Pourquoi le paiement pour mon abonnement premium a échoué ?

Les causes les plus communes :

  • Numéro de carte et/ou date d'expiration incorrecte(e)
  • Fonds insuffisants 
  • La banque a rencontré des difficultés au moment de votre paiement
  • Les paiements internationaux ne sont pas supportés par la carte utilisée


Possibles solutions : 

  • Vérifier les fonds disponibles 
  • Vérifier que les paiements en ligne vers l'international sont autorisés
  • Vérifier le numéro de carte
  • Essayer plus tard et/ou avec une autre carte
  • Contacter votre banque pour en savoir plus sur le problème
  • Pour les litiges SEPA, consulter cet article : Mon paiement par virement SEPA a été disputé, pourquoi ?