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<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<span style="font-size: 14px;">1. Allez à l'onglet <span style="font-weight: bold;">Clients</span> (le deuxième partant de la gauche dans le menu du haut).</span><br><br><span style="font-size: 14px;">2. Cliquez sur <strong>Nouveau client</strong>. L'information que vous ajoutez dans ces champs est automatiquement inclue sur les factures (sauf les numéros de téléphone et l'e-mail).</span>
<div> </div>
<div>
<span style="font-size: 14px;">Veuillez noter que le nombre de clients sur notre version gratuite est limité à 5. Pour ajouter plus de clients, vous devez souscrire à un abonnement premium. </span>En savoir plus sur les abonnements premium <a href="https://www.zervant.com/fr/tarifs/">ici</a>.</div>
<div><img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360079129712_af43a1f244.jpg"></div>
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<span style="font-size: 14px;">Vous pouvez aussi ajouter un nouveau client lorsque vous êtes en train de faire une facture. Il suffit de cliquer sur le champ <span style="font-weight: bold;">Sélectionner ou créer un client</span> et l'option <span style="font-weight: bold;">Nouveau client</span> devient disponible.</span><br> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;">
<img style="width: 650px; height: 229px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043307471_80ee180689.jpg" alt=""><br><br><br><strong><span style="font-size: 16px;">Conseils utiles :</span></strong>
<ul>
<li><span style="font-size: 14px;">Si vous ajoutez plus de 5 clients à votre compte Zervant et annulez votre abonnement premium, vous ne pouvez plus ajouter de nouveaux clients sans vous réabonner. De plus, après le downgrade, <strong>vous ne pouvez facturer que les 5 clients les plus récemment créés</strong>.</span></li>
<li><span style="font-size: 14px;">Les clients qui ont des factures approuvées et des autres données ne peuvent pas être supprimés. Cela permet de garantir que vos factures et vos rapports restent conformes à la loi. Seuls les clients dont les factures sont non approuvées (c'est-à-dire les brouillons) peuvent être supprimés. </span></li>
<li><span style="font-size: 14px;">Vous pouvez ajouter des commentaires aux informations de votre client que seulement vous pouvez voir sur votre compte Zervant. Une fois que vous avez créé un client -> cliquez sur l'onglet <strong>Commentaires </strong>à droite -> <strong>Nouveau commentaire</strong>. Si vous souhaitez supprimer un commentaire, cliquez sur la petite flèche pointant vers le bas à côté du commentaire et choisissez <strong>Supprimer</strong>.</span></li>
<li><span style="font-size: 14px;">Malheureusement, il n'est pas encore possible d'ajouter de multiples informations de contact (comme email, numéro de téléphone etc.), une photo ou une adresse de livraison différente sur une entrée client. Nous espérons de développer ces fonctionnalités à l'avenir.</span></li>
<li><span style="font-size: 14px;">Vous ne pouvez pas <strong>Supprimer </strong>des clients pour qui vous avez une ou des factures approuvées.</span></li>
<li><span style="font-size: 14px;">Regardez l'onglet <strong>Factures </strong>sur la droite une fois que vous avez sélectionné un client, vous pourrez y voir toutes les factures que vous avez créées pour ce client. Vous pouvez télécharger ces informations aux formats .csv ou .xls en cliquant sur les lignes grises dans le coin supérieur droit. </span></li>
</ul>
</div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"> </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: #3b3c3c;"><span style="font-size: 14px;">Découvrez comment ajouter plusieurs clients à la fois <a href="https://help.zervant.com/customer/fr/portal/articles/2968301-importer-une-base-de-donn%C3%A9es-clients?b_id=15292">ici</a>.</span></div>
</div>

<div style="font-size: 14px;">1. Allez à l'onglet <strong>Clients</strong>.<br><br>2. Cliquez sur <strong>Importer base de données clients</strong> à droite. Si vous ne pouvez pas voir le lien sur le côté droit, c'est peut-être parce que vous avez déjà sélectionné un de vos clients existants. Pour effacer l'écran, cliquez simplement sur les détails de ce client sur le côté gauche.<br><br><img style="width: 415px; height: 311px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fr_article_attachments_360043306431_9c6aace44bffac334f794d8c4eb0f363f5916568e17ff36a420e53ec381304c1_a2c6665178.png" alt=""><br><br>3. Pour importer les données de vos clients, vous avez maintenant 2 options : Coupez et collez les cellules à partir d'Excel dans la zone de texte en gris ou importez les informations à partir d'un fichier CSV.<br><br><img style="width: 650px; height: 323px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_fr_article_attachments_360043306451_20980faeaa6f90290b2ac16c2648c708b991579da6ee0daa95666d5c87829e8f_1f6ca18a6d.png" alt=""><br><br>4. Cliquez sur le bouton<strong> Importer des données</strong> en bas de la page. Cela vous amènera à une page qui vous permet d'arranger les données. Vous pouvez choisir le nom de chacune des colonnes selon vos besoins. Les options comprennent le nom de l'entreprise, le nom du client, les coordonnées, l'adresse, etc.<br><br>Vous pouvez également choisir d'exclure la première ligne de données en cochant la case en haut à gauche. Cela est pratique si la première ligne n'est pas des données réelles, mais simplement les noms des colonnes.<br><br>5. Cliquez sur <strong>Importer des données</strong> pour confirmer.<br><br><br>Notez :</div>
<ul>
<li style="font-size: 14px;">Vous pouvez importer jusqu'à 1000 clients sur Zervant. Au delà, les clients les plus anciens seront archivés et invisibles sur votre compte, et vous en verrez 1000 à la fois maximum. </li>
<li><span style="font-size: 14px;">La taille maximale du fichier CSV supportée est de 5 MB. Vous pouvez voir la taille de votre fichier en cliquant avec le bouton droit de la souris sur celui-ci et en cliquant sur Propriétés ou Obtenir des informations. Cela ouvrira une fenêtre qui montre les propriétés du fichier et la taille sera parmi eux. Si le fichier est supérieur à 5 MB, vous devrez diviser les données en plusieurs fichiers plus petits pour que l'importation fonctionne.</span></li>
<li><span style="font-size: 14px;">La référence client ne supporte que les chiffres. Si vous essayez d'importer un fichier CSV et que votre référence contient des lettres, l'import échouera. Changez vos références clients afin qu'elles ne contiennent que des chiffres avant d'importer votre fichier. </span></li>
</ul>
<div>
<br><span style="font-size: 14px;">Découvrez comment ajouter un seul client <a href="https://help.zervant.com/customer/fr/portal/articles/2647595-g%C3%A9rer-votre-liste-de-clients?b_id=15292">ici</a>.</span>
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