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Online Zahlungen

<p><span style="font-size: 14px;">Zervants Service für Online-Zahlungen erlaubt es deinen Kundinnen und Kunden, Rechnungen per Mausklick über Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen. Du kannst <a href="https://support.zervant.com/hc/de/articles/360036369911" target="_blank" rel="noopener noreferrer">in diesem Artikel</a> mehr darüber erfahren, wie dies funktioniert.<br><br>Wenn du eine Rechnung per E-Mail versendest, können deine Kundinnen und Kunden die Online-Zahlungsfunktion ganz einfach aus der E-Mail heraus nutzen. Sie werden den Rechnungsbetrag wie gewohnt begleichen, welcher innerhalb von sieben Werktagen von Stripe auf dein Konto überwiesen wird.<br><br>Stripe wird eine Gebühr von 1,5% des Rechnungsbetrages sowie eine Transaktiongebühr über 0,25€ erheben. Zervants Gebühr für diesen Service beträgt zusätzliche 0,5% des Rechnungsbetrages. Nachdem diese Gebühren erhoben wurden, wird Stripe dir den kompletten Restbetrag überweisen. Diese Gebühren beziehen sich auf Visa, Mastercard und American Express Karten die in Europa ausgestellt wurden (3,75% + 0,25€ für nicht-europäische Karten).<br><br>Hier haben wir ein Beispiel für dich:<br><br>1. Du erstellst eine Rechnung über 50€.<br>2. Du aktivierst Online-Zahlungen für diese Rechung.<br>3. Deine Kundin oder dein Kunde zahlt 50€ über den "Online zahlen" Button.<br>4. Die 50€ gehen an Stripe, die Rechnung wird in deinem Zervant- und Stripe-Konto "als bezahlt" markiert.<br>5. Stripe überweist dir innerhalb von sieben Werktagen 48,75€ auf dein Bankkonto (50€ Rechnungswert minus der oben aufgeführten Gebühren).<br>6. Du kannst die Belege für die Gebühren für diesen Zahlungsvorgang in deinem Stripe-Konto finden.</span></p>

<p><span style="font-weight: 400;">Diese Funktion in Zervant wird in Kooperation mit Tink angeboten. Sie gibt deinen Kunden die Möglichkeit, deine Rechnungen direkt online per Online-Banking zu zahlen. Das macht es deinen Kunden leichter deine Rechnungen zu begleichen und du wirst schneller bezahlt!</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Diese Funktion steht Premium-Nutzern (im Abo Starter, Pro oder Wachstum) in Deutschland zur Verfügung.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;"><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8556322307741_aa5bcf082e.jpg" alt="Bildschirmfoto_2023-01-02_um_10.43.33.png" width="521" height="398"></span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">Wie kann ich Online-Überweisungen aktivieren </span></h3>
<ol>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gehe auf >Mein Konto >Zahlungseinstellungen</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Gib deine IBAN Nummer, BIC und Bank ein</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Setze das Häkchen bei “Zahlung per Online Banking akzeptieren” und klicke auf >Speichern</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Verschicke deine Rechnungen per E-Mail direkt aus Zervant, um die Funktion zu nutzen. </span></li>
</ol>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Das war’s! Wenn deine Kunden die Kartenzahlung-Funktion nutzen, werden sie zu ihrem Online-Banking weitergeleitet, um die Zahlung zu autorisieren und du bekommst die Zahlung auf das Konto mit deiner Standard IBAN. </span></p>
<p><em><span style="font-weight: 400;">Beachte: Die Funktion ist automatisch eingeschaltet. Du bekommst zunächst kostenlose Zahlungen geschenkt. Wenn du die Funktion danach nicht mehr nutzen möchtest, entferne einfach das Häkchen.</span></em></p>
<p><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8556348577437_2649a73e97.jpg" alt="Tink_Einstellungen.png"></p>
