Cookie- og privatlivspolitik

Generelt

Denne Cookiepolitik beskriver, hvordan vi, Ageras ApS ("vi", "vores" eller "os"), bruger cookies og andre sporingsmekanismer ("Cookies") på vores hjemmeside for at forbedre vores service og målrette vores markedsføring.

Ved dit første besøg på vores hjemmeside vil du blive bedt om at acceptere, at vi placerer en eller flere cookies på din enhed. Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere, og vil blive placeret uanset dit valg. Samtykke til andre cookies kan tilbagekaldes i overensstemmelse med retningslinjerne nedenfor.

Hvad er cookies?

Cookies er korte tekstfiler, der gemmes på din computer eller enhed. Formålet med cookies er at give os mulighed for at genkende besøgende på vores hjemmeside, undersøge vanerne ved dit besøg på hjemmesiden, oplysninger om antallet af besøgende på vores hjemmesider samt forbedre brugeroplevelsen af hjemmesiden.

Hvordan afviser eller sletter jeg mine cookies?

Det er nemt at slette sine cookies, men anvender du flere browsere, skal du huske at slette cookies i dem alle.

Sådan sletter du dine cookies:
Bruger du PC; tast CTRL + SHIFT + Slet samtidig. Bruger du MAC; tast SHIFT + CMD + Slet samtidig.

Det er også en mulighed at afvise cookies. Dette skal gøres i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du vælger at afvise cookies på ageras.com, vil der være funktioner du ikke længere kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden har din tilladelse til at huske de valg, du foretager. Præcis hvor du afviser cookies, afhænger af den browser, du bruger.

Sletning af cookies påvirker ikke lovligheden af behandling af cookies, der er baseret på samtykket givet inden cookies blev slettet.

Ved klik på funktioner, der navigerer til andre websites, har vi ikke ansvar for eller kontrol over, hvilke cookies der anvendes.

Hvilke cookies anvender Ageras og med hvilke formål?
Vi anvender de følgende cookies på vores hjemmeside, i systemet og i vores app: 

Udover disse Cookies bruger vi Cookies, der er nødvendige for funktionaliteten af ​​hjemmesiden. Sådanne Cookies kræver ikke dit samtykke og indeholder ikke dine personlige data. Derfor vil vi altid placere Cookies, der er nødvendige for følgende funktioner:

• Multimedieafspiller-cookies til regulering af internet hastighed, billede-, video- og lydkvalitet.
• Plug-ins til sociale medier.
• Belastningsafbalancering til regulering af adgangen til hjemmesiden.

Når du tilmelder dig vores service, vil du give samtykke til placeringen af en cookie, der sporer brugerpræferencer på Ageras Appen. Denne cookie placeres med det formål at sikre, at brugerindstillinger huskes.

Den eneste personlige information, der indsamles af denne Cookie, er den e-mail, der bruges til at logge ind på tjenesten.

Kontakt

Ageras ApS

CVR-nr.: 33 23 91 06

Fiolstræde 17B

1171 København 

help@ageras.dk

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver hvordan vi, Ageras ApS (“vi”, “vores” eller “os”) behandler personoplysninger i forbindelse med vores kundeforhold med dig, herunder sagsbehandling af dine forespørgsler til vores ydelser.

1. Dataansvarlig

Den juridiske enhed ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er

Ageras ApS

CVR-nr.: 33 23 91 06

Fiolstræde 17B

1171 København 

help@ageras.dk

2. Formålet for behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler personoplysninger om dig til formål for vores kundeforhold, herunder at levere den ydelse du har købt fra os og brugen af vores platform.

Grundlaget for at behandle dine personoplysninger findes i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Bestemmelsen tillader vores behandling af dine personoplysninger som en nødvendighed for indgangen og opfyldelsen af vores kontrakt med dig.

3. Kategorier af personoplysninger

Vi behandler almindelige personoplysninger om dig, og dette indebærer dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, virksomhedsoplysninger og din forespørgsel til vores ydelser. Endvidere behandler vi dine personoplysninger ved brug af vores kundeplatform, hvilket er nødvendig for opfyldelsen af vores ydelse.

Dine personoplysninger indhentes fra dig når du tilmelder dig vores tilbudte ydelse. Vi kan også indhente oplysninger fra offentlige registre, såsom CVR-registeret vedrørende din virksomhed.

4. Overførsel af personoplysninger

Dine personoplysninger behandles i vores platform, således at vi kan tilbyde vores ydelse. Platformen indeholder forskellig software og vi kan i den forbindelse anvende andre leverandører for at kunne levere denne platform. Vores leverandører er baseret både i og udenfor EU/EØS.

Leverandørerne behandler udelukkende dine personoplysninger på vores instruks og vi har skriftlige aftaler, herunder databehandleraftaler, med alle vores leverandører for at sikre sikkerhed og beskyttelse af dine personoplysninger. Disse aftaler sørger også for at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

På baggrund af dette vil der ske overførsel af dine personoplysninger. Kontaktoplysningerne, som nævnt ovenfor, overføres til vores leverandører med henblik på at opfylde den ydelse, som du har efterspurgt og købt fra os.

Vi overfører ikke dine personoplysninger til vores leverandører til deres egne formål eller behandlingsaktiviteter undtaget de følgende situationer:

• Overførsel mellem vores koncernforbundne virksomheder i EU til administrationsformål.
• Overførsel til offentlige myndigheder eller tredjeparter som led i udøvelsen af juridiske forpligtelser eller rettigheder, som vi har under gældende lovgivning.  

5. Dine rettigheder 

I henhold til databeskyttelsesforordningen har du ret til altid at blive informeret om behandlingen af dine personoplysninger, der foretages af os. Endvidere har du også ret til at anmode om adgang, berigtigelse og sletning af dine personoplysninger, så vel som at gøre indsigelser eller begrænse vores fortsatte behandling af disse.

Hvis behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for overholdelse af vores retlige forpligtelser, herunder vores forpligtelse til at opfylde vores kontrakt med dig, er dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen underlagt begrænsninger. Disse begrænsninger forhindrer udøvelse af dine rettigheder i strid med sådanne retlige forpligtelser.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os per e-mail til help@ageras.dk

6. Sletning af dine personoplysninger

Vores behandling af dine personoplysninger vedvarer så længe det er nødvendigt for formålet, hvilket indebærer opfyldelsen af vores service kontrakt med dig. Som udgangspunkt behandler vi derfor dine personoplysninger under hele vores kundeforhold med dig.

Ved ophør af vores kundeforhold opbevarer vi dine personoplysninger, herunder din kundeprofil hos os, i 5 år. Opbevaringsperioden for personoplysninger er fastsat på baggrund af vores retlige forpligtelser i relation hertil, herunder den danske bogføringslov, samt vores legitime interesse i at beskytte vores interesser ved en eventuel tvist vedrørende vores aftale med dig.

I tilfælde af en verserende retssag eller juridisk tvisteløsning opbevarer vi dine personoplysninger så længe sagen behandles i det juridiske system.

7. Accept

Informationen om vores behandling af dine personoplysninger som beskrevet ovenfor er en integreret del af vores service kontrakt med dig.

Såfremt der sker ændringer af vores behandling af dine personoplysninger, herunder ovenstående privatlivspolitik, vil du informeres via e-mail. Der henvises i øvrigt til den til enhver tid gældende privatlivspolitik her på vores hjemmeside.

8. Klageadgang

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med måden, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder kontaktinformation til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk