Dépannage

Mon client n'a pas reçu la facture que j'ai envoyée, pourquoi?

Deux cas de figures lorsque votre client ne reçoit pas la facture que vous venez de lui envoyer.

J'utilise deux ou plusieurs comptes en même temps et j'ai des problèmes. Pourquoi ?

Lorsque vous utilisez deux ou plusieurs comptes simultanément sur un même navigateur, il est très probable qu'il y aura des problèmes d'intégrité des données lors de l'utilisation de Zervant.

Mon paiement par virement SEPA a été disputé, pourquoi ?

Si vous payez votre abonnement à Zervant par virement SEPA Direct Debit, nous vous contacterons en cas de litige en relation avec votre compte Zervant. Qu'est-ce qu'un litige ? C'est lorsque nous initions un paiement auprès de votre banque afin de recevoir le paiement pour votre abonnement, et que vous, ou votre banque, bloquez le paiement en déclarant un litige, et ce même si un reçu a déjà été créé.