<p><strong>Bitte beachte:</strong><span style="font-weight: 400;"> Nur das Konto, das als Standard IBAN in deinen Zahlungseinstellungen gespeichert ist, wird für die Kartenzahlung genutzt. Stelle bitte sicher, dass dort dein Konto eingetragen ist, auf das du die Zahlungen erhalten möchtest. Mehr Informationen findest du </span><a href="https://support.zervant.com/hc/de/articles/360036008472-Zahlungsinformationen-auf-der-Rechnung-hinzuf%C3%BCgen"><span style="font-weight: 400;">hier</span></a><span style="font-weight: 400;">.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">Was bedeutet dies für deine Kunden?</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Wenn du eine Rechnung an deine Kunden per E-Mail verschickst, können diese die Rechnung direkt aus der E-Mail öffnen und dort über den Button “Ansehen und bezahlen” oder"Bezahlen" begleichen. Dein Kunde wird dann an seine Bank weitergeleitet, um die Zahlung zu autorisieren. </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;"><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9489535944989_eaf19bdb3c.jpg" alt="Bildschirmfoto_2023-02-23_um_10.21.05.png" width="387" height="261"></span></p>
<p><span style="font-weight: 400;"><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9489524124061_76a66c1dbe.jpg" alt="Bildschirmfoto_2023-02-23_um_10.22.19.png"></span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">Was muss ich tun?</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Du kannst dich entspannt zurücklehnen. Wenn die Funktion aktiviert ist und du eine Rechnung per E-Mail verschickst, steht deinen Kunden diese Möglichkeit automatisch zur Verfügung.</span></p>
<p><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_9223069463965_96a05d1411.jpg" alt="Tink_email_model_DE.png" width="386" height="498"></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Sobald dein Kunde die Zahlung veranlasst hat, ändert sich der Status deiner Rechnung automatisch auf “Bezahlt”. Du kannst den Verlauf der Rechnung einsehen, indem du die Rechnung in deiner Rechnungsübersicht anklickt. </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Je nach Bankinstitut kann die Zahlungsabwicklung bis zu 5 Werktage betragen. </span></p>
<p><strong>Bitte beachte:</strong><span style="font-weight: 400;"> Falls die Zahlung nicht abgewickelt werden kann, bekommst du momentan noch </span><strong>keine </strong><span style="font-weight: 400;">Benachrichtigung!</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 10 Werktagen auf deinem Konto erscheint, ändere bitte den Status deiner Rechnung auf “unbezahlt” und verschicke die Rechnung erneut oder bitte deinen Kunden um eine manuelle Überweisung.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">Was kostet das?</span></h3>
<p>Dieser Service wird monatlich abgerechnet. Wir berechnen 0,99 € pro bezahlter Rechnung (zzgl. Mehrwertsteuer).</p>
<p>Du kannst die genutzten Zahlungen unter Mein Konto -> Mein Premium-Abo -> Zervant Pay-Per-Use -> Zahlungen per Online-Banking verfolgen.</p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wenn du die Funktion nicht mehr nutzen möchtest, kannst du diese unter "Zahlungseinstellungen" abwählen, indem du das Häkchen bei "Online-Zahlungen akzeptieren" entfernst.</span></p>

<div><span style="font-size: 14px;">Dieser Service von Zervant wird dir in Kooperation mit Stripe angeboten und ermöglicht es deinen Kundinnen und Kunden deine Rechnung direkt aus der Rechnungs-E-Mail per Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen. Dies erleichtert es ihnen somit die Rechnung zu begleichen was gleichzeitig auch bedeutet, dass du schneller bezahlt wirst.</span></div>
<div> </div>
<div>
<strong><span style="font-size: 16px;">Wie dieser Dienst funktioniert</span></strong><br> </div>
<div><span style="font-size: 14px;">1. Gehe zu <strong>Mein Konto</strong> -> <strong>Zahlungseinstellungen </strong>und klicke auf<strong> "Jetzt loslegen".</strong></span></div>
<div> </div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4660562564369_Online_bezahlen_einrichten_f65416e144.png" alt="Online_bezahlen_einrichten.png"></div>
<div> </div>
<div>Danach erscheint dieser Bildschirm:</div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4660573255057_werde_schneller_bezahlt_durch_Online_Bezahlen_2a08b20474.png" alt="werde_schneller_bezahlt_durch_Online_Bezahlen.png" width="356" height="427"></div>
<div> </div>
