Créer et envoyer des e-factures

1. Tout d'abord, entrez les informations nécessaires de votre entreprise et de votre client: numéros de Siret, et numero de TVA notamment.

2. Rendez-vous sur Factures -> Nouvelle facture. Créez une facture comme vous le feriez normalement. Si votre client souhaite que vous indiquiez un numéro d'engagement, ou un code service, entrez les dans le champs prévus à cet effet, en haut à gauche de l'éditeur de factures.

3. Une fois votre facture prête, sélectionnez En e-facture comme option d'envoi dans le menu Approuver et envoyer.



4. Si vous n'avez pas entré les coordonnées de votre entreprise, une fenêtre s'ouvrira pour que vous le fassiez. Vous devrez remplir tous les champs obligatoires, marqués d'un astérisque bleu. Cela vaut également pour les coordonnées de votre client.

5. Enfin, cliquez sur Approuver et envoyer. Ceci enverra votre e-facture à notre opérateur Basware, puis à l’opérateur d'e-factures de votre client, et enfin au système de facturation de votre client.
 

Vérifier le statut de livraison d'une e-facture envoyée

Une fois que vous avez envoyé l'e-facture, vous pouvez vérifier son statut de livraison dans l'historique :

• Si la livraison a réussi, le statut indiquera E-facture envoyée avec succès au destinataire.
• Si la livraison a échoué, le statut indiquera soit Echec de l'envoi de l'e-facture pour raison d'information invalide, soit L'e-facture a été refusée par le destinataire en fonction de la raison de l'échec.

Voir les raisons les plus générales pour un échec dans la livraison d'e-facture ici.