för att importera kundregistret. Du kan antingen importera ditt kundregister genom att klistra in information från Excel eller genom att ladda upp en .csv-fil">
4. Klicka på Importera knappen längst ner på sidan. Du kommer vidare till en sida där du kan sortera den importerade datan. Du kan bestämma namnet på de olika kolumnerna på basen av dina preferenser. Du kan också välja att utesluta den första raden av data genom att bocka av rutan längst uppe till vänster. Det här är praktiskt om den första raden inte är data, utan endast namnen på kolumnerna. 
5. Klicka en gång till på Importera för att bekräfta. 
 
<h3>Tips då du importerar kundregistret:
</h3>
<ul>
<li>Du kan importera upp till 1000 kunder utan att det påverkar programmets kapacitet.</li>
<li>Om du har mer än 1000 kunder kan Zervant fungera långsamt (notera att din dators hastighet inverkar också). </li>
<li>.csv-filens maximala storlek är 5 MB. Du kan se storleken på din fil genom att högerklicka på filen och sedan öppna Egenskaper (Properties). Detta öppnar ett nytt fönster som visar filens egenskaper och storlek. Om filen är större än 5 MB kan det hända att du måste dela filen i mindre delar för att kunna importera den.</li>
</ul>

hc-sv-article_attachments-360043262372-1fc2544f966fb8dc432b9c9224788b2e7f78a08a4b8872ce21760fad8e0739f2.png

hc-sv-article_attachments-360043262392-c8b3825ea590e9964d98dbcd2d93f17459fdb87aa79fb826f4e2a1f55af7bd76.png

Kunder

Hantera ditt kundregister

Exportera ditt kundregister

Importera kundregister