<div><span style="font-size: 14px;">Klicke auf <strong>Aktivieren und mit Stripe verbinden</strong>. Du wirst daraufhin auf die Website von Stripe weitergeleitet und musst dein eigenes Stripe-Konto eröffnen, um diesen Dienst nutzen zu können. <br>Bitte beachte, dass die Angabe <strong>Ihrer</strong> <strong>Website</strong> ein Pflichtfeld ist. Wenn du jedoch keine Website für dein Unternehmen hast, akzeptiert Stripe auch eine gut ausgefüllte Business-Facebook-Seite oder ein Business-LinkedIn Profil.<br><br>Die Anmeldung bei Stripe ist mit keinen Kosten verbunden und sie ermöglicht es dir, den Bezahlstatus von Rechnungen zu überprüfen, für die du die Online-Zahlung aktiviert hast. In deinem Stripe-Konto kannst du deinen Kunden außerdem einen Beleg für den erfolgten Bezahlvorgang ausstellen.<br> <br>Falls du bereits über ein Stripe-Konto verfügst, kannst du oben rechts auf den Link <strong>Sign in</strong> im Stripe Anmeldeformular klicken und dich dort anmelden.<br> <br>Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, wirst du zu Zervant weitergeleitet, wo dich eine Pop-Up-Nachricht darüber informieren wird, ob die Registrierung erfolgreich war. Falls dies der Fall ist, wirst du eine Bestätigungsmail von Stripe erhalten.</span></div>
<div><span style="font-size: 14px;"><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4660588879761_erfolgreich_mit_Stripe_verbunden_24fd623a7c.png" alt="erfolgreich_mit_Stripe_verbunden.png" width="322" height="308"></span></div>
<div>2. Unter "Online Bezahlen" erscheint nun die Option Online Bezahlen bei Rechnung per E-Mail zu akzeptieren.</div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4660652336401_Online_bezahlen_ee43ce14f1.png" alt="Online_bezahlen.png"></div>
<div>Außerdem bietet dieses Menü dir auch die Möglichkeit das Online Bezahlen zu deaktivieren.</div>
<div> </div>
<div><span style="font-size: 14px;">3. Eine Auswahloption zum <strong>Online-Zahlungen bei per E-Mail versendeten Rechnungen akzeptieren</strong> wird nun sowohl in der <strong>Online-Zahlungen-</strong>Übersicht, als auch im Rechnungsversandfenster erscheinen. Die Option zum Akzeptieren von Online-Zahlungen ist standardmäßig ausgewählt, sie kann bei von Rechnung zu Rechnung aktiviert oder deaktiviert werden.</span></div>
<div>
<br><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_4660710050705_Online_bezahlen_Email_b777401f0a.png" alt="Online_bezahlen_Email.png" width="334" height="375">
</div>
<div> </div>
<div>
<br><strong><span style="font-size: 16px;">Was bedeutet dies für deine Kundinnen und Kunden</span></strong>
</div>
<div> </div>
<div><span style="font-size: 14px;">Sobald deine Kundin oder dein Kunde die Rechnung per <strong>Rechnung anzeigen & online bezahlen</strong> Button öffnet, wird ein grüner <strong>Online bezahlen</strong> Button oben rechts im Bildschirm verfügbar sein. Sobald dieser ausgewählt wird, wird er oder sie die Rechnung direkt per Kreditkarte bezahlen können (Visa, Mastercard, American Express).</span></div>
<div> </div>
<div><img style="width: 650px; height: 153px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_de_article_attachments_360043269052_12dfec958256aa920984b79db9e368f569be4ba371b7946a7631c82f662d9b00_37c09e56fd.png" alt=""></div>
<div> </div>
<div>
<div><span style="font-size: 14px;">Sobald dein Kunde bezahlt hat, wird die Rechnung automatisch als bezahlt auf deinem Stripe- und Zervant-Konto markiert. Stripe leitet den entsprechenden Betrag, der mit den Gebühren von Stripe und Zervant in Abzug gebracht wurde, innerhalb von 7 Arbeitstagen auf das von dir in Stripe hinterlegte  Bankkonto weiter.</span></div>
<div> </div>
<div><span style="font-size: 14px;">Für Stripe-Kartenzahlungen gibt es einen Mindestbetrag pro Währung, in Euro beträgt dieser 0,50 €. Die vollständige Liste kannst du <a href="https://stripe.com/docs/currencies#minimum-and-maximum-charge-amounts" target="_self">hier</a> einsehen.</span></div>
<div><span style="font-size: 14px;"> </span></div>
<div><span style="font-size: 14px;">Wenn du Fragen zur Verwendung von Stripe haben solltest, kontaktiere bitte Stripe direkt.</span></div>
</div>
<div> </div>
<div><span style="font-size: 14px;">Du kannst mehr über die Gebühren dieser Funktion <a href="https://support.zervant.com/hc/de/articles/360036370011" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hier</a> erfahren.</span></div>
<div> </div>
<div><span style="font-size: 14px;">Wenn du diese Funktion deaktivieren möchtest, gehe zu <strong>Mein Konto</strong> ><strong>Online Bezahlen</strong> und ganz unten auf "Online Bezahlen deaktivieren und Verknüpfung mit Stripe aufheben".</span></div>

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